重啟YouTube頻道當網紅,蔡英文合體蔡阿嘎兩支影片傳達了什麼?
重啟YouTube頻道當網紅,蔡英文合體蔡阿嘎兩支影片傳達了什麼?

相隔五年,總統蔡英文的YouTube頻道重啟,於昨(19)放上了與YouTuber蔡阿嘎的合作影片。從觀看數方面來看,雖然僅有20萬次觀看,對比五年前極少數破萬的影片,表現也算相當不錯。

政治人物搭配網紅,從柯文哲於2017年世大運宣傳開始蔚為風潮,緊接著的高峰為柯文哲與木曜4超玩合作的《一日幕僚》,觀看數突破1,300萬至今仍是難以打破的紀錄。而呱吉(邱威傑)直接以YouTuber身分當選台北市市議員,則是另一個層面的成就。

觀看次數固然是政治人物與網紅搭配的指標,更重要的卻是後續的「行銷效果」以及是否達成「宣傳的目的」。這兩個面向也能用以檢視本次「雙蔡合體」的成功與否。

蔡英文與蔡阿嘎合作,宣傳海洋民主之旅訪問

蔡英文與YouTuber蔡阿嘎合作影片共有兩支,一支於蔡阿嘎頻道上播出,主題為蔡阿嘎知名的節目橋段「嘎名人尬台語」,截至目前觀看數為63萬;另一支於蔡英文的頻道上播出,最主要是授旗給蔡阿嘎,讓有熱愛棒球形象的他,前往紐約大都會代表台灣開球。

在行銷效果上,時隔五年重啟YouTube頻道的蔡英文與YouTuber界長青樹的合作已是話題,自然得到媒體大量的曝光。

但更值得注意的是,兩支影片在不同的頻道上,用完全不同的手法呈現,為的就是達到不同的訴求。

在蔡阿嘎頻道上,所進行的「嘎名人尬台語」,長度長達10分鐘(以網路影片來說算長),做得最好的地方,就是沒有為蔡英文大幅度更改遊戲規則,「會講幾題台語就能宣傳幾秒」的核心元素沒變。儘管蔡英文答對了16秒,卻也無法把想說的話說完。但這似乎已經足夠。

從這10分鐘的影片,傳達了國民外交、免簽證、新南向政策等施政訊息,儘管只是淺淺地帶過,也有其效果,畢竟主要目的就不是找蔡阿嘎來做生硬的政策宣傳。而節目後段,蔡英文宣傳「海洋民主之旅的訪問」,只講了兩句話,卻也成功傳達「要去哪裡」、「要做什麼」,講得更多也是增加跳出率而已。

以宣傳的角度來說,本支影片用最不反感的方式,達成蔡英文與團隊的宣傳目的。此外,更重要的是,讓人看到蔡英文不同於以往較為輕鬆的一面,也有助於達成更多的曝光。

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在蔡英文YouTube頻道上,與蔡阿嘎合作的影片,長度僅有2分鐘,目標也相當明確:授旗蔡阿嘎去開球。
圖/ 蔡英文YouTube頻道

而在蔡英文的頻道上公布的影片則正經許多,最主要仍要維持總統頻道的高度,並藉著蔡阿嘎的名氣,讓人願意把這短短2分鐘的影片看完,達成宣傳目的。而標題「總統做什麼EP1」也預告將會推出更多影片。

政治人物網紅化,未來只會越來越多

柯文哲於2017年世大運宣傳,開始大量與網紅合作。對柯文哲來說能用固定的宣傳費用,達到更廣大的宣傳目的;對網紅來說,能夠「蹭」到帶有流量的柯文哲,自然有許多網紅願意合作。

2018年的《一日幕僚》,對柯文哲來說更是意外捧紅幕僚班底,同時達成超高量的觀看次數。後續也與「館長」陳之漢共同直播,Facebook在線觀看突破7萬人。

緊接著就是一波波的政治人物投入與網紅合作,或是自己開直播、開頻道當網紅,也就是所謂的政治人物網紅化。

除了柯文哲之外,最值得注意的焦點都在高雄。當時仍是高雄市長候選人的韓國瑜與館長共同直播,話題人物與話題人物之間的火花讓人相當期待,締造1.9萬人在線的成績。

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陳其邁在Facebook直播玩《還願》時,創下近5萬人在線觀看的成績,後續的影片也有150萬以上的觀看量。
圖/ 陳其邁Facebook

另一方面,另一位高雄市長候選人,現任行政院副院長的陳其邁,在落選後嘗試開直播,在貓咪不斷搶鏡的情況下,也有1.3萬名網友同時觀看;更在玩《還願》之時,吸引了將近5萬名網友同時觀看。

在未來,不管是與網紅合作,或是跳下來當網紅的政治人物只會越來越多。道理相當簡單,因為網路的觸及率高、更直接、更真實,比起傳統方式曝光更有效,再加上已有上述許多的成功前例。不過,也正是網路直接、真實的特性,在操作上也是一把雙面刃,政治人物要如何在不反感的情況下悠遊在網紅與網紅身分之間,則是最困難之處。

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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