那些年,微軟葬送的產品
那些年,微軟葬送的產品
2019.04.16 | 微軟

2011年的萬聖節,任職於微軟Office部門的高級總監Tom Rizzo在網路上對Google大肆調侃,嘲笑Google那年暫停了十幾個產品和服務。Rizzo甚至還惡趣味地製作了一張名叫「Google墓地」(Google Graveyard)的圖片:Google Buzz、Google Wave、Google Gears⋯⋯。

很快,對Google「落井下石」的微軟也遭受了報應。網友如法炮製了「微軟墓地」,Soapbox、OneCare、Spaces、Expo、Zune Player⋯⋯被「退休」的服務同樣不少。

微軟產品
圖/ 極客公園

在微軟暫停的眾多產品或服務中,有的滿是情懷、有的叫人惋惜,而有的則讓人恨得咬牙切齒。下面,《極客公園》總結了五款知名度最高的微軟「已故」產品,一起來緬懷那些過氣的明星產品吧。

MSN Messenger(1999-2014)

1999年,微軟推出了即時通訊軟體MSN Messenger。雖然之後,微軟不斷在MSN Messenger上添加各種新功能,包括表情、遊戲、震動螢幕等。

2005年,MSN Messenger改名為Windows Live Messenger,預裝在Windows系統中,成為了微軟線上服務Windows Live中的一部分。

但這個2005年強勢進入中國市場,迅速佔領白領電腦桌面的通訊軟體,後來卻在與騰訊QQ、微信、阿里旺旺、飛信等中國即時通訊軟體的競爭中敗下陣來。Windows Live Messenger沒有將產品很好地進行「中國化」,無法登入、頻繁斷線以及傳輸文件速度緩慢等諸多問題導致了它2011年在中國市場佔額僅剩4.95%。

MSN
圖/ 極客公園

2014年10月31日,微軟宣布MSN Messenger正式退出中國市場。中國是MSN的最後一個服務地區,至此MSN Messenger停止了在全球的服務,作為一款聊天工具的MSN不復存在,而微軟在2011年收購的Skype代替了這個藍綠小人。

Windows Vista(2006-2012)

2006年,被微軟寄予厚望的Windows Vista發布,距離上一版本的Windows XP已有超過五年的時間,這是Windows歷史上間隔時間最久的一次發布。

但Windows XP的成功讓外界對Vista充滿了期待,微軟內部也想要打造出一款巔峰的桌面操作系統。但可惜事與願違,Vista自推出以來一直受到各種批評,比如對多種硬體和軟體不相容,驅動程式存在問題,以及引入了過於繁瑣的安全程式等。

也就是在Windows 7即將接棒的那年,科技部落客24/7 Wall St.在《時代》上列出了1999-2009年十大失敗的科技產品,不幸的是,Windows Vista排行第一。

根據市場研究公司Net Applications的數據,2009年4月,Windows Vista的全球佔額還不到24%,而Windows XP的佔額則高達62%。在2009年Windows 7正式版推出前,很多人在選購電腦的時候,就會順便要求店家把系統降至Windows XP或升級到Windows 7測試版。Windows Vista似乎成為了「不必要」的系統

Windows Vista
圖/ 極客公園

就使用體驗而言,Windows 7可以算是Windows Vista的turbo版本,但Windows 7完全是基於Windows Vista編寫和開發的,算是擁有Vista的精華。

微軟為Windows Vista新增了上百種功能,其中,被稱為Windows Aero的全新UI風格讓人印象深刻。

但2012年,發布短短六年之後,微軟停止了Windows Vista。

Zune(2006-2015)

2006年11月,微軟正式推出了音樂播放器及相關音樂服務Zune。初代Zune比蘋果的iPod整整晚了五年。在那五年裡,iPod系列已經發展到了第五代,nano / shuffle系列也更新到了第二代。

Zune Player
圖/ 極客公園

Zune一登場,就以區別於iPod系列圓潤設計的硬朗造型(但也有人認為是笨重)亮相。相比被戲稱「白開水」的iPod,Zune 在音質上的表現要更好。另外,Zune也有極具風格化的系統UI(這種風格也延續到了後來微軟的行動作業系統Windows Phone上)。

但Zune也有不足,比如聽上去很美好的Wi-Fi 同步功能不夠穩定,也存在「到了閏年就當機」這種讓人哭笑不得的固件bug。和產品線已經非常豐富的蘋果相比,微軟的競品的確算是乏善可陳。

