LINE推出快速結帳「小綠機」,背後目的不只是衝支付
LINE推出快速結帳「小綠機」,背後目的不只是衝支付

為了擴大LINE Pay使用場景,以及衝刺用戶人數,LINE在2019年端出的最新計劃,是一台輕巧可移動的收款機「LINE Pay mini」,從一卡通帳戶到LINE Points點數,所有旗下的付款方式通通支援,無論是夜市攤販或是餐廳百貨,都能快速安裝使用,2020年2月前只要使用LINE Pay mini付款的用戶,都能獲得LINE Points 3% 回饋。

此外,LINE更進一步優化「合作通路」功能,讓用戶更容易找到配合商家,以及索取優惠券,一口氣宣布多項活動與功能,LINE想談的不只是支付,而是如何透過龐大的社群基礎,創造更活絡的生態圈,讓用戶進得來、宣傳擴散出去,大家一起發大財。

免安裝!支援三種結帳方式

LINE Pay mini 並不是新產品,早在去年(2018)日本的LINE開發者大會上就已經亮相,今(25)正式進軍台灣。LINE Pay mini共有綠、白兩色,重量只有430公克,無線的設計可以配合桌邊、櫃台結帳等多種情境。

商家只要在機器上的鍵盤輸入金額後,就能讓顧客直接結帳,LINE Pay mini 共有三種結帳方式,第一種是掃描機身上的QR Code,第二種是直接用NFC感應,手機會直接跳出結帳頁面,或者也可以使用iPASS一卡通票卡直接感應。不過目前NFC感應僅開放Android系統,官方表示iOS版本很快就會上線。

進入結帳頁面後,可以選擇「LINE Pay綁定信用卡」、「LINE Pay 一卡通帳戶」、「LINE Points點數」,以及「iPASS一卡通票卡」共四種支付方式扣款,意思是往後消費者只要看到LINE Pay mini,就代表能放心使用任何一種扣款方式,不必擔心付不了錢,解決了目前部分商家只支援LINE Pay,但不支援LINE Pay 一卡通帳戶的缺點。

LINE Pay mini
LINE Pay mini 共有三種結帳方式,可以使用iPASS一卡通票卡扣款。
圖/ 攝影 / 高敬原

不過既然商家都已經可以用QR Code立牌收款,為什麼還需要一台機器呢?過去掃碼付款,從開啟LINE Pay到輸入消費金額,中間需要操作的步驟太多了,除了流程卡卡,許多用戶消費金額可能輸錯,商家若要退款、增收都是一件麻煩事,此外用戶也不清楚信用卡、一卡通帳戶消費的差別,商家想要透過多元支付經營忠誠客戶,也沒有適合的工具可用,種種狀況都不是一個很理想的支付場景。

對商家來說,LINE Pay mini 有快速上手的優勢,並不需要跟POS系統整合,只要簡單的軟體設定就能立刻使用,未來無論是夜市小攤販、餐廳、零售業者都能輕易導入使用。

LINE Pay台灣營運團隊負責人吳孟芝表示,機器的月租費是300元新台幣,每筆交易會向商家收取3%手續費,即日起至今年8月31日止,商家申辦LINE Pay mini都可以享有前6個月免月租費的早鳥優惠。

不只推硬體,LINE要做的是生態圈經營

這並非只是表面上看到推出一台收款機這麼簡單,吳孟芝說:「我們不只是要把機器裝好,還要把客人帶到店內消費。」LINE的最大優勢就是龐大用戶所構築的社群,藉由LINE Pay mini ,LINE還要向商家提供整套的行銷服務,把商家、用戶通通串在一起。

第一步,優化LINE Pay中的「合作通路」介面,現在可以用地圖的方式,清楚看到所在地周邊是否支援LINE Pay以及優惠,圖上綠色代表支援支付、藍色代表有發放優惠券,點進商家頁面後就能下載優惠券,於結帳時直接使用,透過一目了然的介面,協助商家增加到店轉換率。

第二,凡申請LINE Pay mini的商戶,都會收到全套的「熊大輔銷組」,內容包括貼紙、立牌等等,方便商家跟消費者宣傳溝通。為了加速收款機的普及率,從現在到2020年2月29日前,只要透過LINE Pay mini付款的用戶,都能獲得LINE Points 3% 回饋,而且回饋無上限,商家導入收款機後,可以因為3%回饋吸引到更多來客,就能幫助LINE進一步提升安裝率。

第三,完成LINE Pay支付後,只要用戶同意,商家可以邀請第一次消費的用戶加入店家的LINE@帳號,比起過去店員必須親自邀請顧客加入,增加了效率以及降低中間的操作摩擦,有利於會員經營。

整合會員卡,付款即可累點

LINE的最後一招,是會員系統整合,每個人身上一定都有多個會員身分,無論是數位或是實體會員卡,結帳時都必須先刷會員條碼,接著再付款。LINE把支付、會員這兩件事情整合在一起,推出「我的會員卡」功能,未來兩者相互綁定後,只要在付款條碼頁面下方開啟自動累點功能,在刷付款碼的同時,也同時累積會員點數。

LINE Pay
這並非只是表面上看到推出一台收款機這麼簡單,吳孟芝說:「我們不只是要把機器裝好,還要把客人帶到店內消費。」LINE的最大優勢就是龐大用戶所構築的社群。
圖/ LINE

概念很像街口支付整合發票載具,或是全家Fami Pay消費同時累點一樣,在消費流程沒有異動的情況下,刷一個條碼就能完成兩件事情,這項功能預計在今年第二季推出。不過這項功能並非所有商家都適用,吳孟芝表示,因為需要讓商家的POS系統跟會員系統與支付串接,背後牽涉較為細節的合作內容,目前只會鎖定與大型的連鎖企業合作。

LINE這次不只推出收款機衝刺多元場景、增加付款便利性,背後著眼的是建構以支付為基礎的生態系。吳孟芝認為LINE Pay mini月租費300元,比起安裝刷卡機無論是在方便度、價格上都很有優勢,而且裝了收款機,商家還能獲得整套的行銷、會員經營方案,互利共生的模式,無論是商家或是LINE都能拿到彼此想要的好處。

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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