科技商用落地!2019未來商務展,解鎖技術應用大未來
專題故事

大數據無所不在,結合人工智慧,看邊緣運算啟動毫秒商機,區塊鏈創造真正去中心化商務體現環境、混合實境打造穿越全世界的真實體驗,2019年未來商務展以解鎖未來「Unlock the Limits」為主題,雲端、5G、AR、IoT!看科技商用應用如何落地,聽科技領袖談如何數位轉型,三天,將全面解鎖我們對未來的商業想像!

開場演說

1 柯P三度造訪未來商務展!詹宏志稱五年堅持來自內心渴求,非媽祖託夢

蔡仁譯/攝影
國發會主委陳美伶用AR科技分身現身未來商務展,柯文哲市長三度造訪,未來商務展18日起為盛大展開,今年以解鎖未知的商業想像為主題,全面展出10大未來科技,包括AR眼鏡全台獨家亮相、AR濾鏡解鎖遊戲場域,用智慧科技打造完整新商業消費、金融場景。

2019年Future Commerce未來商務展於今(18)日熱鬧展開,為期三天的展會以Unlock the Limits為主題,全面解鎖未知的商業想像,期望創造商業鏈結與接軌國際市場的可能性,本屆展會總計有超過150家企業及單位參加。

《數位時代》創辦人暨發行人詹宏志為展會揭開序幕,台北市長柯文哲、法國在台協會主任紀博偉 (Benoît Guidée)也到場致詞。

詹宏志:讓所有人為世界的下一步,做更多的準備

詹宏志先分享到未來商務展的目的:探索對這個社會有衝擊力的新科技、新商業模式、新觀念與新態度,並進一步讓所有人能夠為世界的下一步做更多的準備。

蔡仁譯/攝影

「原本未來商務展只是一個天真的構想,五年的累積下來,已經變成台北一個『關於明天』的盛會。」詹宏志說,而秉持著對社會有所前進的想法堅持舉辦,「不是媽祖的託夢,而是我們來自內心的渴求。」

柯文哲:政府建立平台,讓年輕人努力創業

「新的技術會改變台北市商業的面貌。」柯文哲開場說道。

同時他也提到台灣必須正視自己並不處於科技世界的最前沿,要做到「急起直追」,而創業創新的動力就是推動台灣往前的最重要能量,「畢竟台北市沒有水果可以賣。」柯文哲說。

而政府在當中的角色,柯文哲認為應是建立一個平台,讓企業、新創能夠有效地運作,「我們會貸款、補助、提供一站式的創業諮詢窗口,剩下的就交給年輕人。」

「只有你的想像能限制住你自己。」最後柯文哲這樣說道。

這是柯文哲連續三年造訪未來商務展,在現場更特別親自體驗未來商務展現場的創新商務應用。

此外,國家發展委員會也利用最新的AR技術,以主委陳美伶的「科技分身」製造本人親歷現場致詞與導覽的體驗,示範AR科技如何在展會中實踐。

國發會主委陳美玲現場展現AR逛展。
蔡仁譯/攝影

首次結合人臉辨識科技,開創智慧觀展

本次大會與活動通合作,共同開發全新觀展APP,整合大會資訊、智慧化攤位查詢、即時傳訊的人脈功能,此外也整合了QRcode 及人臉辨識、名片資訊, 下載APP後同時更新名片資訊及照片,不但可以享受人脈交流網絡的體驗,更能「耍特權」免去報到程序,掃臉通關享受人臉辨識的迎賓體驗,觀展者現場實際體驗後驚呼連連,表示科技就應解決既有痛點,也希望未來能多方利用。

除此之外展會也與宇萌及國發會合作,推出「展區導覽AR新體驗」結合了超過五種全新的AR互動應用,介紹展區重點及產業創新的政策銜接。

三大智慧場景,走進未來超有感!

商業將無所不在,滲透生活、穿越現實,大會相信未來商務改變的不只是商業的進行方式,創新的商務型態將讓生活變的更美好。因此今年大會特別策畫三大場景X新商業生活展區,結合知識拆解及實境體驗,帶領觀展者進入未來新世界的想像,三大場景包含分別為in store、at home及in office。

in store將結合多方新科技,如:AR擴充實境、新型態點餐系統、行動支付和人臉辨識,以科技風格店鋪呈現,給予體驗者最智能的飲食生活品味新體驗;at home則是以居家語音助理為樞紐,串連數據及AI體現,打造專屬個人的獨一無二生活場景。

而in office將巔覆大眾對於傳統辦公室的想像,整合科技應用,真正的智慧辦公室能為企業創造什麼效益,未來的生活空間又會以何種形式呈現,未來商務展將一次給予觀展者全面解答。

多元多樣體驗首次亮相,追求互動不可錯過

今年大會與各廠商合作,邀請十大全新亮相的科技體驗,從AR、VR、MR、智能服務型機器人、娛樂體驗等引領觀展者體驗新潮科技。

像是XR EXPRESS TW將透過AR/VR/MR體驗展現嶄新的互動世界;經濟部商業司的亞洲矽谷智慧商業服務應用體驗專區,則以商店街場景呈現一日生活圈,展現智慧商務下的各種便利情境。

中國信託則以「What a Fin life!體驗美好新金融生活」為主題,整合旗下銀行、人壽與證券子公司的服務,結合日常生活與金融業務場景,帶來多達12項創新金融應用服務;而中華電信自主研發的人臉辨識技術將應用於會場,提供智慧、快速、安全把關服務。

遇見未來10 大亮點,開放觀眾免費體驗

科技始終來自於人性,唯有讓人類擁有良好體驗的科技,方能真正讓生活進步且增添趣味,大會特別圈選出十大觀展亮點,像是由台廠研發,可經由語音控制的AR眼鏡,將全台獨家亮相,全球科技大老競相投資的AR眼鏡,只在未來商務展能夠獲得第一手體驗。

訴求MR體驗的巨型屠龍賽,將現實世界與虛擬世界合併,解鎖遊戲場域,在真實世界中跟玩家互動,真實逼真的呈現超過十米的飛龍,絕對熱血沸騰、超乎想像;此外 Facebook欽點合作,Nike、華納、GU等國際大廠爭相採用的AR濾鏡,結合真實3D、臉部偵測即時追蹤物體與擴增實境(AR)技術,加以創意的應用方式,全球爆紅的AR濾鏡,即將擴充大眾對於未來商務應用新想像!

