比特幣行情風雲再起?從炒紅市場的IEO談「重構信任」
比特幣行情風雲再起?從炒紅市場的IEO談「重構信任」

當新聞還在討論著比特幣投機者的悲慘下場的現在,四月一號愚人節時,比特幣自一枚約莫四千美金的價格,在幾個小時的時間突然暴漲貫破五千美金,高達一千美金的漲幅,彷彿重現了前年底那時的瘋狂光景;這波暴漲的原因雖說尚無定論,市場已經落底轉向的看法更是甚囂塵起。

其實相較於去年的慘況,年初以來加密貨幣市場大致維持平盤、緩漲了好一段時間,比特幣暴漲前幾個禮拜,國際加密貨幣交易所龍頭幣安(Binance)的資產發行平台「Lauchpad」所發行的好幾個項目,更是帶動了一批投機狂潮,參與者熱議的話題彷彿也回到從前:不論是白皮書、購買限額、上新幣,還是發行價、搶購、成倍起跳的漲幅,都無比類似於ICO熱潮時的光景。

IEO開始帶動市場新行情

幣安的資產發行平台「Lauchpad」即是被稱作IEO(initial exchange offering;首次交易所發行)的概念:新幣不經過項目方、而直接交由交易所開賣,其運作方式與ICO也相差無幾,去年五月台灣老牌交易所「幣託」,便在一日間進行了六億台幣IEO募資(註);事實上,「Lauchpad」甚至也不是幣安的新計畫、早在2017年底幣安便已經在開賣兩個項目,2018年以來Launchpad並沒有上線任何新項目,直到今年二月初、第三個項目BitTorrent(BTT)挾著過往的高知名度引爆話題、在眾籌時被瘋狂搶購,並在可進行次級市場交易時創造了高達十倍的漲幅,之後的兩個項目Fetch.ai與Celer也都各有約六倍相對於眾籌發行價的漲幅,火幣、OKEX等諸多加密貨幣交易所巨頭,也跟進並開始宣告各種新幣的IEO發行計劃,四月一日愚人節的比特幣暴漲、更進一步推動了市場樂觀的氣氛。

是什麼讓IEO能帶起這新一波熱潮?幣安交易所一直以來的良好信譽是一大主因,加密貨幣市場參與者的決策中,很大一部分是基於各種技術大神、名人站台或企業合作來決定是否投入,即使在現在IEO的新行情之中,也只是改由交易所信譽來為幣的可靠度背書,先不論其中有多少人為操作的空間, 其創造信任的機制、可說是與區塊鏈系統的初衷相距了十萬八千里遠

區塊鏈如何「重塑信任」

自2015年經濟學人一篇「區塊鏈:信任機器」之後,區塊鏈能夠「重構信任」的想像開始廣泛流傳:在未來,人與人的協作機制也許可以完全不經由人治、而是程式碼來治理決定,在這個「無需信任」(Trustless)的概念下,社會的交易、契約、法律都可以程式碼化來保證強制執行,進而完全杜絕人為操縱的可能,然而,到底為何程式碼可以信任?程式碼不會被某種程度的「人為操縱」嗎?

這部分就得談到軟體開發者熟悉的開源(Open Source)概念:舉例來說,比特幣的程式碼是「 完全開源 」的,也就是執行的程式碼完全公開在網路上,所有人都可以檢視程式碼內容,並提出質疑、挑戰;「開源」的概念是軟體發展史上重要的里程碑,配合上近二十年來網際網路的高速發展,成為現代軟體開發的核心概念,其中最著名的成功專案、就是網路伺服器的主流系統「Linux」,核心程式碼在2018年已經超過1000萬行,完全開源、公開在網路上供所有人檢視、挑戰。

為什麼我們可以信任區塊鏈的程式碼不會被「人為操縱」?是否做到「完全開源」是其中關鍵,使用者的信任都該從完全公開、可被檢視開始。

但事實上,這又產生了另一個問題:這麼多的程式碼真的有人將其檢查完嗎?對普羅大眾而言,即使程式碼完全公開,但怎麼可能了解其中是否有問題呢?

「開源」有趣的地方就在這裡,即使是Linux的創辦人Linus Torvalds,也不會說自己檢視過所有核心程式碼,而是在出問題後修正為主,要使用某段開源程式碼的開發者、檢視的責任是在自己身上,相較於法幣由國家背書而產生的信任,加密貨幣的信任就在這種開源架構下,不斷遭受攻擊與質疑中產生。

時間是信任的試金石

程式碼「開源」的另一個重要特色,在於公開的程式碼使開發者得以各自修改以配合使用情境,而為了實現某個功能,可能會有多個不同版本的開源程式可以考慮,在時間精力有限的狀況下,常看到開發者選擇發布時間相對久、而用戶眾多的開源程式來修改,沒出問題前很少會特別去檢視其原始碼內容。

在這邊我們會發現個有趣的事實: 這不就跟金融、貨幣的信任是一樣的概念嗎 ?不論是貨幣或是程式碼,成為主流的過程中一樣需要經由時間累積、並與使用者數量無比相關。

從ICO從熱到冷、再到今年IEO把冷飯再度熱炒,雖說加密貨幣的發展依然充滿著炒作與投機,但從另一個層面來看,這正是它已經走出技術人的圈子,與主流社會展開碰撞、尋求「共識」的階段,;美鈔印刷上的一句話「In God We Trust」是個有趣的多關語,若解讀為「基於上帝、我們相信」時,更是直指人與人信任的本質;區塊鏈信仰者們曾經半開玩笑的將這句話改為「基於區塊鏈、我們相信」(In Blockchain We Trust),在路的遠端、『重構信任』後的世界是否真的存在尚未可知,我們知道的是:這一切才剛開始,這一切也已經開始。」

註:幣託募資時使用的是自己的交易所,既可算是項目方自己發行的ICO,但其發行機制是以中心化伺服器控管為主,而非大部分ICO直接使用智能合約發行,事實上更偏向於交易所主導發行的「IEO」。

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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