性侵醜聞重創京東,一代強人CEO劉強東的崛起與衰落
性侵醜聞重創京東,一代強人CEO劉強東的崛起與衰落

京東執行長劉強東,2018年9月在美國遭控性侵女大生,雖然12月檢方以證據不足為由不起訴,卻給了京東重重的一擊,京東市值比起今年最高點719億美元,足足蒸發400億美元,股價也下跌至19.75美元,直逼發行價19美元。美檢宣布不起訴當日(21日),京東宣布進行組織調讓劉強東淡出權力核心,27日京東還宣布回購股票以自救,規模最多達10億美元。

新一波組織架構調整中,將以客戶為核心,京東商城劃分為前、中、後台;前台負責客戶端、中台為共享平台、後台則是商城的基礎建設。調整後,各事業群負責人只對輪值CEO徐雷負責,不必再向劉強東彙報,京東「去劉強東化」的時代,也正式到來。

京東組織調整,性侵案除了是最主要因素,京東也希望藉由改組,正面迎戰近三年崛起的社交電商-拼多多。

拼多多流量超過京東,重整組織正面應戰

2015成立的拼多多,不走京東高檔貨路線,以「低價」與「社交」的特色,迅速在中國竄紅。主打透過團購壓低售價,更以免費獲得商品作為號召,誘導用戶分享連結給微信的好友,增加擴散率。目前的活躍用戶數量到達3.85億人,比京多還多出8,000萬用戶,今年7月還在美國掛牌上市。

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社交電商拼多多目前的活躍用戶數量到達3.85億人,大幅超越京東。
圖/ 截自拼多多

騰訊於2017年投資拼多多,持股8%,拼多多善用騰訊旗下微信的龐大流量,讓雙方都能收割流量變現。有趣的是,騰訊也投資京東,股權占比高,而且還是股東,但嚐到的甜頭卻沒有拼多多來的好;再加上競爭對手阿里巴巴早就對拼多多做好應戰準備,在淘寶官網註明拼多多就是2018年的重點關注競品平台,種種因素不得不讓京東作出調整。

京東成與敗,都在劉強東的強勢

京東集團在調整之前,內部有三大事業群,分別為京東商城、京東物流、京東數位科技(前身為京東金融),子集團負責人直接向劉強東彙報。根據《騰訊科技》拆解京東的股權,騰訊握有18%股權,是第一大股東,但只有4.4%的投票權;劉強東雖然只有15.5%的股權,卻有將近80%的投票權,劉強東無疑是強勢決策者,他的意見,京東內沒有人敢說不。

京東
京東新一波組織架構調整中,將以客戶為核心。
圖/ shutterstock

中國媒體常拿電商兩大巨頭作比較,認為阿里巴巴的馬雲是孔雀,靠著個人魅力吸引志同道合的朋友打天下;京東的劉強東則是老虎,鐵腕且控制,每一個環節都要掌握。

劉強東的強勢風格,可能要從小時候講起,出生於江蘇的小村莊,當時考到人民大學,還得靠著跟村民籌錢,才有辦法進北京城。不富裕的環境中長大,從小他就知道生存沒想像簡單,到了北京後生活費全得靠自己,也讓他明白只要能賺錢,就得想盡辦法捉住機會。

一切的轉捩點,就在他第一次的創業。就讀社會系的劉強東,自學寫程式賺了20萬人民幣的創業基金,之後頂下大學附近的一間四川餐廳,起初經營得有聲有色,本著大家都是出來討生活的同理心,當起佛系老闆,不僅讓員工的工資翻倍,還送每人一支錶,但三個月過去餐廳卻一直虧本,後來才發現有人亂花公司的錢,不僅員工餐要吃最高檔,十點下班後員工們都要大吃一頓,此外櫃檯小妹跟大廚談戀愛還把錢給污走,於是6個月左右就把劉東強的資金燒光。

風流成最後一根稻草,京東「強人」時代提早結束

一次的創業慘敗,讓劉強東理解鐵腕管理的必要。中國媒體《財經雜誌》指出,即便劉東強短暫離開去美國留學,監控力道仍沒有少,在某次早會當北京的同事宣布新品將上線,電話另一端突然傳出劉強東的聲音,連招呼都沒打,越洋指出需要修改的細節。

《財經雜誌》還指出,京東的董事會章程有個不尋常的條款,就是劉強東不在時,禁止董事會做出具有約束力的決定,除非他刻意迴避,否則董事會不得舉辦正式會議。

《夸克點評》創辦人王如晨認為,「一個公司的未來,不能過度繫於一人。」劉強東當然也知道這件事,11月的一次電話會議上,劉強東告訴分析師,未來他會把重點放在京東的戰略和新業務,更多成熟業務將會下放給部屬管理。

只不過計畫趕不上變化,生性風流且強勢的劉強東,2015在澳洲因為疑似性侵見報,這次又在美國出包,也讓「強人」時代不得不提早結束,《財經雜誌》引述長期關注京東的分析師指出,「性侵案某種程度上推動京東的治理進程,如果沒發生這件事,組織架構的調整應該會晚些,可能沒那麼快。」

關鍵字: #京東
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提供在地服務、鏈結全球網絡!KPMG台灣創新科技大賽,助新創躍登國際舞台!
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從2021年至今,每年11月在葡萄牙里斯本舉辦的Web Summit大會期間,都會有一場扣人心弦的「KPMG Global Tech Innovator」(以下稱KPMG GTI)全球總決賽。包括KPMG台灣、瑞典、巴西等各個國家的會員所,會在國內先經過激烈競選、推派出一組代表隊後,接著再由KPMG全額贊助,前往里斯本,一同展開一場新創間的「國際擂台賽」,「這是目前全球規模最大的新創賽事。」KPMG安侯建業創新與新創服務團隊主持會計師黃海寧強調。