蔡仁譯/攝影

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金融科技

2 機器人搶銀行業飯碗,中信:第一線行員轉型很重要

攝影 / 蔡仁譯
擁抱科技早已是各大傳統銀努力多年的事,中國信託個金營運總處總處長楊淑惠認為,虛擬無法完全取代實體服務,短期內分行不會減少,將強化人機協作。

荷蘭國際集團(ING)、華爾街的摩根大通銀行,到亞洲的星展銀行,近期大家慢慢覺得自己不像是銀行業,反而更像是科技公司。甚至連LINE、Facebook、蘋果這些「科技公司」,都紛紛推出各式金融服務搶客。

這因為如此,擁抱科技早已是各大傳統銀行已經努力多年的事情,「成熟的技術銀行才會用。」中國信託個金營運總處總處長楊淑惠18日參加《數位時代》主辦的未來商務展上分享,面對多方混戰的競爭,其實是大家既合作又競爭。金融科技與非金融產業將會緊密結合,但不是為了科技而科技,而是要回歸客戶的需求與體驗。

摩根大通分行開開關關,未來分行會消失嗎?

手機行動銀行、轉帳風行,在許多服務都能於手機上完成的情況下,過去許多人討論分行消失的可能性。

確實,根據外電數據,美國銀行、花旗銀行、摩根大通從2015年第三季以來,陸續關閉將近400家分行。當時美國銀行財務長 Paul Donofrio的說法,是為了朝手機銀行、網銀轉型,但摩根大通卻在2018年1月,又宣布計劃在5年內增設400間新分行。

楊淑惠認為,虛擬無法完全取代實體服務,因為許多客戶還是需要財務諮詢,「這需要溫度與專業,」因此未來的趨勢將朝向人機協作,以客戶申請存款證明為例,過去從查找資料、確認蓋章、寄出收件,整個過程需要耗費5到6個工作天。

但透過導入AI技術,中信客戶現在若需要存款證明,只需要進線客服,接著機器人會去爬資料庫的資料,接著人類員工會接手確認資料正確性,蓋章確認後直接以電子版寄出給客戶,「如果是臨時出國等需要,就很方便。」

楊淑惠強調中信每年都還是在增加分行數量,「沒有減少,短期內分行不會減少。」
攝影 / 蔡仁譯

楊淑惠強調中信每年都還是在增加分行數量,「沒有減少,短期內分行不會減少。」他認為真正的關鍵在於第一線行員的轉型,例如單純交易的業務,現在多數都可以在網路上完成,因此,行員必須提升自己的數位化能力,強化人機合作的新模式,「所有人都必須懂得用科技,就算客戶打電話給客服,也要客戶感受到客服對於科技的應用是理解的。」

純網銀將發照,中信:對銀行來說當然是威脅

純網銀發照,是台灣金融圈今年重要的大事,包括中華電信和兆豐銀行為首的「將來銀行」、台灣連線金融科技公司(LINE Financial)與台北富邦銀行為主的LINE BANK、樂天國票團隊的「樂天國際商業銀行」都已經在二月遞件角逐,金管會也將在今年七月公布結果。

大方向所期待的,就是發揮「鯰魚效應」,不僅有助於金融法規的開放、鬆綁,也能激勵台灣金融產業更多的創新發生。「純網銀的出現,對銀行來說當然是威脅,」楊淑惠認為,身為百年產業的銀行要完全被取代並不容易,「即便國外純網銀都還沒開始賺錢,但是科技依然很重要。」

因為銀行是管理所有民眾的金錢財產,楊淑惠表示,風險管理是比較大的議題,「另外就是遵法問題,大家為了這些都非常忙,挑戰是大家一起要面對的。」言下之意,是想強調傳統銀行信賴感上,比起純網銀來的有優勢。

「現在是科技翻轉銀行業,」楊淑惠強調現在中信有將近900萬客人,未來要做的是全客群數位轉型,「不只是分行、手機,產品服務都要智慧化。」

他以去年才剛大改版的中信新一代行動銀行Home Bank為例:「現在使用人數已經突破260萬人,」推出短短不到一年,手機轉帳比例已經成長到65%,「平均每月登入次數由15次增加到26次,」顯示全客群數位轉型已經慢慢看見成效。

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65 %
中信新一代行動銀行Home Bank,推出短短不到一年,手機轉帳比例已經成長到65%。
純網銀
internet-only bank
純網銀是指沒有實體分行,且所有金融服務都透過網路或行動管道進行的銀行,無空間、時間限制,全年無休。 (來源: 今周刊經濟日報 )
電商策略

3 對抗Lazada、蝦皮,PChome兩策略揮軍東南亞電商市場

程倚華/攝影
2015年後,東南亞電商銷售額開始大幅成長,PChome Thailand也在此時機開始投入泰國電商,在面對Lazada、蝦皮兩大強敵之下,PChome將採取什麼策略?

「在2015年之前投入(東南亞電商市場)的,你怎麼做都是沒用的,」PChome網路家庭泰國子公司PChome Thailand總經理蔡文雄說。

蔡文雄在《數位時代》主辦的未來商務展上分享,其實從2000年起,東南亞許多國家就已經開始有本地企業投入電子商務市場,但由於市場環境尚未成熟,因此除了新加坡之外,其他區域市場的電商營收在整體零售業的占比都不超過1%。

2015年東南亞電商市場規模大概只有55億美元,預計到了2025年,市場將成長10倍。
程倚華/攝影

東南亞電商市場正好,PChome搶攻高價商品市場

回顧2015年,東南亞電商市場規模大概只有55億美元;而預計到了2025年,市場將會成長10倍,會變成3兆台幣的電商市場規模,市場潛力十分巨大。

電商平台要能營運成功,除了物流、金流基礎建設必須到位之外,平台上的產品數量必須夠多也是關鍵的要素。

在東南亞區域,除了新加坡市場相對成熟之外,其他多數國家的電商平台都有供貨量不足的問題。「當地的賣家要從原來的零售方式,學習電子商務的技術,轉為上網開店的速度不夠快,所以要從境外搬進來最快,」蔡文雄這樣認為。

然而,目前Lazada與蝦皮分別為前兩大東南亞電商。在此市場PChome該如何發揮優勢?

