避免球員兼裁判！美候選人提議分拆Google、亞馬遜、Facebook讓新創喘息|數位時代 BusinessNext

2020年將逐鹿白宮的美國總統候選人，民主黨參議員伊莉莎白．華倫（Elizabeth Warren）提出拆分Google、亞馬遜、Facebook及蘋果等巨型科技企業的政見，引發各界嘩然。

身為法律博士的伊莉莎白．華倫，曾在包括哈佛在內等多家大學任教，積極提倡消費者保護運動，是相關領域的權威人士。

她認為此舉將打破科技巨擘壟斷市場，球員兼裁判的現況，給予新創公司喘息空間，多元競爭才能替民眾創造更好的服務與產品。

「隨著這些公司越來越強大，他們利用資源控制我們使用網路的方式，擠壓小公司與新創的生存空間，用自身利益取代美國人民的廣大利益。」伊莉莎白．華倫說。

伊莉莎白．華倫表示，這些年收入超過250億美元的巨型科技企業，在市場上握有太多權力，若無法打破這些公司對數位市場的控制，科技領域將缺乏創新與競爭。Facebook便曾透過模仿SnapChat推出限時動態功能，壓迫競爭對手的生存空間。

微軟權力受限，才有Google、Facebook的崛起

她舉Google、Facebook的崛起為例。1990年代，微軟是當時最引領風騷的科技巨頭之一，當時它意圖將其在作業系統上的壟斷地位，延伸至瀏覽器領域，而遭政府指控違反反托拉斯法並達成和解，Google、Facebook等網路公司才得以發展，成就當今的科技巨擘。

伊莉莎白．華倫形容，如今掌控網路平台、入口網站的這些巨型企業，就如同在鐵路時代時，握有交通命脈的鐵路公司，在物流業務上可以任意影響競爭者的運輸成本，藉此鞏固自己的地位。

若要避免科技巨頭運用手中資源，將創新扼殺在搖籃之中，伊莉莎白．華倫認為需要對科技領域做出結構性的重整，拆分Google、亞馬遜、Facebook及蘋果等巨型科技企業，便是其中必要的一步。

吞併對手、掌控巨型平台，新創難以與巨頭競爭

這些科技巨頭能藉由龐大財力併購對手，限制市場上的競爭，好比Facebook買下Instagram與WhatsApp、Google吞併GPS導航位智（Waze）與廣告公司Double Click。

Google、亞馬遜等企業在資訊時代擁有太過龐大的力量，伊莉莎白．華倫指出，目前接近一半的電子商務需要經過亞馬遜；超過70%的網路流量源自Google與Facebook旗下網站。這令科技巨頭們如同球員兼裁判，既是服務、產品的出售者，也是平台的管理者。

像是亞馬遜就曾於自有品牌中，推出在其平台上熱銷的產品，變相壓迫了這些電商的生存；Google也曾在演算法中，降低對手公司的搜尋引擎排名；火狐開發者更指出，去年YouTube的一項改版，使得其他瀏覽器需要Chrome 5倍的時間才能開啟。

候選人提兩項辦法，為新創打造良性競爭環境

為遏止當前科技巨頭的作法，伊莉莎白．華倫提出兩項政策，以活絡科技領域的競爭。其一是透過立法規範，要求科技巨頭分拆平台業務為公共平台（Platform Utilities），不得擁有或參與平台業務；平台必須公正、公道以及不差別待遇任何使用者，且不得與第三者分享數據。

這代表亞馬遜網路商店、Google搜尋、Google Play等都將成為所謂的公共平台，必須與目前科技巨頭們的業務拆分，影響之大可見一斑。

其二則設立監管單位，依照反托拉斯法扭轉違法或反競爭的併購案，她提到，亞馬遜買下全食超市（Whole Foods）、鞋類電商Zappos；Facebook收購WhatsApp、Instagram；Google吞併位智、智慧家居品牌Nest、Double Click等，都是這項政策欲處理的目標，以促進市場上的良性競爭。

