「對於未來,我們的選項是……」人類史上十大疑問,霍金逝世周年遺作公開解答
「對於未來,我們的選項是……」人類史上十大疑問,霍金逝世周年遺作公開解答

本文摘自《霍金大見解》,天下文化出版

我們都是時光旅人,讓我們一起航向未來,也讓我們共同努力,把未來打造成一個我們都想去的地方。 ——史蒂芬‧霍金(Stephen Hawking)

當我在1960年代,開始進入宇宙學領域時,它還是個沒沒無聞的冷僻領域。今日,透過一些理論以及重大的實驗成果,例如大型強子對撞機、希格斯粒子的發現,宇宙學已經向我們敞開了大門。雖然,還有很多大哉問有待解答,眼前也還有很多研究工作需要完成,然而我們目前所知道、以及所做出的成果,都是在難以想像的短時間內完成的。

不過,對年輕人來說,橫在他們前方的,是怎樣的前景呢?我可以很有信心的說,與先前所有的世代相比,他們的未來將會更加依賴科學與技術。與前人相比,他們更需要瞭解科學,因為科學將以史無前例的方式,出現在他們的日常生活裡。

然而,那些大哉問依然存在:生命是如何在地球上開始的?意識是什麼?在浩瀚的宇宙中,還有其他的智慧生命嗎?這些大哉問,仍然等待下一代人來回答。

考慮太空殖民,為核戰做準備

對於人類的探索,應該是不存在邊界的。對於人類的未來,我們有兩個選項:首先是探索太空,尋求另一顆適合我們居住的行星。其次,適當的運用人工智慧,來改善我們的世界。

對我們而言,地球的空間已經愈來愈小。對於物質資源的開採速率,已經到了拉警報的程度。人類為地球準備了好幾份極其糟糕的禮物:極端氣候、環境汙染、海洋溫度上升、冰帽面積減小、濫砍森林、濫殺動物。我們的人口總數也正以驚人的速率,持續在增加。很明顯的,這種近乎指數成長的方式,絕對無法持續到下一個千禧年。

另一個考慮殖民其他行星的理由,是核戰的可能性。

為什麼我們迄今還未能收到來自外星文明的訊息?有一個說法是,當文明演化到像我們這個階段時,便開始變得不穩定,而自我摧毀了。現在,我們已經擁有了足以消滅地球上所有生命的技術能力了。誠如大家最近所聽聞的,在北韓發生的種種事件。這是令人警醒,同時也令人擔憂的事。

然而我相信,我們有能力可以避免哈米吉多頓的善惡大對決。其中最好的辦法之一,就是前進太空,探索人類移居到其他行星的可能性。

識別出危險,妥善運用超智能AI

第二個會衝擊到人類未來的,是人工智慧的發展。

人工智慧的發展,近來可謂一日千里。最近完成的一些里程碑,包括自動駕駛汽車,電腦擊敗圍棋高手,還有Google Now、蘋果的Siri、微軟的Cortana等AI 助理軟體的問世。這些前所未有的大手筆投資與資訊科技競賽,打造了日趨成熟的理論基礎。也許十年後,我們再回過頭來看目前這些成就,它們會顯得單調無趣。

然而,超智能AI(super-intelligent AI)的問世,對人類而言,可以是史上最美好、也可以是史上最糟糕的一件事。目前我們還不知道,AI是否會無止境的幫助我們?或是,將來忽視我們的存在,把我們邊緣化?甚或如科幻小說與電影所描述的,把我們毀滅掉?

做為一個樂觀主義者,我相信,我們能夠創造出對這個世界有益的AI產品,讓它們能和我們一起和諧生活與分工合作。我們只需要意識到危險的存在,識別出危險所在,運用最佳的解決辦法,妥善管理,並為可能發生的後果,事先做好準備。

科學素養不是所需,而是必須

科技對我的生活,有著巨大的衝擊。我必須透過電腦發聲說話。我受益於科技的協作,給了我被疾病奪走的聲音——我失去聲音的時機,剛好也是個人電腦剛起步的時候,實在是不幸中的大幸。英特爾公司已經支持我,超過25年了,因此,我能繼續去做我想做的事。

在我成長的過程中,社會上普遍能接受(但我個人不能接受)「我對科學沒有興趣,而且我看不出來讀科學有什麼用處」的說法。這種說法已經完全不能再被接受了。

讓我澄清一下我的意思:我並不是在提倡,所有的年輕人都應該成為科學家。理想上也不該如此,因為一日之所需,百工斯為備,社會上需要各式各樣的人,擁有各式各樣的才能。然而,我所鼓勵的是,所有的年輕人,無論選擇哪一個行業,對於科學相關的主題,都應該要熟悉,而且要有信心,不會感到害怕或排斥。他們需要具備科學素養,而且能參與科學與技術的發展,從而學到更多。

一個社會,如果只有少數菁英有能力去瞭解科學、技術及其相關應用,對我來說,這會是一個危險且限制重重的社會。我嚴重質疑,這樣的社會是否會把資源投注在有長期效益的地方,例如清理海洋的汙染,或是治療第三世界的疾病。更糟的情形是,我們會發現,有人運用科學與技術來對付我們,而我們可能毫無能力去招架。

我不相信任何邊界或限制,無論是我們個人的生活,或是生命與AI在這個宇宙中所能達到的成就。

我們正站在一個所有科學領域都將要出現重大發現的門檻上。毫無疑問,在未來的50年,我們的世界將會有重大的改變。我們將會弄清楚,在大霹靂那一瞬間發生了什麼事。我們將會知道,生命是如何在地球上開始的。我們甚至可能會發現,宇宙中還有其他生命存在(儘管我們與地外智慧生命進行交流的機率不高),這個發現背後的重要性,意味著我們不應該放棄此事。我們仍將繼續探索我們在宇宙中的未來棲息地,繼續把機器人與人類送往太空。

啟發年輕學子,期待下一位「愛因斯坦」

我們不可能只是向內凝視這顆愈來愈擁擠、汙染愈來愈嚴重的小小行星。藉由科學上的努力、技術上的創新,在我們努力修復地球上種種問題的時候,我們也必須把眼光放遠,朝外望向更廣闊的宇宙。

在這方面,我是個樂觀主義者,我相信,我們最終能在另一顆行星上,創造出適合人類居住的棲息地。我們將超越地球,學會如何在太空中生存。

這不是歷史的終結篇章,而是另一個新章節的開始。我希望,在未來還有數億萬年的時間,生命得以在宇宙間茁壯成長,繁榮發展。

最後一點:我們永遠無法得知,下一個重大的科學發現會從哪裡來,會由誰發現。我們要以更創新、更普及的方式,讓年輕的學子感受到在科學發現大門裡的興奮與好奇,愈多愈好。這將能大大提升,發現及啟發出下一位愛因斯坦的機率。無論她或他在哪裡!

所以,請記得要抬頭看看天空的星星,而不要只有低頭看著自己的腳。試著去瞭解你所看到的東西,並去探索讓宇宙存在的是什麼。保持好奇心。而且,無論生活看起來有多麼困難,你總能想到辦法來解決它。最重要的是,不要輕易放棄。

要大膽揮灑你的想像力,形塑我們的未來。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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