2011年,微軟宣布Zune播放器正式停產。2015年,Zune服務也正式關閉。Zune這個音樂品牌終於還是落幕了。在與iPod競爭的九年裡,Zune共推出了四代共七款產品。Zune在剛發售的「鼎盛時期」也只拿下了美國便攜播放器市場份額9%,遠遠低於iPod 的63%。

但Zune和iPod都敵不過日漸強勢的串流媒體音樂。2017年,蘋果將第六代iPod nano 6也列入過時產品名單。

Windows Phone(2010-2017)

2007年,面對iPhone引領的觸控革命,最早是為按鍵手機設計的Android迅速轉向觸控手機。而遲鈍的微軟直到2010年,才發布專為全觸控手機設計的Windows Phone 7。那時,iPhone 4已經發布,Android也更新到了2.1。

微軟從1996年的Windows CE開始建設Windows Mobile生態,與最新的Windows Phone 7完全不相容。

2012年,微軟正式推出了Windows Phone 8系統,這同時激怒了用戶和開發者。用戶想要使用這一系統,必須選擇重新購買手機,因為之前的設備都無法更新到Windows Phone 8。

在開發者這邊,他們才遞交Windows Phone 7應用,結果微軟的新系統讓他們重寫應用。 而Windows Phone的硬體生態也因為微軟的授權戰略變得越來越冷清。

在2014年的Build大會之前,微軟在智慧手機市場也採取和PC市場相同的戰略——對OEM廠商收取授權費用,每台10-20美元。

但當微軟回過神來宣布免費授權給手機廠商的時候,2014年,Android已經佔據了全球80%的市場佔額,IDC數據顯示,Windows Phone和BlackBerry等其他手機僅佔3%左右。

那一年,Windows 10推出。

微軟正在做著平板電腦、手機都在Windows 10達到統一的夢。

因為Windows 10 Mobile生態發展緩慢,用戶量太少,微軟最終還是砍掉了行動軟體。

2017 年,微軟官方宣布Windows 10 Mobile停止開發,只對系統提供安全支援。

只是直到現在,人們還是會為那七年間五彩斑斕的Lumia手機感到惋惜。

Kinect(2010-2017)

2010年的E3遊戲展上,微軟正式推出了Kinect,售價149美元。Kinect是一種類似網路攝影機感應器,它配備了三個構成了3D光深度感應系統的鏡頭,具備自動對焦技術,還內建了麥克風,可以用來識別語音指令。

有了它,玩家不需要手持遊戲按鈕,使用語音指令或手勢就能操作Xbox 360和Xbox One的系統介面。就像微軟說的,它提供了一種「免手持的遊戲與娛樂體驗」。

一上市,Kinect就迎來了屬於它的光榮時刻:在60天裡,這款遊戲周邊裝置賣出了800萬套,是當時金氏世界紀錄上銷售速度最快的消費性電子產品。

但新鮮感後,Kinect最終卻沒有留住玩家。因為體感互動往往只適合應用於運動類和娛樂類游戲,對於需要瞄準的射擊類游戲,玩家還是得靠手把操控。

一方面,玩家最終玩膩了娛樂類游戲;開發者不可能放棄手把控制類游戲,轉而去做類型受限的體感遊戲。

就這樣,Kinect的生態陷入惡循環。另外,Kinect只有至少在2×2m(無任何家具遮蔽)的空間才能準確識別玩家身體,這也成為了不少玩家猶豫的因素。

Kinect
圖/ 極客公園

隨著Xbox One S、Xbox One X新品取消Kinect連接端口,Kinect的命運也可想而知了。2017年,微軟宣布Kinect停產。

Kinect至停產時已出貨約3500萬部。後來,Kinect的相關技術融入了微軟的HoloLens AR眼鏡、Windows Hello臉部識別系統中。可以說,Kinect有過輝煌的「前半生」,即便失敗了,但它的技術仍在微軟的其他產品和服務中得到延續。

以上就是我們精心挑選出的幾款最值得緬懷的微軟產品。當然,剛剛度過44歲生日的微軟仍然有很多值得紀念的產品淹沒在了數位時代的歷史長河裡。

有些產品和服務的死亡是因為它們不夠優秀,或即便優秀,也不一定能存活,因為市場的力量只為那些真正代表未來的產品留位置。

有些產品則是因為微軟戰略出現失誤,它們中有一些,變成了警鐘,還有一些,繼續流淌在微軟的血液裡。

本文授權轉載自:極客公園

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。 張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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