PChome Thailand將以高價商品創造市場鑑別度。
程倚華/攝影

蔡文雄認為,一般的綜合性電商主要以供應「一般質量」與「低質量」市場為主。在擴大品項的選品策略上,由於Lazada與蝦皮皆為中國背景,因此,平台上多以來自中國的低質量物件為主。

面對這樣的市場走向,PChome勢必得往高質量品項市場經營。「我要用新的產品策略,跟他們(Lazada與蝦皮)長得不一樣,」蔡文雄說。未來,PChome除了將把台灣的物件上架到泰國平台之外,近日PChome與樂天的策略結盟,也將有助於PChome將來自日本的商品推廣到東南亞市場。

PChome持續進軍泰國社群電商市場

在未來,PChome Thailand除了經營電商平台之外,也將進軍社群電商市場。「泰國市場不是只有marketplace可以做,泰國最大電商的量,其實發生在社群媒體上面,」蔡文雄說。

目前電商平台經營模式,其實只占泰國電商市場的35%,另外還有40%的電商銷售是透過LINE、Facebook、Instagram等社群媒體銷售。
程倚華/攝影

蔡文雄引用數據指出,目前像是Lazada、蝦皮以及PChome的電商平台經營模式,其實只占泰國電商市場的35%,另外還有40%的電商銷售是透過LINE、Facebook、Instagram等社群媒體。

「這個結構鬆散的社群商務該怎麼做,也是我們的下一步,」蔡文雄說。未來PChome將針對泰國電商市場的獨特消費行為,進行全面布局。

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35
目前Lazada、蝦皮、PChome的電商平台經營模式,僅占泰國電商市場的35%,另外還有40%的電商銷售是透過社群媒體。
新管理

4 GDPR上路快一年:除了Google被罰,還帶來哪些衝擊?

數位時代翁書婷攝
歐盟新版個資法《歐盟通用資料保護規則》(GDPR)上路將滿一年,現在來看,這個法規到底是玩真的?還是虛驚一場呢?

2018年5月25日歐盟新版個資法《歐盟通用資料保護規則》(GDPR)上路,法規繁雜,如個資外洩72小時通報主關機關、設立資料保護長(DPO)資料被遺忘權與可攜權,而罰則也相當驚人,若有組織違反該法,最重可被處以全球營業額的4%或是2,000萬歐元驚人罰款。

當時有60%的企業認為還沒有準備好,也因此當時在Google搜尋中熱度比美國樂壇碧昂絲還高。現在來看,這個法規到底是玩真的?還是虛驚一場呢?

「是玩真的!比我們想像中的強烈!」安侯法律事務所執行顧問、金融法遵服務主持人、網路暨電子商務服務團隊協同主持人孫欣在參加《數位時代》主辦的未來商務展上強調。

孫欣指出,法規生效後截至今年一月份,整個歐洲境內,總共5萬9千個通報事件,還有10萬件的個人申訴。以國別來分,以荷蘭、德國與英國的案件最多。

電話行銷是被申訴主因

「電話行銷被申訴的是主因?因此企業對於怎麼拿到個人電話。電話中搜集與處理資料是否合法?都要特別的小心,因為電話行銷本身就是一個擾民行為。」

孫欣指出有三大特徵:
1.最常收到的申訴案件為:電話行銷、電郵行銷、監視錄影器。
2.通常主關機關的調查是因起於當事人的申訴。
3.申訴案件整體是違規通報的兩倍。

有哪些重大裁罰案?其中以法國政府對於Google裁罰案最為出名。主要理由如下,消費者不易找到個資告知的相關資料,且資料散見在不同文件中,需要多次點擊才能完整了解;加上Google提供的服務太多,個資處理活動複雜,導致消費者無法理解個資告知中的說明、或告知有缺漏等。

「法國政府對於Google裁罰5,000萬歐元的罰鍰,約新台幣17.5億元,這個金額相當於台灣縣市政府的稅收!某種層面來說,GDPR法規也成為政府稅收開闢財源的好管理,因為跨國企業一不小心,就會違規了,」孫欣指出。

裁罰價格很高,因此只有一個裁罰案成立,但對於政府的稅收是很大的進補。

也可以看成一種貿易戰爭的手段

GDPR從國際貿易與國際政治的角度來看,也可以看成一種貿易戰爭的手段。「經濟制裁不僅透過關稅與貿易,GDPR也是一種跨境制裁,提高跨國營運的門檻,也是一種限制與挑戰,成為一種貿易戰手段,」孫欣強調。

GDPR同時帶動隱私服務相關的產業崛起,創造新商機。
shutterstock

不過,從市場面來看,GDPR也帶動隱私服務相關的產業崛起。「隱私需求也成為一個供應鏈,市場需求快速發展,供不應求,」孫欣說。如加拿大有企業特別提供PbD(Privacy By Design) Cert法規的認證,或是有公司針對企業併購過程中的隱私DD(Due Diligence )提供服務,與隱私工程(Privacy engineering )崛起。

最後,孫欣指出企業也不用驚慌,有些產業風險不高,如零售業者,但新興科技產業是風險最大的,新興科技業,常利用數據、雲端與IoT提供服務,因此都是高風險產業,B2C類型企業其次,另外若企業有產品/服務外銷到國外,也會提高企業風險。

隱私規定越來越嚴格,回不去了

「隱私越來越嚴格,回不去了,」孫欣說,因此企業要有資料治理思維,把隱私保護視為企業投資。越早啟動GDPR法規遵循,C/P值越高,因為在一開始,從系統、資料庫到程式庫等,要把企業責任與個人權利規劃進去。

舉例來說,針對資料可攜權、遺忘權在公司系統與IT上,設計就很複雜。資料來自四面八方,有些還儲存在公有雲上面,企業必須確定個人的資料進到企業後,軟體硬體層級儲存在何處?使用者一旦行使遺忘權,才能真正追本溯源找到資料儲存之處,刪除資料。

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10萬
孫欣指出,GDPR法規生效後截至今年一月份,整個歐洲境內,總共5萬9千個通報事件,還有10萬件的個人申訴。
智慧交通

5 技術已到位,為什麼無人車卻無法普及?奧迪點出智慧交通兩大挑戰與未來藍圖

攝影 / 蔡仁譯
大家耳熟能詳的「科技公司」,都紛紛投入智慧交通的研發行列,許多新創公司也都以交通運輸作為創業題材。從能源、自駕系統到物聯網(IoT)應用無一不缺席,車子也從交通工具,變成了一個「科技產品」。

汽車產業可以說是受到科技影響,在顛覆創新上最具代表性的產業之一,像是蘋果(Apple)、Google、Uber、特斯拉(Tesla)這些大家耳熟能詳的「科技公司」,都紛紛投入智慧交通的研發行列,許多新創公司也都以交通運輸作為創業題材。

更不用提眾多的傳統車廠,在這當中,德系車廠奧迪(Audi)布局汽車替代能源已有數十年的歷史,擁有深厚造車底蘊的重量級車廠,紛紛搭上轉型的列車,從能源、自駕系統到物聯網(IoT)應用無一不缺席,車子也從交通工具,變成了一個「科技產品」。

無人車普及的兩大難題

對於在台灣生活將近一年半的台灣奧迪數位事業暨通路發展部經理Angela Leibinger來說,對交通議題特別有感,昨(18)日在未來商務展上發表她的觀察與體悟。

