微笑曲線理論26年了，施振榮為何說要改？關鍵是隱性共享價值|數位時代 BusinessNext

拼價值，全波主導LPWAN技術新標準

所謂的新微笑曲線，高價值產業在何處？或許可以從宏碁佈局窺見一二。

宏碁自建雲事業（BYOC）近日尾牙中，宣佈grandPad用戶數衝上1萬人，年增一倍，數位看板abSignage出貨量也大增，施振榮坦言「BYOC（自建雲）事業群產品出貨量跟電腦不能比，但創造的附加價值更高，追求價值而不是數量而已。」

他舉轉投資的GrandPad為例，是一款老人用平板電話，規格是能無線充電跟LTE連結，定位是給75歲以上老人用，因此不需要插線充電，聯網不會斷線，目的都是要給目標客戶好的體驗。

另一個成果是轉投資的全波科技，在低功耗廣域網路（LPWAN）專案上獲得捷報，全波2016年參與中科院商用雷達的釋商計畫，將雷達訊號處理軟體移植到LoRa晶片內，解決了LoRa過去被詬病容易被環境干擾，而無法穩定連結多裝置的問題，全波2019年更新該技術名稱為Super TaiRa（Taiwan Radio簡寫），已在全球10多國註冊，期望主導世界物聯網通訊標準。

技術升級，毛利率多一個零

目前電信業偏好NB-IOT技術佈局物聯網商機，主要原因是可以與4G網路基礎架構結合，但電信網路容易遭攻擊及耗電成本較高，都是被挑戰的缺點，要長距離做廣域監測佈建成本不見得有優勢，也使得台商在取得Super TaiRa專利後，認為有機會與NB-IoT一決高下。

施振榮透露，全波主導的專案已有客戶做概念驗證（POC）中，所以毛利率是「毛三到四」，但是30~40%，Super TaiRa可應用於智慧工廠及智慧城市應用，目前已有半導體大廠以建立內網方式，管理各地工廠訊息，優點是安全性高，穩定又具長距離能力。

目前全波的技術已經獲得宏碁、緯創、台積電、日月光、數位光訊，以及三個國外重大客戶實測。施振榮說，目前Super TaiRa技術已有客戶，獲得台灣半導體大廠計畫商用，他直言這是世界領先的通訊技術，

找出隱性共享經濟價值

施振榮過去創造的微笑曲線理論，只有一條線，那麼新微笑曲線是什麼樣貌？施振榮直言「很難畫，還沒畫出來」。他舉例，「體驗經濟」就是其中一種價值，消費者端的體驗價值最高，但體驗的價值該多少？體驗經濟服務必須跨領域結合，資源需共享。

「如何跨界走出新的價值鏈，這裡面會有好幾條微笑曲線，在不同的面，展現出新的消費者體驗。」施振榮說，業者可以借重現有的資源，去產生新的價值，這就是共享經濟。

現在市場上的資源共享經濟都屬顯性，如共享車或房子，施振榮也拋出疑問：是否有「隱性資源共享」可以發揮呢？他建議台灣可以在醫療跟資訊領域發揮力量，讓經濟價值從顯性走向隱性。

「太多隱性價值在那邊，不用白不用，如何讓不同領域的人互相合作，運用隱性價值，展現出顯性價值，才是投資報酬率最高的。」施振榮說。台灣最能發揮的隱性共享經濟仍在醫學跟資通訊結合領域，醫學與科技能量很隱形，如何跨領域整合應用，才能找到體驗價值。

而施振榮關注的銀髮經濟如何運用？施振榮坦言，仍在研究，思考如何組合價值鏈。他也觀察到現在的研發跟以前不一樣，以前研發是在實驗室裡，現在社會就是實驗室，是一段生活體驗不斷優化的過程。

宏碁價值創新中心也跟醫院及大學展開合作計畫，探討使用者的價值是什麼？對病人或對醫生各有何價值？透過瞭解需求，用資通訊跟大數據，以人工智慧找到新的有效模式。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。