開發AI武器能救更多性命？新創Clarifai助美軍惹爭議|數位時代 BusinessNext

開發AI武器能救更多性命？新創Clarifai助美軍惹爭議

當越來越多有著AI技術的公司開始與政府進行合作項目，AI發展與企業倫理之間的拉扯，也逐漸浮上檯面。

Zeiler與美軍方合作AI，引發自家員工抗議

擔心自己的工作成果被濫用，Clarifai的員工於今年一月底向Zeiler遞出公開信，對公司未來的方向提出質疑。信中寫道：「我們必須要有足夠的企業操守，才能在得到大眾信賴的基礎下開發我們的技術。向外界說明我們的企業倫理，也是我們該擔負的社會責任。」

員工們最後並沒有得到想要的回答。根據三名匿名內部人士表示，Zeiler在數天後召開了一場內部會議，直白地表示倫理長的職位設置不符合小公司的利益，並告訴員工們，投入開發AI武器是Clarifai未來的方向。

Zeiler認為，AI武器最終會協助拯救更多性命，因為它能讓武器變得更精準，因而減少平民的傷亡。

AI技術發展，是增進人類福祉還是開發殺人武器？

Clarifai的技術強項在於即時辨識相片及影片中物件的分析能力。這項技術像是一把雙面刃，既可以協助開發運輸、醫療及科研等領域的技術，增進人類福祉，同時也能被國家利用，成為網路監控、散播假新聞以及提升軍武設備的幕後幫手。

除Clarifai外，許多大公司也陷入同樣的難題。日前微軟員工也透過一封公開信，反對公司與美國軍方的一筆高達480萬美元的合作案。對此，微軟執行長Satya Nadella表示微軟願意將技術提供給透過民主制度選出來的政府，協助他們保護民主自由。

微軟：科技公司有維護人權的道德責任

事實上，在美中俄等強權在軍事發展上相互較勁的國際局勢下，開發關鍵AI技術的公司，很難不在企業倫理上作出讓步。許多倡議者甚至公司本身都認為法律制度才是保障公司企業倫理的唯一途徑。就連微軟自家總裁兼首席法務長Brad Smith都曾表示科技公司有維護人權的道德責任，而且相關法規的制定是必須的。

一間專門探討AI如何影響社會的研究機構AI Now Institute的共同創辦人Meredith Whittaker表示，許多人慢慢開始意識到AI技術所帶來的倫理及社會問題，並想要改變它。

Clarifai員工的抗議行為就是一個例子。不過Whittaker也認為，這樣的改變不能只來自於公司內部，外部的法規也是必要的。然而，在經濟利益的誘惑下，科技公司發展並應用AI技術的速度，恐怕也將快過守護企業倫理的速度。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。