叫車霸主Grab再出新招,聯手越南電信龍頭解決當地塞車亂象
叫車霸主Grab再出新招,聯手越南電信龍頭解決當地塞車亂象

東南亞最大叫車平台Grab近期宣布,與越南電信龍頭FPT達成協議,雙方將攜手合作打造智慧城市解決方案、發展AI技術,以及導入先進的行動支付系統。

對於一間叫車平台而言,雙方的合作項目,似乎有些讓人匪夷所思。但Grab不只是一間叫車平台,這家新創目前估值已超過140億美元,決心打造「超級App」服務,範疇橫跨叫車、外送、金融、售票等,與民眾生活息息相關,領域十分多樣。

Grab越南地區負責人表示,他們在越南與東南亞地區累積豐富的交通數據,以及分析這些數據的深厚經驗與能力,透過與FPT的合作,將為越南民眾打造良好行車體驗,解決塞車問題。

打造交通號誌監控系統,提升行車效率

Grab與FPT將在胡志明市合作開發交通號誌監控系統,目的是透過這項技術舒緩當地交通擁堵問題,讓移動更有效率。

Grab
Grab在越南擁有摩托計程車Grab Bike、共乘車Grab Share、計程車Grab Taxi、私家車Grab Car等非常多樣的叫車服務。
圖/ shutterstock

2018年Uber全面退出東南亞市場後,Grab已是當地規模最大的叫車平台。這間東南亞叫車龍頭將憑借其龐大、多樣的叫車服務體系,供給交通數據與分析結果,FPT則負責開發交通號誌系統。

此外,兩家公司也將透過GrabCar、GrabBike等服務獲得的交通數據,在其餘大城市建立即時交通監控系統;並計劃在越南發展電動車充電站服務;以及將當地公共交通時刻表與Grab多樣化的叫車服務做整合,創造更順暢、便利的交通體驗。

一直以來,Grab積極嘗試運用手中龐大的行車數據,先前曾向世界銀行的Open Traffic計畫提供匿名GPS資料;去年也與新加坡國立大學合作推出AI實驗室,共創智慧城市解決方案。

導入行動支付系統,推廣無現金支付

在越南,無現金支付正進入快速成長期,根據越南國家銀行的統計資料,去年透過手機App與數位錢包進行的交易分別成長126%與161%。在這個行動支付崛起的當下,FPT考慮導入GrabPay by Moca行動支付系統,與旗下遍布越南63個省份的500間據點做整合,同時這家電信巨頭也握有越南排名第三的電商平台Sendo。

grabpay by moca.png
FPT考慮在旗下生態圈導入Grab行動支付系統,為越南民眾帶來便利的無現金支付方式。
圖/ Grab

Grab計劃在2019年為FPT推出GrabReward點數獎勵系統,民眾在FPT實體商店、電商平台上的每筆消費都能獲得積分,在累積足夠點數後兌換折扣與獎勵。同時,Grab也計劃與金融夥伴合作,向越南民眾推出部份金融服務。

另外,Grab與FPT也預計在影像辨識、認證及即時通訊等領域,共同開發AI技術,聚焦提高駕駛、乘客的安全性與交通品質。

資料來源:GrabRetail NewsFintech News

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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