別再小看「公關」，成就品牌沒他不可以。
品牌做公關非常重要，但太多人不知道公關怎麼用。
你的品牌要如何在現今的資訊汪洋中被看見？且要打中你的目標溝通對象？在進入市場前，你一定得做好市場定位策略！但是品牌市場定位怎麼做？做好了又該如何開始執行。首先需要問的是，你的企業裡，有聘僱一位「品牌公關」嗎？
在台灣，百分之九十以上的企業主都沒有在組織編制裡規劃這樣的位子，多數是因為不知道公關要做甚麼，更有許多的迷思是，公關就是代表公司去應酬，去參加活動露臉，不會有實際產值的，等到有需要的時候在找公關公司一次性的服務就好了啊，何須要養一個專職的。
如果上述是你曾經有過的想法，那麼你必需要好好重新認識一下這個角色。
品牌公關是：品牌市場定位策略規劃師
擬定市場定位策略，可以幫助品牌主思考這個定位並落實執行。
每次在承接一個品牌之前，我會很慎重的詢問企業主，你想要甚麼？你期待你的品牌在市場上有一個甚麼樣的性格，在人們心中有著怎樣的重要性。這是非常重要的起初，我最怕遇到那種回答是：我的品牌就是要賺錢！
賺錢是每個開門做生意的人最基本的需求，但做品牌是為了長久持續賺錢而付出的基本投資。就如同賣球鞋，你可能是一個球鞋代工的製造商，你生產的鞋子成本不高，當你銷售出去後的確會賺錢，可是當品牌主在鞋子外加上了一個打勾的logo，那所賺到的錢就比你原本的價格翻漲三十倍。 這兩者的差別就是，有沒有做品牌 。
做市場定位，表達你的品牌有一個自己的理念和核心價值，有了市場定位後，未來你所做的每個規畫都將依循著初心做長遠的決策。只要有核心的理念，未來在做任何決策或異動時，都有一個準則可以參考，而不會任意迷失方向
因此，品牌公關的任務就是，幫助並與企業主一起溝通出品牌真正想要表達的定位訴求，並且落實到經營的策略當中，這便是一個品牌印象建立的開始。
市場定位的步驟
對品牌公關的任務來說，所有的行銷都必須將「品牌信念」融合在其中。很多公司在市場上佔有一席之地，好像方方面面都很不錯，但卻沒有相對應的信念，這樣很容易隨著市場的競爭程度增加就被淘汰。不過，比起那些照著市場定位步驟走的人，有做好市場定位的人，採取的每一個宣傳都將與他的市場定位策略息息相關，因此我們需要有著以下的步驟。
建立定位意象
當品牌忽略了市場定位的時候，會感受到主要目標客群對他們有所誤解。
作為一個品牌，你是誰，你為什麼而存在？
找到那些只有你可以提供給目標客群的特性和價值，以及他們正在找尋、但市場上尚未出現的價值與特色，打造你的品牌吸引力。
誰是你的主要目標客群，他們想要什麼或是需要什麼？
當你確定了差異性、獨特性和吸引力，接著可以開始思考你最適合溝通的對象的輪廓，那些人會代表你的市場區隔。
你如何滿足客戶的需求？
你無法總取悅所有人。因此你需要一個清楚的市場區隔，讓你所服務的對象更具意義，因為他們之所以成為你的顧客，是因為你擁有和他們一致價值觀或是理念。找出你的品牌差異化，打出一條屬於自己路。
觀察自己與競爭對手的差異
你和競爭對手的溝通方式、品牌性格或傳播管道是否具備差異性。
發展一個獨特的定位策略
當確定了理想的市場定位，接下來的目標就是在買家的心中創造一個獨特的印象。這個印象必須有別於你的競爭對手或是其他的品牌。當掌握了這些資訊，就可以清楚地指出品牌的初心價值觀，目前市場上存在什麼問題，而你的品牌要如何解決這些問題。
上述的步驟都確認後，接下來要進行的就是為期數年以上的品牌公關市場溝通的動作了，一個記憶度高的品牌，最快的方法是大砸廣告預算，洗腦式的溝通一個slogan的方式，如近年來讓全國電子再次重回兵器譜排名的那三個字。
除了大量且極聚焦的溫情手法溝通之外，所有的策略和行銷溝通重點都是糾感心，久而久之，變成了人們心中都會背的那句台詞。這當然包含了他們整體員工素質的訓練。我曾經因為這個品牌定位，親自走訪了全國電子去假裝奧客，詢問了想要的電腦卻又沒買，而且還詢問服務人員，附近是否有二手電腦銷售的商家。對方不但沒有給我白眼，還很輕切認真的告訴我要怎樣前往，這給我很大的收穫，因為我確實在他的服務中感受到了糾感心。
但是，若你沒有這樣大的集團財力，你只是一個中小型企業，但很有心要做品牌，擁有一個專職的品牌公關就非常的重要，不斷透過撰寫新聞稿，社群溝通露出，持續而穩定地去為你的品牌發聲，透過新聞報導，社群溝通，或與任何跟自家品牌意象有著相同理念的其他產業合作，都是品牌公關需要持續規畫並穩定操作的工作。
做品牌，的確是一件長久戰。在我的品牌公關生涯中，最長的是用七年半操作一個品牌，最短的也有兩年，關於兩年的那個牌子，我在兩年內為品牌主創造了一千次的媒體新聞曝光，其中包含每天都要進行兩次以上的記者會和媒體餐敘等，讓我手中的品牌不斷的跟外界對話。這 就是品牌公關的真正含意，他所能帶來的除了消費者指名度和記憶點，更有可能讓創投或大型企業更有機會看見 ，我所操作那個七年半的牌子，就是因為品牌知名度夠大夠多，於是被大財團看中並且直接併購。
這就是我所看見的品牌公關的價值，建立品牌，必須是台灣企業需要重視的一環，正所謂國富民強，當我們的中小企業，甚至國家都通往品牌化的路前進，那麼富足，將是指日可待。
《數位時代》長期徵稿，針對時事科技議題，需要您的獨特觀點，歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw，文長至少800字，請附上個人100字內簡介，文章若採用將經編輯潤飾，如需改標會與您討論。
（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場。）