「我很喜歡駕馭車子的感覺,特別是開在台灣的山路上,」不過場景換到市區可就不同了,「市區交通擁塞、車況混亂,」汽車、機車相互交錯在同一個車道,早已是許多人的生活日常,「但,如果可以輕鬆開車回家有多好?可以享受周遭的風景,回覆工作email。」

無人車未來被描繪勾勒已久,現階段技術也有大幅成長,加上5G時代的到來,無人車離我們一點都不遙遠。不過這是個大企業瘋狂燒錢換來的結果,根據《Axios》報導,Uber無人車部門每個月就要燒掉2,000萬美元;從財報上觀察,通用收購的GM Cruise,在過去一年也迎來7.28億美元的虧損。

Angela Leibinger認為技術早已經到為,無人車普及最大的問題有兩大關鍵。分別是法規,以及消費者接受度。
攝影 / 蔡仁譯

「科技已經在那邊了,」Angela Leibinger認為技術早已經到位,無人車普及卻還有兩大挑戰要克服。首先是法規,目前多數無人車仍只能在封閉、半封閉的場域運行,此外,若要實際上路有很多的規則都須重新擬定,技術的進展仍遠走在法規開放之前;其次是消費者能否接受的問題,「我認為這是最大的關鍵,」Angela Leibinger舉例,像是在歐洲,人們不喜歡機器幫忙做太多事情,「大家還是會有那麼一點不信任。」

跟鑰匙說再見,手機上的人臉辨識汽車也可以用

可以肯定的是,汽車與科技緊密交融的未來,絕對能大幅翻轉人們對於移動的想像。Angela Leibinger分享:「到了2025年,100%的汽車都會是具備聯網功能的。」

最重要的是可以達成「車與車」、「車與人」之間的對話,目前在智慧型手機上非常普遍的「人臉辨識」,就能在汽車應用上帶來顯著改變。人臉辨識技術可以偵測駕駛人分心、低頭玩手機、疲勞駕駛打瞌睡等現象,並發出警告聲提醒駕駛;同時車身上的感測器、聯網能力,也能感知周遭是否有車輛經過,例如開啟車門時後方有機車,就能提前發出警告,必面機車撞車門的意外發生,同時意外發生時,車子也可以自動辨識,並主動連線報警。

透過臉部辨識自動開啟後車廂與車門,這對抱著嬰兒的家長、採購完雜貨要回家的駕駛是很便利的設計。
shutterstock

對駕駛人來說,更方便的是透過臉部辨識自動開啟後車廂與車門,這對抱著嬰兒的家長、採購完雜貨要回家的駕駛是很便利的設計。在去年的紐約國際車展上,日本的SUBARU就展示了具備臉部辨識功能的第5代FORESTER,「臉部辨識已經用在手機上,未來車子也可以。」Angela Leibinger說。

不只是載人、運貨,無人車應用無限寬廣

「我們想讓顧客有更多陪伴,」Angela Leibinger認為語音個人助理,也是汽車科技下一步發展的重點,可以在人際關係社群化的現在,提供駕駛更多人性化操作,這也就是為什麼奧迪在e-tron的多媒體系統車內語音功能中,整合了亞馬遜的Alexa。

Angela Leibinger同時也分享了無人車的創新應用趨勢,像是美國新創AutoX,就著眼在「配送雜貨」領域,用戶可以在手機上買東西,AutoX的無人車會幫你取貨,自動開到你家門口給你;軟銀投資的新創Zume,也強調車在不再是載人、運貨功能,而是可以變成「第三空間」,作為醫療、物流、餐車等用途。

美國新創AutoX,就著眼在「配送雜貨」領域。
autox

另外,對於像是台灣、日本受到嚴重少子化衝擊的國家來說,計程車找不到年輕一代駕駛接棒,將是一件麻煩事。「因為年輕人不願意做,」Angela Leibinger表示,人力短缺的問題,也能透過無人車科技解決。

像是日本無人車新創ZMP,就跟東京都的計程車業者日之丸(Hinomaru Kotsu)合作,推出無人駕駛計程車服務。隨著2020東京奧運的到來,日本政府也在研議,將開放局部區域或特定路線的無人計程車路線,「對人口老化的日本來說,偏鄉居民看醫生、買菜也都能借助無人車。」Angela Leibinger分享。

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6 掀起半導體零件業的短鏈革命,大聯大揭數位轉型兩大心法

蔡仁譯攝影
藍海!藍海!最近十年商業界最熱門的名詞莫過於這兩個字。談到企業數位轉型,大聯大控股執行長葉福海分享16字箴言:「專注客戶、科技賦能、交易安全、大家有錢」,當能共好共大才能共贏,他認為藍海不在遠方,就在身邊。

數位轉型浪潮的風吹向半導體上游,即使已是全球最大半導體零組件通路商,「大聯大控股」早已將目光放在2030年,甚至更遠方,執行長葉福海分享數位轉型兩大心法:專注客戶,科技賦能。但即便自身轉型,仍要跟同業共好,才能共大共贏。

大聯大執行長葉福海19日參加《數位時代》主辦的未來商務展,以「工業4.0智慧浪潮下,通路商的轉型與價值創造」分享2015年就拍板決定的數位轉型策略心法,他直言,轉型航向藍海,必須要知道一件事:未來不存在,所以必須不斷研究找到未來的方法。

葉福海說,大聯大控股是一家B2B企業,過去總是花很多時間思考競爭對手,思考如何超越,但這就是B2B思維,現在大聯大換位思考,從C2B方向重新想:客戶的需要。

時間別放錯地方,客戶比對手重要

大聯大控制執行長葉福海表示,企業2015年就決定轉型數位驅動企業。
蔡仁譯攝影

大聯大全球市占率12%,手握1.5萬家客戶,裡頭有大如鴻海集團也有小型企業,每一個客戶需求也不一樣,所以轉型中發現的第一個心得是:把時間花在根據客戶的需要思考作法,「專注競爭對手將是無限戰局,時間應該專注在你的客戶,」葉福海直言,Walmart會知道他10年後的對手是Amazon嗎?專注對手,還不如專注你的客戶。

大聯大第二個轉型心得是:科技賦能。葉福海說,現在很多科技可以賦予大聯大新能力,比方AI、大數據、區塊鏈,從發展歷程來看,現在大聯大只能做到「回應」客戶需求,但明天起應該要「滿足」客戶要求,同時善用科技,找出方法「創造」客戶未來的需求。

大聯大2015年開始決定數位轉型,當時就設定目標2025年要成為一家數位驅動(Data-Driven)企業,該怎麼做?葉福海說,內部不停研究該如何專注客戶需求,如何做到科技賦能?

