向孫子兵法學行銷:如何向「社群」借風,讓品牌知名度越燒越旺?
向孫子兵法學行銷:如何向「社群」借風,讓品牌知名度越燒越旺?

同樣一支手機,掛上蘋果(Apple)的標籤,還是其他品牌,在價格上可能就差了一倍以上。然而,這一倍的差距非但沒有嚇倒消費者,更沒有人抱怨價格太高。 從每次的蘋果新品發表,通路外排的一長串人潮就能證明。

差別在哪,許多果粉(蘋果愛用者)可能會說: 「不同凡想(think different)。」 源自蘋果的系列廣告,透過呈現阿爾伯特.愛因斯坦(Albert Einstein)、約翰.藍儂(John Lennon)、聖雄甘地(Mahatma Gandhi)等不甘平凡,敢於與眾不同的偉人,把那些同樣想跟別人不同的人,牢牢綁上蘋果這個品牌。

一、想讓品牌愈燒愈旺,「社群」就是你該借的風

但到底該怎麼打造一個好的品牌呢?《社長的孫子兵法》作者田口佳史認為,或許可以借鑑《孫子兵法.火攻篇》的一句話:「火發于內,則早應之于外。火發而其兵靜者,待而勿攻。極其火力,可從而從之,不可從而止。火可發于外,無待于內,以時發之。火發上風,無攻下風。晝風久,夜風止。」

田口解釋,

如果把品牌比擬為火種,「行銷」就是風。

想要風助火勢,讓火種愈燒愈旺,可以倚賴一些 「手法」 。而這部分,孫子提出了5項重點。這些都是可以套用在品牌戰略的媒體活用術。

1. 火發於內,則早應之於外

《孫子今註今譯》解釋,火發於內部,要用兵力從外部配合。換句話說,淺入敵軍陣營者一旦點著了火,外面接應的人便要立刻發動攻擊。

回到媒體策略上,就是 「先設法登上報紙版面,接著是雜誌、電視,再擴散到網路上。」由於現下媒體,多半有經營社群媒體,如臉書(Facebook)、推特(Twitter)。這些新的溝通媒介沒有了版面限制,同時績效變成 「流量」 ,所以一旦某家媒體有自己沒有,又可能引來流量的內容,就會趕快分享,或申請授權。

所以,田口建議,

將火種放置於社群網路服務為首的「網路媒體」,相較於其他媒體,消息擴散的力量更大,具有利用價值。

2. 火發而其兵靜者,待而勿攻

意思是說,火已經燒起,而敵軍仍保持安靜,應該多等待一下,不要馬上攻擊。先讓火繼續燃燒,觀察情況,保持前可攻、退可守的狀態。

這就像是已經向媒體公布一些消息了,對方卻沒有刊登,或刊登後卻沒有成為話題的時候,針對媒體所採用的策略。

如果催促媒體「幫我們刊登消息啦!」只會造成反效果,畢竟他們不刊登,可能原本就預估流量不會好,此時催促他們,還是不會刊登;另一種情形,刊登了卻沒流量,媒體只會覺得你害到他們。與其讓對方留下你很「死纏爛打」的印象,暫時靜觀其變比較好。如果過一陣子還是沒下文,就想想如何製造更具吸引力的消息吧。

二、品牌搭上熱潮時,要避免「賤賣消息」

3. 火可發於外,無待於內,以時發之

《孫子今註今譯》指出,火攻亦可由敵人外部開始,此時不一定非有內應不可,但要特別注意天候時間的配合。

如果將「內部」比喻為媒體、「外部」就是新聞。沒新聞的時候,要放消息給媒體,提高自己曝光。但有的時候,會出現跟自己品牌有關的社會現象,或品牌商品被活用在意想不到的地方。此時,你可能想搭上熱潮,為它添一把火,燒更旺,自己的品牌也可能跟著曝光。

然而,田口提醒,「不要賤賣消息」也是重點。 以長期發展的觀點來看,消息是有必要省著點用。這種情形並不是要你拒絕接受採訪,而是考慮以不同的觀點為訊息重新加工,準備下一次的新題材。

4. 火發上風,無攻下風

意思是放火要由上風處,不可逆勢由下風處火攻,在媒體戰略中可以解讀為 「想想該由何處發送訊息。」

以日本為例,一般發布消息,會以首都東京,為「訊息的上風處」。然而,如果出自地方的消息成為焦點的情況變多,就是 「群眾關注的地方」 ,所以上風不一定指首都。此時,也能考慮先在地方引起話題,之後跨過其他地區,最後讓火苗落在東京。又或者,因為處於全球化時代,可以策畫資訊的「反向進口通路」。讓日本人感受到「日本的商品在海外極受歡迎」的盛況。

5. 晝風久,夜風止

白天颳大風的話,往往夜裡風勢就會變小。然而,晚上起風的話,常常早上就沒風了。田口的理解是,媒體策略要考慮「何時會有好風勢」。

隨年齡、生活、工作型態,瞄準「標的客層」接觸訊息的時間區段,讓訊息大量湧現。

田口總結,只要妥善運用上述 5 項技巧,有一天品牌火種必能燎原,甚至可能成為下一個蘋果。

本文授權轉載自:經理人;作者:高士閔(出自《經理人月刊》特刊:向孫子兵法學帶人)

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
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許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

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圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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