打開東南亞市場大門,紫牛之星攜5家新創南進拚6兆商機
打開東南亞市場大門,紫牛之星攜5家新創南進拚6兆商機

由台灣紫牛創業協會主辦的「2018 紫牛之星」在歷經三個月、兩階段的評選後,選出五家台灣新創:阿龜微氣候、瑞德感知、JANDI、Cartesi、展綠科技,將在 1 月中旬前往東南亞,與在地的網路獨角獸、國際科技巨擘、創投等交流,期望能搶占東南亞上看 2,000 億美元(約新台幣6.2兆元)的網路商機。

拜訪東南亞產、官、學機構,讓台灣新創「找路」南進

台灣紫牛創業協會所舉辦的「紫牛之星」自 2015 年創辦至今,背後支持者包含群聯電子、CloudMile、小米台灣。

過去帶領台灣優秀的新創團隊前進北京、矽谷,在看好東南亞高達 10 億人口以上的巨型市場、2,000 億美元以上的網路商機,紫牛之星轉往南方,向東南亞獨角獸企業取經,也期望能為台灣新創打開新的市場大門。

今年紫牛之星為了讓台灣新創有效、快速地掌握在東南亞網路產業脫穎而出的關鍵,將前往拜訪知名媒體《Tech In Asia》,協助新創團隊了解公關與行銷的法則;在第一線奮鬥的台商、新創,獲得第一手的生存秘訣。

除此之外,紫牛之星還攜手國際知名創業加速器 GK-Plug & Play、知名創業聚落 Block 71、新加坡國立大學企業機構(NUS Enterprise),協助新創串接在地資源、深耕東南亞。本次紫牛之星的決選於新加坡,獲選的前三名的團隊,將能獲得免費的共享空間、免費的法律諮詢服務以及活動展位。

本次入選的團隊種類多元,包含用「數據科技」協助農業升級的阿龜微氣候、企業溝通 App JANDI、提供公共場地與大型建築安全性的瑞德感知、致力於讓全球所有的設備用電可視化的展綠科技、區塊鏈的開源軟體科技公司 Cartesi。

跟國際巨擘學習「東南亞在地化」

2017 年紫牛之星帶領了 StyleUp、FunPark、UChange2、果物配、萊爾思五組團隊前往東南亞。拜訪位於東南亞的國際公司,包含 Facebook、Airbnb 等;也與當地成功的新創交流,如 Lazada、旋轉拍賣。

UChange2 創辦人暨執行長鄧培志認為,過去在規劃公司發展願景時,都會將東南亞列為重要發展市場,但卻從未真正了解東南亞。透過紫牛之星的行程安排,讓他了解到 Facebook、Airbnb 這樣的網路巨擘如何因應東南亞市場特性,做出在地化的安排。

「這些大企業不是自己想去就能見到,更遑論能聽到大企業鉅細靡遺地分享他們對當地市場的分析,以及因應的做法。對於正萌芽發展的新創來說,這些經驗與觀察顯得特別彌足珍貴。」鄧培志說。

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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