大聯大第一個做的就是數據數位化,建立數位平台。因此,2018年大聯大推出「大大網」,旗下分大大家、大大邦、大大通、大大購、大大頻5個子網,每個子平台定位精準又個性化。

為何推出這麼多平台,弄得如此複雜?葉福海說,因為客戶總計有1.5萬家,其中有大有小,客戶的地點跟需求又不同,所以無法用同一個平台去滿足。

大聯大2015年就設定了轉型成長曲線。
王郁倫攝影

大聯大第二個做的是把傳統倉儲改成智能商業物流,利用數據管理,讓主管隨時看得到倉庫的資訊。但葉福海強調,做到這兩點,都只是「回應客戶需求」,還談不上「創造」客戶需求,這也是2025年之後,2030年大聯大的任務與定位。

獨善其身不如共好,否則客戶無法感受好處

因此,大聯大觀察到客戶在工業4.0準備中,專注智慧製造,要把生產時間從三小時縮短為一小時,卻常忽略一件事:產線上的機台要零件材料,當零件從倉庫搬到車間,車間再把零件上到機台,若中間工單一改變整個流程要花三小時,換言之,智慧製造省下兩小時時間,但客戶供應鏈物流仍多花了三小時。

觀察到客戶痛點,大聯大重新思考,數位化平台建造好了後,葉福海說,大聯大開始自問:我們有能力整合商業物流到數位化平台,根據客戶的智慧製造要求,根據時序及機台排程,把貨直接交到客戶生產線、甚至指定機台上嗎?這就是「短鏈革命」。

大聯大控股執行長葉福海坦言,公司市占率12%,一支手機有88%零件要靠同業供應,若只有大聯大能做到短鏈革命,客戶需求仍無法滿足。
蔡仁譯攝影

葉福海說,工業4.0要做的其實就是智慧製造跟短鏈革命,因為客戶等待時間比製造時間更長,客戶製造越智慧,等待時間反而變高,而大聯大有機會在工業革命中,變成智能製造物流供應商,這就是改變方法。

但更進階思考,大聯大發現,當身為全世界市占率12%的半導體零件通路商,一支iPhone仍有88%零件是由其他通路商交貨,零件通路商產業是無法獨占的,若業界只有大聯大能做到智能製造物流,同業做不到,有辦法解決客戶問題嗎?(編按:客戶必須料件全到齊才能啟動生產,缺一件都不行)

葉福海說,大聯大的數位驅動轉型目的不是超越對手,而是專注解決客戶問題,也因此,若重新定位2030年以後的發展,大聯大以三念出發:利他主義、科技賦能、拉邦結派,建立大競合共享平台。

怎麼做?葉福海說,大聯大將行業技術分享同業,大家一起共享、一起服務1.5萬客戶,這個目的是擁抱客戶、專注客戶,善念出發,利他主義。

大聯大透過區塊鏈的不可竄改特性,讓企業間交換資料都利用區塊鏈平台建立交易安全,建立信任感,最後是打造共享平台,一起幫客戶提升產能跟產值,幫客戶賺錢,創造未來需求,這樣大聯大也才能賺錢,共大共好共贏。

提及找尋藍海市場,葉福海提到台灣大車隊,他說,台灣大車隊本身從媒合交通需求起家,但他觀察,現在台灣大車隊正轉型媒合生活需求,比方陪父母去看病、送洗衣服、幫電動車充電,客戶沒有改變,還是一群人,但台灣大改變了「任務」。

藍海不在遠方,就在身邊

十年前,大家瘋的商業書籍是「藍海策略」,大家都想找藍海市場,但葉福海丟出問題:大家找到藍海了嗎?他直言,十年後,又出了一本書叫「航向藍海」,那大家找到藍海了嗎?為何有些人找得到新藍海,有些人沒有?

對這些問題,葉福海說:全世界沒有新的藍海市場,只有找對藍海策略,把自己變成藍海企業,或把市場變成藍海市場。

他舉例,台灣大車隊的市場沒有變,但任務改變,台灣大車隊擁抱客戶,專注客戶的需求,這就是藍海市場,藍海市場其實就在各位身邊。

大聯大控股執行長葉福海分享轉型的心路歷程與想法。
王郁倫攝影

葉福海說,大聯大過去太專注對手,但其實大聯大更應該探索客戶,把1.5萬家客戶當成油井去探勘,當用科技鑽鑿越深,就能發現更多機會。因此,大聯大改變方法,找到任務、解決問題,這就是變成藍海企業的路。

專注客戶
科技賦能
交易安全
大家有錢

葉福海說,航向藍海這本書中所有的企業都是處在本來的市場中,而非找新的藍海,台灣常說「吃碗內看碗外」,這行為是錯的,大家應該專注客戶,善用行業技術,拉同業一起服務客戶,當重新定調藍海市場,就能成為藍海企業,台灣大車隊就是藍海企業。

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工業4.0
Industry 4.0
工業4.0就是「第四次工業革命的意思。第一次為十九世紀初,利用水及蒸汽發電;第二次運用電力來達到自動量產;第三次則是加入數位化技術,來達到資料傳輸、分享,快速掌控生產線上的運作狀態。第四次工業革命正在發生,其核心為是物聯網、感應器與機器學習:透過生產用具的相互連結、機器的智慧學習來自行修正錯誤,或是導入大量機器人替代人類進行呆板或高危險性的工作。 (來源: 維基百科資誠會計事務所 )

7 不只購物!蝦皮打造體驗式電商,讓消費者離不開

程倚華/攝影
體驗式電商正在興起,消費者對於電商平台的內容越來越依賴,某些品項在電商平台的搜尋量已經超越傳統搜尋引擎。蝦皮購物提醒,電商平台業者的商業思維必須轉變。

「現代人的眼球是非常分散的,在每個議題的停留時間都非常短,」蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威這樣說。因此,對於品牌而言,該如何掌握消費者眼球關注的5~10秒,是非常重要的議題。

梁日威在《數位時代》主辦的未來商務展上分享,現今已經沒有所謂的大眾媒體,這對於品牌端來說是一個很大的痛點。也就是說,品牌不知道該如何有效地觸及目標觀眾,將品牌精神傳達給消費者。

另一方面,來自社群的流量也在慢慢減少。梁日威認為,由於越來越多的品牌、網紅開始經營網路內容,因此每一個品牌所得到的互動、觸及、流量都在減少,因此使得業者的成本增加。但在這樣的情勢之下,梁日威也觀察到一些蝦皮購物的機會點。