雖然這篇文章中，伊莉莎白．華倫並未提及蘋果，不過在接受《The Verge》後續訪問時，她指出經營著App Store等平台的蘋果也在分拆名單之中，「他們只能在經營平台或於平台上銷售中選擇一邊，不能同時做這兩件事。」

身為美國消費者保護運動的先驅者，伊莉莎白．華倫也表示，這些改變不會影響一般消費者權益，你一樣能使用方便、有效率的Google搜尋、在亞馬遜上尋找喜愛的商品，或者登上Facebook查看朋友動態。

但對新創或小型企業而言，他們將迎來更公平的競爭環境，不必擔心掌控平台的Google、亞馬遜等公司，出於拓展自身業務、產品的考量而打壓他們；為了與其他社群網站競爭，Facebook也得更加注重使用者隱私與權益。

她認為，良性競爭能帶來正向改變，在這兩項政策的規範下，科技巨頭依舊可以為民眾提供優質服務，同時活絡科技領域內的競爭，激發創新能力。

分拆巨型企業真能喚回創新活力？

但科技巨頭們分拆後的結果，究竟能否如伊莉莎白．華倫所設想，也有人持不同看法。非營利組織法律與經濟國際中心（ICLE）創辦人Geoffrey A. Manne在《CNBC》上表示，此舉將阻礙創新，為各項產品帶來高昂的成本。

他解釋，這意謂著科技巨頭們的意識與決策不能進到平台、搜尋引擎之中，好比說蘋果不能在手機內預裝軟體；Google不能以自己的演算法優化搜尋引擎排列，將嚴重損害消費者體驗。

另外，全球最大比特幣交易平台Coinbase 技術長 Balaji Srinivasan也表示，若Google、Facebook等大型企業受限於法令，無法收購新創公司的話，將會影響創投界支持新創公司的意願。

生成式 AI 正在重塑品牌行銷的遊戲規則。當影像、文字甚至情感語氣都能被快速生成，大量風格相似的內容充斥市場時，真實體驗與感受，才是讓品牌被理解、被記住的關鍵。

TVBS 以台灣科技媒體領導品牌的身份，於2026 品牌發表會上，以「What is Real?」為主題，正式發表全新品牌「TVBS Activation（聯力啟動）」，藉此回應這場從「內容競爭」走向「體驗競爭」的技術變革。以頂級 Live Event（實體活動）為起點，整合內容製作與國際行銷等十大服務，協助企業打造可被感受、可被記憶的品牌體驗。

TVBS 總經理劉文硯認為，AI 可以生成完美的產品介紹與行銷文案，卻無法複製人的真實感受與體驗，而這正是讓消費者感同身受、在腦海中留下深刻印象的關鍵。因此，TVBS將無法被生成的價值轉化為品牌競爭力，讓品牌價值不只被看見，更能被實際感受，並進一步轉化為消費者的認同與選擇。

TVBS 數位事業部總監郭瀧億進一步說明：「TVBS 之所以能將品牌體驗轉化為實際行銷成果，關鍵在於《TVBS 新聞》、《食尚玩家》、《健康 2.0》、《女人我最大》、《地球黃金線》五大 IP 所累積的數據資產，結合 CMoney 發票數據，所形塑出的三大優勢。」並善用這三大優勢：粉絲行動力、消費洞察力與跨產業數據力，將品牌體驗從「被感受」推進至「可轉換」。

優勢1：粉絲行動力，讓流量成為可被驅動的力量

首先以粉絲行動力來看，TVBS 五大 IP 所累積的不只是龐大流量，更是一群具高度參與意願與實際行動力的受眾。

舉例來說，《TVBS 新聞網》透過民調機制，讓 600 萬粉絲在接收資訊的同時，也能即時表達觀點，持續強化互動率。《健康 2.0》則是憑藉上千位醫師與專家背書，建立品牌信任度，使內容不僅被閱讀，更進一步被民眾採納與依循。《食尚玩家》透過手機 App 提供優惠券，串起從內容瀏覽到實際消費的完整路徑，不但在短時間內領取一空，更造就極高的優惠券兌換率。而《女人我最大》粉絲則展現強大購買力，例如2025年「頂級之夜」活動，於一週內成功完售合作品牌的商品。

