假貨是令眾多網購平台頭疼的問題，即便是電商巨頭亞馬遜也不能倖免於難。去年美國非營利組織假貨報告（The Counterfeit Report）指出，他們在亞馬遜上發現超過6萬件假貨，這類劣質產品充斥平台的情況下，對消費者的權益造成損害。
蘋果2016年的報告也曾提到，他們直接從亞馬遜上購買的蘋果產品中，90%都是仿冒品；美國唱片業也發現，在亞馬遜上下單購買的194張CD，其中44張是假貨。這些問題至今依然嚴重，顯見假貨氾濫的情況，亞馬遜已不能不採取行動。
打擊仿冒品，亞馬遜推3大新工具
為因應在平台上流竄的假貨，亞馬遜於近期推出「Project Zero」計畫，將透過機器學習技術搜索仿冒產品，並將下架假貨的權力下放給各個廠商、品牌，加速打擊假貨氾濫的情形。
亞馬遜在Project Zero計畫中，提供自動防護（Automated protections）、自助式假貨下架工具（Self-service counterfeit removal tool）以及產品編號化（Product serialization）等3項工具，確保品牌的權益不會受到假貨危害，消費者也能放心買到正版產品。
機器學習代替人力「打假」，效率增加100倍
自動防護工具會透過機器學習技術，依據標誌、商標以及其他關鍵資料，主動審查平台上的產品內容，刪除疑似假貨的商品。亞馬遜每天檢測超過50億件新上架的商品，就實際測試結果而言，打擊假貨的效率是以往依靠人力回報處理的100倍。
下放移除商品權力，允許品牌自行下架仿冒品
自助式假貨下架工具則讓各個品牌擁有自行下架仿冒品的權力。在這項工具推出之前，發現假貨的公司需要進行舉報，再經亞馬遜審核後下架產品，未來各個商家不必再如此大費周章，能夠更快速地進行處理，且假貨資訊會納入自動防護工具之中，強化檢測仿冒品的能力。
為商品編號，提供消費者多一道防護
另外，亞馬遜將提供產品編號化服務。這項服務將為產品提供獨一無二的編號，每次交易時亞馬遜會透過驗證編號，確認商品的真實性，避免消費者購買到假貨。
然而，產品編號化的成本不低，每件產品需要花費0.05美元，對於產品單價較低的商家而言，不是筆小花費，可能導致採用這項服務的比例不如預期，進而影響打擊假貨的實際成效。
也有一些小商家擔心，這些工具會給予大品牌太多權力，他們可能會藉此打擊二手商品，或者傷害到週邊配件店家的權益。
針對一般店家的擔憂，亞馬遜表示，他們將採取一系列辦法防止類似的情形發生，包括必要的使用訓練，以及持續性地監控工具是否遭濫用等。最後，目前Project Zero尚未全面公開，亞馬遜僅提供部份獲邀品牌使用這些功能。