有將近70%的美國消費者認為,美好的品牌體驗比促銷更為重要。
程倚華/攝影

創造體驗式電商,蝦皮:導購不是第一考量

「對蝦皮來說,用戶體驗對我們來說是非常重要的一件事情,」梁日威說。

梁日威也引用數據指出,有將近70%的美國消費者認為,美好的品牌體驗比促銷更為重要;全球消費者也願意多花16%預算,購買高品質的體驗。

在以往,說到提升用戶體驗,業者通常把力氣花在金流、物流以及客戶服務等等購物流程的機制建立。隨著體驗式電商的崛起,帶動購物娛樂、遊戲化電商的趨勢,若要創造更好的購物體驗,業者必須往這個方向思考。

社群紅利已過,電商成為行銷新寵。
程倚華/攝影

為因應此趨勢,目前導購已經不是蝦皮購物最重要的目標,「 最重要的是希望大家能更常來看我們的內容,希望大家留在蝦皮的時間更久, 」梁日威這樣說。

特定品項電商搜尋量已超越搜尋引擎

據資策會台灣消費者網購行為調查,高達6成的網購族已將電商平台視為獲取產品資訊的優先管道。放眼國際市場,梁日威引用數據指出,有50%的美國消費者在對某樣商品有興趣時,會以Amazon作為了解商品資訊的管道。

特定品項在蝦皮的搜尋量已經大於傳統搜尋引擎。
程倚華/攝影

同時,梁日威也提到,某些品項在蝦皮的搜尋量已經大於傳統搜尋引擎。像是價格比較敏感的「衛生紙」搜尋量,已高於一般媒體的3倍;以品牌形象影響比較重的彩妝商品中,「唇膏」的搜尋量更是傳統搜尋引擎的7倍之高。再再顯示消費行為的改變,現今消費者以電商作為搜尋商品資訊的入口。

面對此趨勢,蝦皮購物將致力於打造更多元的互動與娛樂內容,帶來創新的電商消費體驗。

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50 %
蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威引用數據指出,有50%的美國消費者,在對某樣商品有興趣時,會以Amazon作為了解商品資訊的管道。

8 走過ICO激情,COBINHOOD創辦人陳泰元:現在是區塊鏈應用落地的時候

攝影 / 蔡仁譯
走過ICO的激情,COBINHOOD 暨 DEXON 共同創辦人陳泰元說:「現在是區塊鏈技術,走向落地應用的時候。」這也是他在去年打造第一條自主研發公鏈DEXON的原因。

去年下半年,密碼貨幣跌下神壇,比特幣(Bitcoin)價格一度跌破5千美元,無論是ICO或是密碼貨幣本身,都因為負面消息讓討論逐漸冷卻,看熱鬧的激情退去後,許多空氣幣、詐騙項目逐漸被淘汰。

走過ICO的激情,COBINHOOD 暨 DEXON 共同創辦人陳泰元說:「現在是區塊鏈技術,走向落地應用的時候。」這也是他在去年打造第一條自主研發公鏈DEXON的原因。

小細節看出專注,28歲連續創業家陳泰元

關注區塊鏈領域的讀者一定對陳泰元不陌生,他是台灣30歲以下最成功的連續創業家。求學階段時就是個跳級生,22歲便取得台大電信工程所碩士學位,曾經開發出戀戀小棧、非誠勿擾等交友軟體,而最著名的經歷之一,大概就是跟黃立成合作創辦17直播,在網路界稱為「天才神人」。

2016年從17直播離開後,陳泰元與在Google任職的台大學弟黃偉寧攜手,創辦了COBINHOOD交易所與DEXON公鏈。陳泰元今年才28歲,站在未來商務展的舞台上,雖然穿著西裝,說起話來仍可以感受到青澀氣息,但他的態度卻是非常謹慎,有別於其他演講者,上台前陳泰元走到側舞台,特別換上無線麥克風,用手調整了位置多次。

陳泰元今年才28歲,站在未來商務展的舞台上,雖然穿著西裝,說起話來仍可以感受到青澀氣息,但他的態度卻是非常謹慎。
攝影 / 蔡仁譯

如此的謹慎也能反映在交易所的安全上,前不久,COBINHOOD才剛被調查機構ICORating,評選為全球第二安全的交易所,僅次於Kraken,目前是全球唯二的A級交易所。

技術問題不能解決,應用就無法落地

「ICO 去年募了很多錢,為什麼突然冷了?」陳泰元觀察,許多項目並非真的想做技術,只是抱持投機心態,「想賺快錢,變得有點像老鼠會。」因此,ICO市場很快泡沫化,「劣幣逐良幣,有在做事的公司,很多沒拿到資金。」錢全部跑到不好的幣上,ICO市場終究走上崩盤。

陳泰元以去中心化應用程式(DApp,Decentralized Application)為例,「全世界前十大DApp,第一名只有1萬人在用,就是因為技術沒有穩定,」以技術的採用生命週期來看,激情過後,區塊鏈正處於低谷,「先前因為很多人不懂技術,投機性的東西無法承載期待,期待破滅後就很慘。」

技術問題必須解決,才能把應用帶到全世界。目前比特幣主要面臨幾大困境,首先是擴展性不佳,「比特幣每秒只能做10個請求,太低了,」再來是高延遲、高手續費問題,「高交易延遲,導致買東西速度太慢。手續費高,小額支付也不Work。」

陳泰元坦言,目前很難一次性解決多個問題,「至少要達到每秒可以處理2.4萬個請求的標準,跟VISA一樣才能真的將比特幣商用化。」

陳泰元觀察,許多ICO項目並非真的想做技術,只是抱持投機心態。
攝影 / 蔡仁譯

成立底層公鏈DEXON,陳泰元:今年目標一秒完成五萬個交易

過去一段時間,詐騙、空氣幣影響整體市場氣氛,許多投資人搞得血本無歸,歸咎核心,是因為許多發幣項目根本沒有落地,因此必須回到產業本質。

這就是陳泰元在2018年成立底層公鏈DEXON的原因,DEXON使用區塊網(blocklattice)結構,比起比特幣交易需要耗時數小時、以太坊1~5分鐘,以目前測試結果來看,DEXON每秒傳輸量(TPS)可達到12,000,單筆確認時間為1秒。

「成立DEXON基金會,就是要解決基本問題,」陳泰元解釋,DEXON的特點就是系統安全,具備拜占庭容錯、預防雙重付款、DDOS攻擊等等,「 未來目標是要做到一個鏈,一秒可以完成五萬個交易,希望今年就能做到。

