創業失敗公式:#17. 缺少異性夥伴
創業失敗公式:#17. 缺少異性夥伴

在創業圈我們最容易看到的,有很高的比例是一群志同道合的好友,一起跳出來對他們有興趣的題目去挑戰新的可能。這是正常的團隊組合,並沒有什麼不對。但是,這樣團隊的最大風險是當他們在這個領域有了初步的成績之後,需要進入下一個階段、擴大規模去面對更艱難挑戰時,這群創辦人往往會面臨他們長處已經不夠用的現實。

因為問題變大變複雜,再也不只是面對他們當初想像有熱情又擅長的基礎問題了。所以如果我們去看一些真正成功新創團隊的核心成員,會發現他們往往都具有非常不同的背景,且可能是由非常互補的角色所組成的。在一開始就找到合作夥伴,而且是對的人,根本難如登天。一個睿智的創辦人,會知道自己的階段性目標在哪兒,在什麼時間點需要重新調整,卸下他原本的身份,讓更專業的人來做專業的事。

這種問題最常見一群由工程師所組成的團隊。

我們常常會開玩笑說,阿里巴巴需要為一群工程師找一個「程序員鼓勵師」,乍看是一個玩笑,卻很可能是真實的需求,而且含意遠不只鼓勵而已。當一群同質性很高的工作者聚在一起,固然他們溝通會非常流暢,想法也很容易一致,但往往不見得有機會看到問題核心的真正危機,也很有可能找不著關鍵問題。工程師往往可以用很簡單方法做出產品來解決現實問題,卻因為缺乏生活體驗,很難用大眾語彙來讓一般人理解產品能夠帶來的好處,白話文就叫做不懂得包裝行銷。

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圖/ Pixel-Shot via shutterstock

如果一個工程團隊裡面有女性工程師,那你就必須考慮到他有一天可能會結婚、懷孕、生小孩或做月子,不可能不考慮他手上的專案不會交接給別人,因此開發團隊一開始在設計工作流程時,必須考慮到 pair-programming、文件化、甚至如何有效地進行工作交接。

增進團隊的異質性,保證工作與服務的多元包容,避開致命弱點

異性必然會是異質的;因為天生需求不同,反而可以確保異質性。異質性是能迫使團隊成長的強大力量,這不僅僅是團隊多樣性的問題,異質性也能讓產品設計的考慮更多元、更全面。你可以想像:旅行社裡面如果沒有媽媽,可能就難以設計出親子共遊的行程產品,或可能會設計出一個沒有充分考慮母子需求的旅遊安排。

創業的致命弱點,是你有一種完全不會的技能;如果你已經是某方面的專業人士,你通常更難以看到自己有另一方面的弱點。當你的事業越成功,通常這個弱點會讓你越致命,因為你會就現有的模式作強化、最佳化,當你的市場力量越強大,那個弱點也會更致命。

關鍵字: #創新創業
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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

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思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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