Netflix上最受歡迎的劇不是Netflix的?一場資源爭奪戰正展開
Netflix上最受歡迎的劇不是Netflix的?一場資源爭奪戰正展開

《紙牌屋》《馬男波傑克》《怪奇物語》……當我們聊起Netflix 時,自然而然就會想起這些原創「神劇」,當然,還有現在偶被嫌棄,但大家依舊在追的《黑鏡》。沒想到的是,Netflix 用戶看最多的內容,並不是以上說的這些Netflix 原創劇。

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《怪奇物語》
圖/ 愛范兒

Recode援引分析公司Jumpshot的統計數據指出,在網頁端觀看Netflix內容的用戶看得最多的前50個節目裡,超過半數的內容都是由它公司授權的內容(雖然Netflix曾宣稱其70%的用戶都在電視觀看內容,而這份統計報告只限於網頁端數據,但對於觀眾的偏好仍有一定參考性)。

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圖/ 愛范兒

從上表可見,最多人看的前20個節目裡,13個都是來自迪士尼、華納、福克斯或NBCU的內容。這意味著,隨著授權合同到期,這些內容隨時可能被抽出這個全美最受歡迎的影視流媒體。事實上,Netflix最近就出了事情。

豪擲一億美元買《六人行》,這只是資源爭奪戰的開始

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《六人行》
圖/ 愛范兒

本月初,不少用戶在Netflix 上的《六人行(Friends)》頁面發現了一個通知:「在2019 年1 月1 日前可觀看」。

「我用Netflix 的唯一目的就為了看《六人行》」、「@Netflix 你為什麼要傷害我們」,用戶們帶著不滿到社交網路上宣洩。顯然,雖然該劇在14 年前就已經結束了,但它依舊擁有大量觀眾。

沒過多久,Netflix 在Twitter 上公告,表示《六人行》將於2019 年繼續陪伴Netflix 用戶。

據《紐約時報》報導,為了能說出這句穩定人心的話,Netflix給華納媒體(WarnerMedia),也就是《六人行》的版權持有公司付了將近一億美元來續約,這可比之前的三千萬/年的獨播費貴多了。

而且,Recode援引知情人士消息表示,Netflix並不是唯一一家想要《六人行》的公司。Hulu和蘋果都參與到《六人行》授權的競爭中,據說Hulu給出的價格是該劇價格被抬高的原因之一。

當我們看到今天《六人行》在消費者最喜歡電視節目中的排名,也不難明白為什麼Netflix 會願意砸那麼多錢來保住它。

雖然事件現已暫告一段落,但Netflix 還沒能鬆一口氣。

首先,華納母公司AT&T 將於2019 年年尾推出自有流媒體服務,他們自然想保留《六人行》這種粉絲基礎龐大的內容,但又沒想好是否要保持獨家:

《六人行》很有價值,華納自然想留在自己的平台上,除非……他們自己做的平台砸了,那就等於白白浪費了寶貴的資源(授權收入)。

Recode 分析道。而且,要這樣忐忑的可能不止華納一家。

坐在榜首位置的《The Office》授權可能在不久將來也會為Netflix 帶來困擾。該劇版權擁有者NBCU 自知這是Netflix 上最受歡迎的內容,而其母公司Comcast 很有可能也將推出自有流媒體平台。

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《The Office》
圖/ 愛范兒

現在的基本情況是,除了已經放話要把漫威內容統統收回,再下重本為自家流媒體拍專享內容的迪士尼外,其它原本幫助Netflix 變得豐富的內容供應商也逐漸想自立門戶,卻又擔心平台做不起會失去高額授權費。

所以說,Netflix在今年中期將本年度內容經費從原本的80億美元,上調到120-130億美元也不無道理,其中高達85%的費用將用於製作原創內容。

受影響的可不只是串流媒體

在迪士尼、AT&T 和Comcast 自家平台還沒正式加入戰場的今年,串流媒體內容資源的割裂已經開始對消費者選擇造成影響了。

越來越多公司追求「獨家」資源。想想,要看《權力的遊戲》得用HBO,《紙牌屋》就只在Netflix,《使女的故事》就是Hulu 的,而亞馬遜則有《傑克·萊恩》。

Sandvine的Cam Cullen在官方博客中寫道。事實上,這些曾幫助互聯網將非法下載數量壓下來的串流媒體平台,現在成了網路原居民們回歸BT(即點對點下載)的原因。

Motherboard 援引Sandvine 數據表示,北美BT 下載於2011 年占上行流量52%,這個數字在2015 年顯著下降到26%,官方將原因歸結到串流媒體服務的崛起。但到了今年,這個數字又開始回升了。

想要訂閱觀看所有自己想要的資源實在太貴了,所以大家只付費一兩個串流媒體,剩下就回歸到盜版下載了。

Sandvine在官方博文中解釋。而從2019年的發展趨勢來看,在未來一年裡,這個數據只會繼續升高。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Netflix #OTT
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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