搶攻純網銀執照在即,台灣LINE Bank董事長人選先拍板
搶攻純網銀執照在即,台灣LINE Bank董事長人選先拍板

去年(2018)LINE為了展現在金融市場的決心,宣布再台灣成立LINE Financial,接著今年二月提交純網銀執照申請,各界都非常好奇LINE在台灣的金融布局,LINE財務長黃仁埈首度訪台與媒體見面。

除了以官方的角度談未來願景,LINE台灣董事總經理陳立人也藉這個機會宣布,將來若順取得純網銀執照,黃仁俊將是台灣LINE Bank董事長預定人選,顯示總部對於台灣市場的重視。

LINE Bank所有設備、資料通通都會落地台灣

黃仁埈是一位韓國人,從2015年起出任LINE財務長,前前後後在母公司NAVER服務超過10年,可以說是LINE發展金融科技幕後重要的推手。為展現對於台灣的理解,黃仁埈分享他結婚時,就是在台北、花蓮度過蜜月旅行的,「於公於私,我跟台灣都有很深的緣分。」

現在,這份緣分將結的更深了。

LINE在2018年正式成立LINE Financial台灣,為搶下純網銀執照,便與金融、電信業夥伴成立LINE Bank籌備處,黃仁埈看好台灣有「政府的政策開放」、「民眾接受度高」、「市場準備度高」、「業務穩健成長」這四大優勢,非常適合LINE在台灣打造創新的金融科技服務,黃仁埈認為,「金融會改變、LINE會改變它,」過去以銀行為主的金融產品將不會是唯一,LINE會以用戶為中心去開發新的金融產品。

LINE
LINE Bank籌備處執行長黃以孟(左一)談到,未來LINE Bank所有的設備、資料通通都會落地在台灣,目前團隊已經開始尋找建設機房(IDC)的地點。
圖/ LINE

LINE Bank籌備處執行長黃以孟談到,未來LINE Bank所有的設備、資料通通都會落地在台灣,目前團隊已經開始尋找建設機房(IDC)的地點,將來的規劃會是一個主要機房,搭配一個備援地點的配置,目前正在進行選商,預計今年第三季就會開始建置。

最後,LINE台灣董事總經理陳立人也藉這個機會宣布,將來若順利取得純網銀執照,黃仁埈將會是台灣LINE Bank董事長預定人選,「總部是以這樣的高度 ,在看台灣市場的。」

金管會預計將發出兩張純網銀執照,三搶二的局面勢必會有一家沒拿到執照。現場有媒體詢問若沒取得執照,是否會直接在台併購銀行。黃仁埈表示,LINE集團非常重視台灣市場,無論最後的結果為何,LINE集團不排除用「任何一種形式」來靠近用戶,留下不少伏筆以及想像。

布局亞洲四國,黃仁埈:看好跨國性互補

LINE Financial 集團目前在日本、台灣、印尼、泰國這四國都有布局,依照各國民情打造各自的生態系服務。

以最早發展金融科技的日本為例,2018年起就開始跟在地銀行夥伴合作推出保險、投資及個人財務管理等服務。以保險來說,目前LINE保險在日本已有530萬用戶註冊,預計今(2019)年上半年還要推出小額信貸「LINE Pocket Money」。

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以最早發展金融科技的日本為例,2018年起就開始跟在地銀行夥伴合作推出保險、投資及個人財務管理等服務。
圖/ 攝影 / 高敬原

泰國則是在2018年,與Kbank合資成立KASIKORN LINE Company,目標是在2019年下半年推出借貸、轉帳等服務,瞄準較少接觸金融服務的千禧世代和行動通訊世代;最後,擁有2.6億人口的印尼,因為受到地裡環境限制的影響,傳統銀行難以涵蓋四散的18,000多座島嶼,LINE於是收購當地最大外商銀行PT Bank KEB Hana 20%股權,成為其第二大股東,把金融服務匯聚至平台,預計今年正式推出存款、小額貸款、匯款及支付等數位金融服務。

從亞洲四國的布局來觀察,黃仁埈非常看好跨國性的互補,他認為雖然各國在金融發展的規範、國情不同,但回歸基本的使用者角度,就能以產品服務的角度,去發掘可能遺漏的創新服務。

跳脫金融機構思維,LINE還要扶植台灣新創

「我們有壓倒性的技術實力,」黃仁埈認為LINE每天都有2億多用戶密集地傳送大量訊息,在技術上非常有信心可以打造安定、創新的金融服務,能以LINE本身技術服務所累積的經驗,去改變金融科技既有的框架。

LINE Bank籌備處執行長黃以孟認為,過去一般金融機構的思維,是要讓金融商品銷售量最大化,卻鮮少站在用戶立場去設計金融商品。他舉例:「像是轉帳這件事,雖然能夠創新空間不大。但只要體驗稍有不同,就可以讓用戶有WOW的不同感受。」重點在於把創新的重點放在用戶身上而非產品本身,在相同的產品上,創造出絕然不同的體驗與服務。

除了LINE財務長的身分,黃仁埈也身兼LINE新創事業投資發展的主管,由他所領軍的LINE Ventures,目標是為台灣挹注跨國資源與經驗扶植科技新創。

分別在2017及2018年投資「嚮網科技」及「巧克科技新媒體」,目前也主導投資台灣新創Appier,希望發展台灣金融科技生態系,以及孕育相對應人才,「除了在台灣的既有事業,也會在台灣新創發展著力,LINE在這方面是有承諾的。」黃仁埈說。

關鍵字: #純網銀
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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