KPMG GTI 規模最大新創賽事、創業風向球

她進一步解釋,由KPMG Global Private Enterprise創新創業服務網絡平台舉辦的KPMG GTI,一方面是為了提供各國新創產業在地服務,同時也是透過KPMG的國際網絡,為新創鏈結全世界。

如今,隨著賽事即將邁入第四屆,KPMG GTI幾乎已成為全球新創的風向球,每年進入決賽的隊伍,都是站在趨勢上創業。例如2021年有17個國家的KPMG會員與會,裡頭的主題包括AI和機器學習、金融科技與金融服務應用、零售和電商等,而台灣選出的代表隊,是投入AI、致力找出數據價值的InfuseAI;2022年增加至22個國家與會員所參賽,隨著ESG浪潮興起,在前三名中,包括能源跟潔淨科技、電商與零售的應用和健康科技等主題,台灣則由開發次世代眼動追蹤模組的見臻科技入選;2023年再度擴增至23個國家、隊伍與會,永續、AI和機器學習、金融科技一樣是熱門議題,黃海寧觀察,歐洲與中東國家的隊伍對「永續」議題著力甚深,尤其聚焦在像氫能等新潔淨能源解決方案的提供與應用,而耕耘永續、減碳的台灣代表活優科技,同樣不落人後,專注在植物肉油脂的研發。

特別的是,在KPMG GTI全球總決賽中,所有參賽隊伍需要在一周前抵達里斯本,準備事前採訪、與創業導師的三次一對一對談。所有採訪、短片錄製都採最高規格,由知名科技節目《Beyond Innovation》的主播兼製作人 Michael Bancroft進行訪談,Michael Bancroft也會在決賽的pitch時刻,擔任主持。來自全球知名創投機構、加速器和科技巨擘的評審,則會在團隊結束三分鐘的簡報後,針對選題、商業模式、短中長期發展規劃等環節,提出簡潔但直指核心的問題,「這是一場體現『創業無國界』精神的賽事,尤其團隊都是以『革命性的高科技』為題,不只要解決台灣一小撮人的問題,而是整個地球的問題,每一個建議都會非常受用。」黃海寧說。

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圖/ KPMG

賽事結束後,由於KPMG擁有完整的創新創業服務網絡平台和資料庫,所有參賽隊伍的資料,都會被收錄到KPMG的平台和資料庫中,方便全球投資人尋找標的,等於團隊不需要到不同國家、台灣駐各國的辦事處一一叩門,「只要透過KPMG的平台,直接在全球23個國家,都能找到對的資源。因為每個國家背後,就是一個KPMG的新創服務團隊在支援他們。」

從第一屆至第三屆,台灣的新創代表在KPMG GTI全球決賽中都收穫滿滿。那麼,究竟要如何才能脫穎而出,成為「KPMG GTI台灣創新科技大賽」的冠軍,代表台灣出賽?

選拔台灣代表 著重前瞻性、創業的人文素養

黃海寧解釋,賽事鎖定創立2至5年的早期科技新創,團隊首先必須經過書面初審,接著在決選的pitch中,展現自己的主題、技術、產品與商業模式,最終由9位評審團共同做出決定,「我們挑選代表隊的考量點,並非是已經募到很多資金、開始有許多訂單、高營收的閃亮明星。評審反而更希望看到具前瞻性、充滿信心的團隊。」

由於評審團中,KPMG僅占2個名額,另外7位是創投、加速器的代表,因此也能推薦各自輔導的團隊前來參賽,目的是期望藉由多元的評審團組成,擴大參賽團隊範圍,找出遍布台灣的優秀隊伍。

即便新創最終沒有成為代表台灣出征的團隊,但只要是進入前10名的隊伍,評審團便會設計各式各樣的課程、資源,協助新創在未來一年中快速成長。近來,黃海寧就觀察到,許多在0到1階段團隊的主要投資人,其實是台灣的中小企業主,但由於投資人和團隊間缺乏理解、互信,對新創的未來走向、產品發展等問題的看法可能天差地遠,導致新創無法挺過死亡幽谷,最終不幸夭折。因此,包括信任關係、基礎會計財報知識、法律知識、股權結構等,都是KPMG會提供新創團隊的重要課程內容。

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圖/ KPMG

另外,過去KPMG的媒合區域較著重在北區,且多為幾間固定的大企業;今年,KPMG預計增加中小企業與新創間的媒合,會再將媒合範圍擴大至南部,建立與億載會、磐石會等團體的合作關係。

目前,第四屆的KPMG GTI台灣創新科技大賽已經開跑,對於有心參與KPMG GTI競賽、成為台灣代表隊的新創,黃海寧透露,她經常在國外的創業團隊身上,看到對技術和產品的自信、對夢想的擘畫、對技術的擁抱,以及愛護地球的態度。她建議團隊參賽前,可以向不同面向的專家虛心求教,讓專家將技術、產品、商業模式協助修整到對的樣態,再端上舞台,「產品、技術固然重要,但建立與利害關係人的互信、培養『創業的人文素養』,也會是新創能否走得長久的關鍵。」

第四屆的KPMG GTI台灣創新科技大賽,瞭解更多:
https://kpmg.com/tw/en/home/insights/2024/03/global-tech-innovator.html

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