陳泰元預告DEXON 主網將在4月25日上線。
DEXON

應用必須落地,陳泰元:台灣少了下一世代獨角獸

隨著產業技術成熟,區塊鏈也會衍伸出更多應用場景,陳泰元談到穩定幣(stablecoin),「臉書、JP Morgan (摩根大通)都有發穩定幣,背後是跟美金掛勾,」好處就是能做到低延遲、可以擴國界轉帳,甚至結合通訊軟體,也能非常容易的分錢拆帳。

COBINHOOD業務發展經理孫彬盛曾說,穩定幣交易成本較低,「撇開出入金,密碼貨幣本身在區塊鏈上的交易也需要成本(例如:比特幣轉帳要付手續費),但如果臉書採用的區塊鏈共識算法足夠有效率,交易成本基本可以忽略不計。」

先前因為很多人不懂技術,投機性的東西無法承載期待,期待破滅後就很慘。
COBINHOOD 暨 DEXON 共同創辦人陳泰元

此外,像是銀行保險業,也能透過區塊鏈自動抓取保戶搭機資訊,一旦系統判定延誤或是取消航班時,能直接線上完成理賠申請;還有電商打假平台simplyBrand,則推出一個結合區塊鏈、AI模型的打假平台,讓用戶、品牌方都可以查閱假貨黑名單,NIKE、華碩、微軟都是他的客戶。

最後,陳泰元預告DEXON 主網將在4月25日上線,「必須讓應用落地,而非淪為炒作的東西,」他語氣堅定地說:「台灣缺少下一個世代獨角獸的東西。」

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區塊鏈
Blockchain
在金融領域上,過去是由政府或是可信任的金融機構作為中介者,確保我們的借貸、匯款、交易等手續,而「區塊鏈」的特點則是去中心化,使得支付的過程可直接由一方發起,並支付給另一方,不再需要透過第三方機構,區塊鏈是一種跳過第三方中介的peer-to-peer(點對點)網路關係。區塊鏈採用分散式的共識演算法,藉由分散式節點進行數據的儲存、驗證、傳輸,形成一個大型網路帳本,區塊鏈確保了交易的安全性。區塊鏈會依據智慧條約進行資產的交易,所謂的智慧條約是控制數位資產的電腦程式,記錄著資產該如何被交易的指令。 (來源: MBA智庫iThome )
產業新星

9 2019創新商務獎公布:健保署成大贏家,金融業表現亮眼

王郁倫攝
《數位時代》連續五屆舉辦創新商務獎,今年公部門服務帶頭創新,健保署的健保醫療資訊雲端查詢系統奪三大獎,金融業的表現也相當亮眼。

《數位時代》為鼓勵新科技的應用、創意與商業結合,期待發掘以消費者為核心、掌握社群特質、運用互動科技的商務模式創新典範,連續五屆舉辦創新商務獎。獎項分為最佳技術創新、最佳體驗創新、最佳產品創新、最佳商業模式、最佳管理創新共五大項,邀請橫跨零售業、顧問業、數位行銷業、網路業、研究機構及創新領域等專家評選,每項分別選出金獎1名、銀獎2名、銅獎3名和評審團大獎3名。

林崇傑:樂於看見未來商務展的內容落實在生活中

連續五年參與未來商務展的台北市政府產業發展局局長林崇傑,從第一年開始就看到在展場中的科技漸漸落實在生活周遭,也勉勵在場所有參與人員,持續推動台灣社會不斷往前走。

而巨思文化執行長陳素蘭也提到,科技應用的轉變,改變現代人生活樣貌,同時在商業模式與本質也發生了轉變。《數位時代》希望透過未來商務展,跳脫文字的範疇,以展覽、體驗、實際的場景讓大家更能深刻體驗科技的轉變。

「五年前啟動未來商務展的創新商務獎,挖掘引領社會變化的關鍵,希望透過表揚這些傑出的企業典範,以及經驗分享與交流,讓台灣產業有更多機會能夠升級,」陳素蘭說。

150件革新應用,體現台灣未來商業的積極與野心

今年度創新商務獎項共有150件作品參賽,在第二階段則有83件入圍,透過運用人工智慧、大數據、雲端、AR、VR、MR、區塊鏈等科技,有效提升產品效能和用戶體驗,或改善管理流程、財務控管、風險控管與透過加值客戶體驗,提高銷售機會。

公部門服務領頭創新,金融業成果豐碩

今年的大贏家為獲得管理創新金獎、產品創新銀獎與評審團大獎三項的公部門服務:健保醫療資訊雲端查詢系統-檢驗檢查結果及影像共享。衛生福利部中央健康保險署以使用者為中心的系統,達成跨行政部門的資訊串流,透過健保醫療資訊雲端查詢系統將資料轉為資訊,達成開放創新的醫療服務,提供人民更好的服務品質。

另外,台新銀行的刷臉取款表現也相當優異,相較其他辨識,人臉辨識更加便利且容易操作,僅需四步驟就能輕鬆完成設定,並可立即使用ATM,不須金融卡等工具輔助,因此在評審團的肯定下獲得體驗創新銀獎、技術創新獎銅獎及評審團大獎三大獎項殊榮。

而趨勢科技的防詐達人則抱走產品創新金獎與評審團大獎。防詐達人是台灣首個針對「個人資料保護」及「詐騙防範」所做的機器人服務,使用趨勢科技防詐達人服務的民眾高達十萬人。

產業類別而言,今年金融業者不僅參賽相當踴躍,成果也非常豐碩,屢獲各類別大獎。如中國信託銀行的區塊鏈Shaman,能支援如音樂發行平台Soundscape等具有區塊鏈需求的業務,確保其交易、數據、和財務支付流程的完整性,獲得技術創新獎金獎榮耀;而台新銀行的Richart Open Bank,透過開放銀行(Open Bank)與跨產業合作夥伴建立策略聯盟,導入創新技術和API串接,開放資料、服務及通路獲得商業模式創新獎金獎。

評審團期待台灣誕生更多創新的應用

面對眾多優異的智慧商業應用,評審團也相當肯定本次的入圍作品,同時也表達他們的看法。連續多年擔任FCA創新商務獎的廣達電腦技術長暨副總經理張嘉淵指出:「一個公司的根本在發明與創新;發明是在創造新的產品,而創新則是在創造新的價值。」藉此鼓勵企業投入創新服務的研發。

松果購物董事長郭家齊說,創新的重點在於把獨特的技術或模式,在商業上找到最適的應用場域。
王郁倫攝

評審團之一的松果購物董事長郭家齊則提醒,創新商務獎的主軸是「創新」,創新的重點不在於做的事跟別人不一樣,而是把獨特的技術或模式,在商業上找到最適的應用場域。

最後在技術端的應用,台大管理學院副院長暨EMBA執行長謝明慧特別提醒,「雖然參賽廠商大多握有技術專利,但較少見藉由專利布局建立競爭屏障的企業。」

2019 Future Commerce Awards創新商務獎

評審團大獎
衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
趨勢科技股份有限公司 / 趨勢科技防詐達人

