翻轉世大運、創下台灣史上最高金額募資!斜槓青年華天灝的社群點火心法
翻轉世大運、創下台灣史上最高金額募資!斜槓青年華天灝的社群點火心法

就算不認識華天灝,也一定對他催生的作品和事績有印象:在2017年翻轉世大運形象的「捍衛主場」系列影片,他是幕後推手之一;2018年為柯文哲競選團隊籌措經費,創下台灣史上時間最短、金額最高的募資;由他執導的紀錄片《不老騎士》,至今仍穩坐台灣紀錄片票房前3名。

看似斜槓了不同領域、創造出色成績的華天灝,昨(5)日在PIXNET社群高峰會上,分享了他如何在預算有限的情況下,以內容為核心彈藥,在社群點火的行銷心法。

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6日華天灝參加了痞客邦舉辦的Pixnet社群高峰會,分享了社群行銷心法。
圖/ Pixnet

做「意料之外」的事,就是最好的行銷

「意料之外,就比較容易可以(在社群)燒起來,」華天灝說,而這個原則不論在世大運的操作還是柯P競選行銷,都是華天灝團隊堅守的準則。

他以世大運的案子舉例。他們先思考了如果是「意料之內」的行銷會是什麼,可能主打由台灣主辦、各國選手齊聚、非常盛大⋯⋯等等,然後告訴觀眾該參與、要支持。

「但我們就找不到跟『自己』的關聯,還有那個一定要支持的理由是什麼?」華天灝說,「那到底怎樣才能有感?可以讓內容突圍?」

最後在十幾個小時的會議中,他們想到過去所有台灣選手參加國際賽事都是幫台灣爭光,可能非常孤獨、受盡委屈,而國人只能在捷運角落、電視機前面幫忙加油,「但現在可以去現場,那還不去嗎?」於是拉出了「捍衛主場」的主軸。

意料之內的公部門影片,可能品質普通、內容相對嚴肅,「做到意料之外,品質在意料之外、創意、觀點都在意料之外,就能創造話題。」華天灝說。

議題包圍,讓內容在各個族群中發酵

另一個華天灝分享的案例,是2012年上映的紀錄片《不老騎士》,至今穩坐台灣紀錄片票房前三。

《不老騎士》拍攝時間是2007年,當時的導演華天灝還是學生,而到他要開始剪輯時,已經五年過去,他說當時已經受過不少廣告訓練,與五年前單純拍攝紀錄的自己有了不小的差距,「變成兩個自己在對話。」

不老騎士
圖/ 《不老騎士》海報

他把17位爺爺的故事內容、各種涉及的議題,寫在一張張便條紙上,然後貼滿了一整面牆,有信仰的、愛情故事的、傳統文化的、友情的、本省外省帶出大時代故事的⋯⋯那哪些要剪進去、哪些要捨棄?

「紀錄片最大的張力是真實,觀眾分享的動力是這些真實跟自己有關,」華天灝說把這些議題列出來一一檢視,就是希望可以找出那些能讓作品走得更遠的內容。

每一個議題呈現的老人故事,都觸及可以共感的族群,因為有共鳴,所以能發酵,從各個社群燒到媒體,媒體又再點火社群。

去除雜訊,不要想一發子彈解決所有問題

「做案子時,客戶通常會有兩個期待:減少預算創造病毒效果、包山包海什麼都談。」在演講最後,華天灝指出許多品牌、廠商會有的盲點,「但每個內容都有它的承載量,超過的我都稱為雜訊。」

以2018年為柯文哲競選團隊募資的案例來說,為了翻轉過去選舉雜亂、喧囂、躁動的氛圍,所以一改強調號碼、選舉人照片的宣傳方式,華天灝團隊將概念簡化到只剩一句核心價值:Keep it real, keep it possible.結果不到24小時就募到了四千萬的資金,創下台灣史上時間最短、金額最高的紀錄。

柯文哲文宣小物
沒有號碼、頭像、名字等元素,只有核心理念。
圖/ 柯文哲競選辦公室

他指出,碎片化是整個社群趨勢,不能想要用一支影片達到所有目的。「假設要從0度加溫到80度才會燒到一個大家有感的溫度,那是需要堆疊出來的。」

以世大運為例,從多支影片到社群P圖互動、觀眾集氣小遊戲等,是世大運能持續在社群維持聲量、讓議題不斷延燒的設計,以系列的架構去處理內容,去除讓內容子彈分散力道的雜訊,才能彈彈到位,創造最大效益、累積聲量,讓作品走得更遠。

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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
圖/ 自由系統
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