爆品都是靠運氣,可遇不可造?2大觀念打造產品熱銷戰略
爆品都是靠運氣,可遇不可造?2大觀念打造產品熱銷戰略

每隔一陣子,便會出現幾款風靡市場的爆款產品,四處瘋傳熱議、銷量破表,不僅蔚為一時話題,銷售數字也持續長紅。這些「爆品」專注研究消費者需求,以用戶為導向進行產品研發、生產。不過,爆品的誕生往往看似靠運氣的成分大一點,有什麼成功祕訣?

創新的必要之惡:容忍短期虧損以換長期利潤

數位行銷學院舉辦的「爆品行銷」課程中,打造年銷500萬瓶Cheers氣泡水的泰山企業行銷群副總雷松清笑說,爆品確實受許多外部市場因素的影響,也沒有絕對照抄就會成功的SOP(標準作業程序),幾乎都是失敗千百次、不斷修正策略後才能出現一支。他認為,在談方法前,更重要的是經理人必須先培養「容忍短期虧損」的觀念。

創新常是賠錢事,不少老闆因而對推新品裹足不前。行銷人應與領導者磨合共識,釐清推新產品的目的是創造短期獲利,或是放遠眼光培養新品牌,而後者需要忍受一段時間的虧損。那怎麼判斷虧損值不值得?以財務數字來看,雷松清認為商品創造的邊際貢獻(回收固定成本並產生利潤,算法為產品收入-變動成本)呈正值便值得出手,意思是產品不虧錢,即使只賺一點就可以投入。

找出北極星指標,以數據驅動決策

當推新品的通道順暢後,該如何著手催生爆品?曾任Line總經理的德豐管顧合夥人陶韻智指出,關鍵在於洞察用戶需求,以數據驅動行銷決策,透過假設、驗證持續修正方向。

早餐吃麥片成長駭客陳家翔舉例,他們透過市場的數據觀察掌握消費者行為。例如,發現顧客回購周期約30天、客單價600元。而早餐吃麥片的產品一包約200元,因此初步假設用戶一個月內會吃掉3包麥片,再藉由問卷、訪談驗證,以此做出更精準的行銷配套與決策。

此外,企業能拿到的數據繁如天星,究竟哪個數字對於打造爆品最具意義?陶韻智認為品牌需要找出「北極星指標」(North Star Metric),涵蓋產品核心價值、反應用戶活躍程度、領導公司正向發展的可操作指標。

定義聽來高深複雜,其實概念簡單。以Line為例,驅動通訊軟體商業模式的是「訊息」,愈多人傳訊流量愈大,「日總訊息量」成為北極星指數,也是Line後續能夠賣貼圖、廣告的基礎。當用戶體驗差勁時(像是與朋友聊天時,畫面角落不斷輪播廣告),肯定讓人不想使用,造成使用者大幅下降。因此只要牴觸「訊息體驗」的決策都將被駁回。

從另一角度應用北極星指標,早餐吃麥片發現用戶消費累積2000元,留下來成為忠實顧客的機率大幅提升。在行銷決策上,即可調整為鼓勵顧客跨過2000元的VIP門檻。

爆品確實受市場眾多不可控的因素影響,然而,以顧客體驗、數據決策為導向,快速迭代產品,比他人更快、更好地找到用戶需求,做出消費者喜愛的產品,是現代聰明提升銷量的潮流趨勢。

關鍵字: #成長駭客
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中華電信攜手AI新創,前進大南方共築未來競爭力
中華電信攜手AI新創,前進大南方共築未來競爭力

隨著南台灣正逐漸崛起成為亞洲科技重鎮,如何協助在地新創開創更多市場機會,成為產業升級至關重要的課題。中華電信將攜手9家潛力新創,前進南台灣最大創新創業活動「2025 Meet亞灣新創大南方」,向外界展示與新創協作開發的AI應用成果,展現中華電信以實際行動引領數位創新、共創智慧未來的企業承諾。

由內而外促進跨界合作,打造南台灣AI創新創業雨林生態系

根據《2025全球新創生態系報告》,南台灣縣市的新創動能展現強勁成長力道,台南與高雄的新創城市排名皆大幅躍升,成長率甚至突破100%。著眼於南台灣新創的發展潛力,中華電信持續深化南台灣布局,以領先的AI技術與5G網路優勢,與在地政府、南部產業攜手共建南台灣AI創新創業生態圈。

事實上,中華電信早在2018年便成立全台第一個電信業5G加速器,成功培育74家新創團隊,同時內部亦積極啟動AI轉型,並逐步將AI轉化為對外的服務能力,成為協助企業導入AI應用的賦能者,同時與各界攜手開發創新應用,扮演AI協創者的角色。

