小米、華為「中國Pay」跨海攻金磚,手機演而優則導
小米、華為「中國Pay」跨海攻金磚,手機演而優則導
2018.12.24 | Facebook

行動支付一直走在前端的中國,2019年將會是中國PAY的海外元年。2018年12月小米與華為,雙雙宣布旗下的Mi Pay與Huawei Pay將分別進軍印度與俄羅斯市場,藉著手機的龍頭知名度,一舉攻下海外市場。

Mi Pay 與Huawei Pay 都是支援NFC技術,只要手機碰觸感應器便能交易的服務,雙Pay都跟銀聯合作,因此只要POS機支援「銀聯雲閃付」都能使用,這種POS機在中國約有1,600萬台,覆蓋率高。只要除了綁定信用卡,交通卡與門禁卡都能一併整合。

相對而言,Huawei Pay在中國的使用率較高,光是交通卡就支援160個城市,Mi Pay目前只有16個城市。

小米行動支付.png
小米支付 Mi Pay的測試版,在印度釋出,為小米進軍海外開第一槍。

廢鈔運動開啟印度行動支付,小米想吃1兆美元市場大餅

根據印度媒體《Business Line》報導,小米早先在8月計劃推出Mi Pay,目前已拿到許可,測試版已經上線,而這是Mi Pay第一次跨海登場,將與Google和Facebook搶食印度支付市場大餅。

Mi Pay在印度與ICICI(工業信貸投資銀行)與官方支持的統一支付平台Pay U合作,除支援NFC,還可以透過QR code付款,不見得非得使用NFC功能手機。另外還能支付各種公共事務費用,如水、電費。

印度媒體(India Express)從小米官方論壇Mi Community文章內的「時間表:從今天到12月31日晚間11點59分。」這句話推測,Mi Pay正式版應該會在 2019年1月推出。

小米在印度市場穩居手機龍頭,2018年第三季市占率達27%,給了Mi Pay絕佳的機會。而2016年印度政府為打擊假鈔,推行廢鈔計畫,讓人口有13.4億的印度,成為各大支付公司覬覦的大餅,瑞士信貸(Credit Suisse)預估,印度支付市場五年內將達1兆美元的規模。

目前各大支付App各據山頭,有「印度支付寶」之稱的Paytm,市占超過80%,除了阿里巴巴和軟銀投資,股神巴菲特也很有興趣。而2017年上線,目前市占率26%的Google pay(原名為Tez)、本土商phone pe、Facebook的子公司WhatsApp Pay都是Mi Pay的勁敵。

銀聯9成市占,華為進軍俄羅斯利多

除了小米,華為也宣布Huawei Pay在2019年第一季,進軍俄羅斯市場,目標拓展到更多歐洲國家。

為什麼是俄羅斯?除了手機穩坐銷量冠軍外,合作夥伴銀聯在俄羅斯擴散率極廣,境內發卡量超過150萬張,九成店家都支援使用銀聯卡,Huawei Pay選擇在俄羅斯初登場,自然也不意外。

華為與俄羅斯天然氣工業銀行,以及農業銀行合作,該銀行用戶便能綁定手機使用,主要是透過感應付費,不支援QR Code。而Huawei Pay初期僅支援Mate 20、P20、P10以及Honor 10、Honor V10與Honor 系列。

目前華為手機出貨量已超越蘋果,居全球之冠,雖然想在海外推行自家支付系統,跟蘋果及三星抗衡,但面對美國帶頭的「排華」,各個國家開始跟華為說不的狀況下,Huawei Pay能否打入全球市場,沒人說個準。

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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