最佳商業模式
金獎:台新國際商業銀行 / Richart數位銀行
銀獎:亞尼克 / YTM 亞尼克蛋糕販賣機
91APP, Inc. / 91APP品牌新零售解決方案
銅獎:永豐銀行 / 永豐SPORT卡
群悅科技股份有限公司 / 台灣代駕
商線科技有限公司 / SHOPLINE 全球智慧開店平台

最佳體驗創新
金獎:米蘭營銷策劃股份有限公司 / Coca-Cola 互動歌手瓶 聊天室
銀獎:台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
HTC VIVE互動廣告實驗室 / 資生堂 - AR智能新零售互動行銷
銅獎:哇哇科技 / 《TAG WAR》條碼大作戰
中國信託商業銀行 / 金融理財虛擬實境創新互動體驗區
國泰金控 / 國泰智能客服「阿發」

最佳產品創新
金獎:趨勢科技股份有限公司 / 趨勢科技防詐達人
銀獎:衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
亞尼克 / YTM 亞尼克蛋糕販賣機
銅獎:元大證券股份有限公司 / 投資先生APP-AI選股下單
永豐銀行 / 永豐SPORT卡
商線科技有限公司 / SHOPLINE O2O 全通路解決方案

最佳技術創新
金獎:中國信託金控 / Shaman-區塊鏈付款確認服務
銀獎:台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
台新國際商業銀行 / 使用 AI 自動化理解客服通話
銅獎:永慶房產集團 / 永慶房屋實境LIVE賞屋
中國信託商業銀行 / 智能語音處理平臺(ISPP)
Beseye Cloud Security Co., Ltd. / Beseye AI Skeleton-Print™ Technology

最佳管理創新
金獎:衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
銀 獎:台北富邦商業銀行 – 大數據分析部 / 自動資料去識別化平台
信義房屋 / Top Agent APP高效虛擬行動特助
銅獎:玉山綜合證券股份有限公司 / 客服中心品質管理 Plus
台新國際商業銀行 / Richart數位銀行
台新國際商業銀行 / 行動APP流程改造

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展場直擊

10 陳其邁也到場!未來商務展區直擊,5大亮點一次看

行政院提供
2019未來商務展開展邁入第二天,到底有哪些展場精華不可錯過?本文帶你直擊現場。

2019未來商務展於昨(18)日熱鬧開展,今(19)日人潮不減,繼台北市長柯文哲開幕造訪,行政院副院長陳其邁今日也到場參觀展區,體驗最新科技應用、了解創新商業模式,甚至親身試玩AR遊戲,吸引許多民眾一同圍觀。

陳其邁隨後表示,在新技術應用上,政府將會建構完善的法規、政策環境,協助新科技發展及商業應用。

繼昨天台北市長柯文哲之後,今日行政院副院長陳其邁也到場觀展。
蕭閔云/攝影

未來商務展邁入第五年,今年以「解鎖未來」為主題,除了一貫的主角——新技術應用與創新商業模式外,此次也將焦點放在了新管理、新行銷與新體驗上,呈現AI、5G、區塊鏈和數據科技等技術在不同領域的應用與結合。

那麼究竟展場有哪些不可錯過的內容?《數位時代》現場直擊5大亮點:

AI機器人「豹小秘」台灣初亮相

獵豹首款AI智慧服務機器人,趁未來商務展首次來台灣亮相,現場提供智慧引領、服務接待、講解諮詢等服務,應對相當靈光,台北市長柯文哲現場也與豹小秘直接互動。

獵豹提供

在另一頭的智慧家居區,也模擬了採用智慧音箱的客廳情境,讓觀展民眾體驗智慧家庭生活的便利。

昨日柯文哲在智慧家居展區,體驗採用小豹音箱的智慧客廳場景。
蕭閔云/攝影

虛擬實境體驗百花齊放,現場互動熱烈

此外,現場吸引不少人潮的還有「VAR BOX」體感電競機台,讓現場觀展民眾參與挑戰賽,直接戴上頭戴裝置、進入VR電競世界,一較高下。

行政院副院長陳其邁也親自體驗VR遊戲競技。
行政院提供
VRAR Box遊戲機台。
蕭閔云/攝影

而受到Facebook青睞的AR技術開發商啟雲科技,也將旗下開發的AR濾鏡帶到現場,讓民眾體驗。

啟雲科技展區大秀旗下開發的AR濾鏡。
蕭閔云/攝影

金融+科技應用廣,兩大銀行火力展現

另外,中國信託與台新銀行也積極展現技術實力,分別提出不同的智慧理財、貸款、保險、多元支付方案。

台新銀行現場規劃了「不排隊超市」讓民眾感受多元支付的便利。

蕭閔云/攝影

中國信託也模擬了智慧超商,展示人臉辨識技術。

蕭閔云/攝影
中國信託刷臉識別體驗。
許為傑/攝影

醫療健康類應用也成新星

越來越多人關注的醫療健康領域,在本次未來商務展也看到了不少新服務與應用,像是未來醫生App,就發現到醫院、診所系統分散問題,提供將掛號、叫號甚至檢驗報告等系統資料串聯的解決方案。

蕭閔云/攝影

而點睛科技則著重健康養成應用,現場看到民眾戴著綠色手套,跟著螢幕上的教練一起運動,以遊戲式的方式幫助用戶正確健身與訓練。

蕭閔云/攝影

未來商店街,小憩也能有新體驗

另外此次展區也規劃了未來商店街,讓民眾在逛展之餘,也能直接透過新型態點餐系統、行動支付等技術,直接買咖啡、點心小憩一下。

蕭閔云/攝影
蕭閔云/攝影

還有其他精彩展區,直擊圖輯一次看

社群媒體PIXNET也推出了PIXmarketing,展示「廣告自動化購買」、「推薦分潤機制」兩大功能。
PIXNET
100%植也展示了運用甘蔗、咖啡渣等環保原料製成的友善環境餐具。
蕭閔云/攝影
虛擬貨幣錢包。
蕭閔云/攝影
提供快速點餐、購買服務的「快速買早餐」。
蕭閔云/攝影
另外經濟部商業司也透過商店街場景展現技術力。
蕭閔云/攝影

20日為未來商務展最後一天,還沒到場、想要實際體驗的人可以把握最後時間,建議先在網路上報名免費觀展,可以加速進場時間。

蕭閔云/攝影

每日精選科技圈重要消息

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