在AI應用協創開發上,中華電信除了提供雲端、5G等資源,更整合集團內部資源、創投部門與外部投資基金的力量,全方位支持新創團隊打造創新解決方案,也為各行各業注入AI轉型動能,提供涵蓋AI雲平台、技術支援的解決方案,協助企業在數位轉型路上加速前行。

中華電信 x 大南方
圖/ Dreamstime

【亮點1:AI平台】雲端算力升級 驅動產業加速AI創新
隨著生成式人工智慧與高效能運算需求持續攀升,中華電信自主研發的 hicloud雲端服務進化升級,推出具高度彈性與擴展性的AI算力雲平台,提供雲端GPU租賃服務。企業可透過即時租用、以時計費模式,有效降低前期硬體投資負擔,並靈活調配算力資源,促進多元AI應用開發落地。

同時,中華電信攜手全球三大雲端領導業者 AWS、Microsoft 及 Google Cloud,引入多項生成式 AI 技術,並結合中華電信在地化雲端顧問服務,為政府與企業量身打造最適化的雲端 AI 整合解決方案,全方位協助客戶加速數位創新,推動智慧轉型。

【亮點2:AI技術】多模態AI創新應用,融合視覺×數據驅動精準決策
在AI技術端,本次參展的憶象和博誠電子,皆順應多模態AI趨勢,展現結合視覺、知識文件或感測數據的創新應用,為企業打造更智慧、更精準的決策與管理工具。

憶象推出全圖形化視覺 AI 平台 Memorence Suite 及多模態 VLM 知識助理系統 Memoragents,可快速判讀與企業知識融合,形成「看得懂又說得清」的 AI,協助企業優化決策流程、降低營運成本,進而提升高效產能與核心競爭力。

博誠電子的魔塊智能物聯係為匯聚邊緣AI應用與頂尖技術的創新平台,獨創的多模態AI技術,可高效地與Edge Ai模組及晶片無縫介接,大幅提升AI判斷的準確性及可靠度,進而節省企業人力成本、提升營運效率。

【亮點3:AI應用】多元AI解方齊發 助企業提效、永續與自動化升級
在企業AI應用端,中華電信攜手新創團隊展多元AI解決方案,從客戶服務、倉儲物流及永續減碳3個面向,協助企業邁向智慧營運與永續轉型的雙重目標。

在客戶服務端,愛吠的狗與InventAI皆聚焦電話客服場景。愛吠的狗展出「AI AMAZE 電話客服- TeleAgent」解決方案,可降低企業客服人力負擔。目前已展開生成式AI教學、產學研究等多項合作。InventAI的DeepVoice客服心聲分析平台則可剖析對話重點,提升客服效率與回應品質,中華電信客服中心在導入後,資料蒐集時間減少33%、無效對話過濾達93%。

能火動畫與騏御記則以AI應對人口少子化、高齡化帶來的缺工挑戰。能火動畫的3D AI虛擬人,具人臉辨識、人流分析、多語服務及行銷數據蒐集功能。而騏御記以USeeToGo的AR行動擴增實境服務為基礎,開發SLAM AI AR導覽與導購服務等應用,適用於醫療、零售等場域。

在倉儲物流端,泰科動力不僅是台灣第一家自產自銷AMR的公司,其自主研發的AMR SLAM自主移動機器人,更抱走第21屆國家品牌玉山獎最佳產品獎。

在永續減碳端,櫛構科技開發的CHAP-E活動/會議碳數據解析平台,透過GenAI演算法協助制定具體可行的減碳路徑以執行碳中和,協助企業落實節能減碳永續轉型。擁樂數據的COMMEET智能費用管理系統,可以在既有費用報銷流程中同步計算每筆交易的碳排放量,協助企業落實永續目標。

中華電信 x 大南方
圖/ Dreamstime

中華電信登論壇舞台、廣邀 AI 人才 賦能南台灣共創新未來

中華電信攜手新創積極推動AI應用,並在「2025 Meet Greater South亞灣新創大南方」活動,全面展示最新AI協創成果。除帶來涵蓋AI雲平台、AI技術與AI應用的多項技術亮點外,中華電信亦將登上「南方創新力:亞灣AI半導體經濟論壇」舞台,以「AI創新賦能大南方」為題,分享推動AI落地與生態協創的實戰經驗,及透過科技人才專區「加入中華電信打造精彩未來:引領智慧台灣,通信科技職涯新契機」主題演講,廣邀AI、6G、智慧交通與ESG等領域專業人才加入,加速南台灣智慧轉型與創業生態升級。

歡迎8月22日至23日,與中華電信一起前進2025 Meet Greater South亞灣新創大南方,一同見證南台灣創新力量的崛起,共創台灣AI新未來!

中華電信 x 大南方
圖/ 中華電信

第七屆中華電信5G加速器線上報名至9/22(一) 熱列徵選中:https://cht5g.com.tw/

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