本文摘自《做人要好心，不是好欺負》，方言文化出版

「好人」是「忠心的部下」、「值得信賴的同事」和「理想的前輩」，在工作上表現得可圈可點，是堪作模範的人物。如果今天是在一個上司和同事都很友好的職場環境中，工作量也在適度的範圍之內，「好人」會表現得如魚得水，把自己份內的工作處理得井然有序。

但是在一間公司裡，可不是只有會照顧部下的上司而已，也有「以自我為中心」的上司。因為「好人」不會去拒絕別人拜託他做的事情，所以「以自我為中心」的上司最喜歡把事情丟給他做。對這種自私的上司來說，做事確實，又能如期完成工作的「好人」，真是自己不可或缺的部下。這種上司甚至還會把和「好人」完全不相干的工作交到他們手上。如果「好人」面露難色的話，只要對他們說出「我相信，如果是你的話，一定辦得到」這句通關密語，好人就會把工作攬下來。

狀況1：明明有工作，仍下意識當同事的心情垃圾桶

在「好人」會碰上的麻煩事裡面，成為「以自我為中心」同事情緒的抒發口，或許算是程度比較輕微的了。當同事邀約去喝一杯時，儘管「好人」手上還有工作要處理，並不想去，可是他就像被蛇盯上的青蛙一樣，根本拒絕不了，只能默默跟著大家一起行動。然後居酒屋又是一間換過一間，整個過程中「好人」都在聽同事抱怨工作或上司的事情，根本就成了別人的「心情垃圾筒」。雖然他的心裡頭想著明天的工作，夜色卻越來越深了。到最後，他還得在網咖裡照顧那些喝得爛醉的同事。

狀況2：謹言慎行，就怕被辦公室「歐巴桑」盯上

對一些女性員工來說，掌握公司人際圈的辦公室歐巴桑們，往往比上司更令人生畏，只要一不小心得罪了她們，就可能被眾人孤立，難以在公司裡立足。那麼，哪種女性容易成為歐巴桑們的眼中釘呢？大概可以歸納出以下幾點：「穿著的服飾引人注目」、「在男性社員中吃得開」、「（好像）擁有顧家型的男朋友」、「年輕且主觀意識較強」、「禮數不周」、「竟然敢比我（歐巴桑）早下班」等等，上述這些情況看在歐巴桑們的眼裡都很礙眼。這個世界上，沒有比女性的忌妒更令人害怕的事物了。

假設今天被歐巴桑們討厭的理由，是因為自己在面對工作時不夠認真，導致錯誤百出，或是老愛和別人閒磕牙，造成工作進度落後的話，還算說的過去。然而只因為上面列舉的事項，就成為他人的眼中釘，實在很難讓人嚥下這口氣。

如果是「好人」的話，就會特別去注意這些事情。上班的服裝盡量低調樸素，在公司更是謹言慎行。因此，「好人」通常還蠻受歐巴桑們喜愛。但是只要一個不留神，她們也可能淪為歐巴桑們頤指氣使或宣洩情緒的對象。然而，不論是頤指氣使或宣洩情緒，都還在可忍受的範圍之內。要是一不小心碰到歐巴桑的逆鱗，「好人」可能立刻就會變成被欺侮的對象，辦公室的環境瞬間就從天堂化為地獄。實在是太可怕了。

狀況3：做決定拿不出魄力，無法管束部下

「好人」在20幾到30多歲時，通常都專心致志在自己的工作領域上，因此在公司裡能得到很高的評價。過了35歲以後，自然而然成為公司裡的主管。

剛開始的時候，「好人」對自己是否能夠做好管理的工作會感到不安，因為他們一直都對自己沒有信心，認為自己的工作內容並沒有什麼大不了的地方。但「好人」會想：到目前為止，不論是在處理實務或公司的人際關係上，自己表現的還算可圈可點，當別人的主管應該沒問題才是。「好人」畢竟也是人生父母養，多少也有想要出人頭地的心思。何況像B先生的例子裡，還有部長在後面為他加油打氣。

然而，主管和普通員工所必備的能力並不相同，後者需要的是實務能力，前者則是決斷力。在人際關係上，主管還要能夠整合部下才行。為了進行有效的管理，主管必須清楚說明自己的想法，有時喝斥部下也是必要之惡。拿不出魄力的上司，是得不到部下尊重的，更別說能打點好自己的團隊了。

本書看到這裡，讀者們應該都已經清楚，對「好人」來說，沒有比做決定或管理他人更困難的事情了。想當然耳，斥責自己的部下這種事就更別提了，理由很簡單，「好人」可不想被自己的部下討厭。

狀況4：與其分配給下屬，不如自己動手做

一般來說，普通社員和課長在工作上，應該要很明確的職務區分，可是在日本，社員成為課長之後的職務區分並不明確，有些公司還有「選手兼教練」的情形發生。在運動的世界裡，選手和教練的職責完全不同。從日本的職業棒球界來看，扣除野村克也、古田敦也和谷繁元信等特殊個案之外，並沒有教練兼球員的情形。教練就算以球員的身分交出漂亮的成績，也不會對他教練的身分產生任何影響。

為什麼「好人」無法將工作分配給自己的部下呢？因為他會去設想很多情況，例如「部下只能做到80分，我來做可以達到100分」、「要教會別人太麻煩了，不如自己動手做」、「把工作交給別人，心裡就是放不下心」。對他們來說，與其去碰不拿手的管理工作，實務面拿手的工作處理起來還比較踏實一點。

但是，這種做事方法其實會產生許多弊病：首先是無法提高部下的工作能力，其次是會消滅部下對工作的熱情。因為「好人」除了有課長必須完成的事情之外，還要去處理一般社員的工作，導致業務量超過自己的負荷。主管拚了老命努力工作，部下卻閒閒無事可做，實在是太不像話了。

就算擁有三頭六臂，每個人的體力還是有極限的。40幾歲當上課長時，是一個人體力開始走下坡的年紀，不管多麼賣力工作，是不可能和年輕時相比的。