《數位時代》為鼓勵新科技的應用、創意與商業結合，期待發掘以消費者為核心、掌握社群特質、運用互動科技的商務模式創新典範，連續五屆舉辦創新商務獎。獎項分為最佳技術創新、最佳體驗創新、最佳產品創新、最佳商業模式、最佳管理創新共五大項，邀請橫跨零售業、顧問業、數位行銷業、網路業、研究機構及創新領域等專家評選，每項分別選出金獎1名、銀獎2名、銅獎3名和評審團大獎3名。
林崇傑：樂於看見未來商務展的內容落實在生活中
連續五年參與未來商務展的台北市政府產業發展局局長林崇傑，從第一年開始就看到在展場中的科技漸漸落實在生活周遭，也勉勵在場所有參與人員，持續推動台灣社會不斷往前走。
而巨思文化執行長陳素蘭也提到，科技應用的轉變，改變現代人生活樣貌，同時在商業模式與本質也發生了轉變。《數位時代》希望透過未來商務展，跳脫文字的範疇，以展覽、體驗、實際的場景讓大家更能深刻體驗科技的轉變。
「五年前啟動未來商務展的創新商務獎，挖掘引領社會變化的關鍵，希望透過表揚這些傑出的企業典範，以及經驗分享與交流，讓台灣產業有更多機會能夠升級，」陳素蘭說。
150件革新應用，體現台灣未來商業的積極與野心
今年度創新商務獎項共有150件作品參賽，在第二階段則有83件入圍，透過運用人工智慧、大數據、雲端、AR、VR、MR、區塊鏈等科技，有效提升產品效能和用戶體驗，或改善管理流程、財務控管、風險控管與透過加值客戶體驗，提高銷售機會。
公部門服務領頭創新，金融業成果豐碩
今年的大贏家為獲得管理創新金獎、產品創新銀獎與評審團大獎三項的公部門服務：健保醫療資訊雲端查詢系統-檢驗檢查結果及影像共享。衛生福利部中央健康保險署以使用者為中心的系統，達成跨行政部門的資訊串流，透過健保醫療資訊雲端查詢系統將資料轉為資訊，達成開放創新的醫療服務，提供人民更好的服務品質。
另外，台新銀行的刷臉取款表現也相當優異，相較其他辨識，人臉辨識更加便利且容易操作，僅需四步驟就能輕鬆完成設定，並可立即使用ATM，不須金融卡等工具輔助，因此在評審團的肯定下獲得體驗創新銀獎、技術創新獎銅獎及評審團大獎三大獎項殊榮。
而趨勢科技的防詐達人則抱走產品創新金獎與評審團大獎。防詐達人是台灣首個針對「個人資料保護」及「詐騙防範」所做的機器人服務，使用趨勢科技防詐達人服務的民眾高達十萬人。
產業類別而言，今年金融業者不僅參賽相當踴躍，成果也非常豐碩，屢獲各類別大獎。如中國信託銀行的區塊鏈Shaman，能支援如音樂發行平台Soundscape等具有區塊鏈需求的業務，確保其交易、數據、和財務支付流程的完整性，獲得技術創新獎金獎榮耀；而台新銀行的Richart Open Bank，透過開放銀行(Open Bank)與跨產業合作夥伴建立策略聯盟，導入創新技術和API串接，開放資料、服務及通路獲得商業模式創新獎金獎。
評審團期待台灣誕生更多創新的應用
面對眾多優異的智慧商業應用，評審團也相當肯定本次的入圍作品，同時也表達他們的看法。連續多年擔任FCA創新商務獎的廣達電腦技術長暨副總經理張嘉淵指出：「一個公司的根本在發明與創新；發明是在創造新的產品，而創新則是在創造新的價值。」藉此鼓勵企業投入創新服務的研發。
評審團之一的松果購物董事長郭家齊則提醒，創新商務獎的主軸是「創新」，創新的重點不在於做的事跟別人不一樣，而是把獨特的技術或模式，在商業上找到最適的應用場域。
最後在技術端的應用，台大管理學院副院長暨EMBA執行長謝明慧特別提醒，「雖然參賽廠商大多握有技術專利，但較少見藉由專利布局建立競爭屏障的企業。」
2019 Future Commerce Awards創新商務獎
評審團大獎
衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
趨勢科技股份有限公司 / 趨勢科技防詐達人
最佳商業模式
金獎：台新國際商業銀行 / Richart數位銀行
銀獎：亞尼克 / YTM 亞尼克蛋糕販賣機
91APP, Inc. / 91APP品牌新零售解決方案
銅獎：永豐銀行 / 永豐SPORT卡
群悅科技股份有限公司 / 台灣代駕
商線科技有限公司 / SHOPLINE 全球智慧開店平台
最佳體驗創新
金獎：米蘭營銷策劃股份有限公司 / Coca-Cola 互動歌手瓶 聊天室
銀獎：台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
HTC VIVE互動廣告實驗室 / 資生堂 - AR智能新零售互動行銷
銅獎：哇哇科技 / 《TAG WAR》條碼大作戰
中國信託商業銀行 / 金融理財虛擬實境創新互動體驗區
國泰金控 / 國泰智能客服「阿發」
最佳產品創新
金獎：趨勢科技股份有限公司 / 趨勢科技防詐達人
銀獎：衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
亞尼克 / YTM 亞尼克蛋糕販賣機
銅獎：元大證券股份有限公司 / 投資先生APP－AI選股下單
永豐銀行 / 永豐SPORT卡
商線科技有限公司 / SHOPLINE O2O 全通路解決方案
最佳技術創新
金獎：中國信託金控 / Shaman-區塊鏈付款確認服務
銀獎：台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
台新國際商業銀行 / 使用 AI 自動化理解客服通話
銅獎：永慶房產集團 / 永慶房屋實境LIVE賞屋
中國信託商業銀行 / 智能語音處理平臺(ISPP)
Beseye Cloud Security Co., Ltd. / Beseye AI Skeleton-Print™ Technology
最佳管理創新
金獎：衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
銀 獎：台北富邦商業銀行 – 大數據分析部 / 自動資料去識別化平台
信義房屋 / Top Agent APP高效虛擬行動特助
銅獎：玉山綜合證券股份有限公司 / 客服中心品質管理 Plus
台新國際商業銀行 / Richart數位銀行
台新國際商業銀行 / 行動APP流程改造