「這些深耕不同垂直領域的 IP，所累積的正是品牌主最核心的目標受眾，也是品牌體驗能真正落地與轉換的關鍵基礎，」郭瀧億說。

優勢2：跨產業數據力，多維度描繪受眾樣貌

接著以跨產業數據力而言，TVBS 整合五大 IP 所打造的垂直數據聯網，不僅能完整描繪消費者樣貌，更能精準預見受眾在不同領域中的真實需求。

相較於一般數據公司多從單一媒體流量切入，所掌握的數據多停留在興趣層面，TVBS的垂直產業數據聯網涵蓋多元面向，從《女人我最大》的女性消費、《健康 2.0》的醫療保健、《食尚玩家》的休閒旅遊，到《地球黃金線》的交通工具，在每一個垂直領域中，持續累積消費者由「初步接觸、產生興趣到實際行為」的轉化歷程，建構出具備產業厚度的數據基礎。郭瀧億進一步說明，這些數據已整合在單一平台，不僅能掌握用戶在不同情境中下的真實行為樣貌，也能清楚勾勒出受眾輪廓，而非只是零散的興趣標籤。例如一位在《地球黃金線》關注休旅車的用戶，可能同時在《食尚玩家》搜尋露營場、在《健康 2.0》查詢戶外防蚊資訊，這些跨場景的行為，正是品牌理解顧客需求的重要線索。

郭瀧億認為，這樣的數據能力可為品牌帶來兩大效益：一是達成數據行銷破圈，擴大目標受眾來源，不再侷限於單一產業族群；二是可依據行銷目標，精準對應行銷漏斗中的不同階段，選擇最適切的溝通對象。進一步而言，這些數據亦可在多次行銷活動中持續累積與回饋，協助品牌鎖定高潛力族群，成為下一波溝通與轉換的依據，讓行銷從單次觸及，升級為可持續優化的經營機制。

優勢3、消費洞察力，提高行銷決策精準度

再者是消費洞察力，TVBS在既有垂直數據基礎上，進一步與 CMoney 發票數據合作，將內容瀏覽、廣告互動與實際消費紀錄等數據整合，讓分散的數位足跡串連為完整的消費旅程。對廣告主而言，TVBS將線上線下的數據加以整合應用，相當於建構了一套從引發消費意圖到消費成效驗證的科學行銷系統，並可依據廣告主不同階段的行銷需求，極大化數據在實務操作中的轉換價值。實證發現，知名保險業者推動「旅平險」，透過這套數據整合方案，鎖定特定時間內訂機票、飯店、遊樂園的消費受眾，其成效可提升至三成。另一則案例，保健食品藉由兩波廣告活動證實，運用TVBS受眾包進行「導流」，成效表現可成長二至三成；如果運用TVBS受眾包進行「轉換」，則幫助轉換效率提升二成左右。

郭瀧億再次強調，TVBS數據池的關鍵優勢，不只能觀測流量，更透過線上問卷等多元互動機制，邀請使用者主動分享需求與偏好，累積所謂的「0 方數據（Zero-Party Data）」。這類由消費者主動告知的「真實」數據，一來可讓 TVBS 更理解消費者在美妝保養、醫療保健、交通工具等特定產業的真實偏好與未來採購計畫，二來協助 TVBS 建立領先市場的預判能力，可以在消費者做出決策之前，協助品牌提前佈署關鍵接觸點，再結合發票數據去驗證轉換成果，使品牌能夠真正做到在對的時間、對的 IP，與對的人溝通。

在 AI 重塑內容與行銷邏輯的浪潮下，TVBS 正加速朝向「生態系聯盟變現」的商業模式發展。未來，TVBS 不只扮演內容傳遞者的角色，更進化為「一站式解決方案」的 MaaS (Media as a Service)平台。透過 IP 串接背後的垂直產業生態，讓消費者在獲取資訊的當下，即可在平台內做好決策，或直接找到並購買合適的解決方案，無須在不同平台間來回跳轉。同時，也讓品牌能在同一平台上完成溝通、轉換與數據回饋，建立一個彼此共生共榮的獲利模式。