不跟蘋果對打!一台15萬元的PC,宏碁目標鎖定這群人
不跟蘋果對打!一台15萬元的PC,宏碁目標鎖定這群人
2019.04.23 | 蘋果

「如果哪一家電腦公司跟你說,今年要全力Focus在電競硬體的話,我覺得你該開始擔心(這家公司)。」宏碁董事長陳俊聖面對掌握千億資金的外資分析師這麼說,而今年,宏碁開始轉向內容創造者推出全新品牌Concept D。

不只是如此,宏碁立刻將Macbook Pro當成比較對象,陳俊聖說,Macbook Pro的色彩飽和度與色差是Delta 1.3(編按:Delta是指色彩精準度,數字小於2以下屬專業級),但宏碁入門機種是Delta 1.3,頂級機種是0.7,遠優於Macbook Pro,因此,市場立刻聯想宏碁是想要搶吃蘋果稱霸多年的視覺與設計師市場。

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宏碁展示市調機構數據,顯示跟華碩纏鬥勝出外,還贏過戴爾。
圖/ acer

不跟蘋果對打?挖Windows生態圈用戶

「所有媒體都以為我們鎖定蘋果,但其實不會打在一起,因為他們是iOS生態圈,我們是Windows生態系統,」陳俊聖說,宏碁打的是頂級市場裡面用Windows的專業人士。

裡面最典型的例子是為好萊塢做電影特效的數字王國,電腦動畫總監Hanzhi Teng也在紐約相挺站台,他說,公司成立25年來參與150部影片製作,目前工作室用的,正是宏碁最貴的頂級ConceptD 9電腦,他表示,因為必須跟電影製片廠合作,對方多半使用Windows,所以無法選擇,必須也用Windows平台。

其次,數字王國說,因電影特效許多程式需要用到顯示卡,數字王國也必須經常自己寫程式去達到特定效果,但蘋果不能提供這類靈活性,因此目前仍然待在Windows中。

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宏碁發表ConceptD創作者電腦
圖/ acer

陳俊聖重複的說:宏碁打的不是iOS這群人,而是蘋果不能滿足,或者因為生意而必須選Windows的人,另外也包含現在買電競PC做內容創作的人。

最貴15萬元,入門機也超過5萬

宏碁要靠什麼奪單?陳俊聖說,這不只是全新的造型跟外觀,宏碁想用兩特色滿足目標用戶的需求,第一是色彩標準度,第二是噪音與散熱。不過面向專業工作者,售價自然也不便宜,最頂級的ConceptD9機種,售價4,999美元(約新台幣15.4萬元);中階ConceptD 7系列機種售價2,299美元;入門的ConceptD5,價格1,699美元(約新台幣5.2萬元)。

陳俊聖說,宏碁的計劃是找出原本50%中買電競筆電用戶又兼工作的客戶,還有15%買電競筆電跑圖形運算效能的專業工作者,在這群客戶中,入門的內容創作者,其實買4萬元的筆電就能工作,而中階市場買Macbook為大宗。

宏碁4年約衝出12億美元的電競電腦生意,毛利率上看20%,但電競市場逐漸成熟,成長趨緩,陳俊聖歸納市場不再大爆發的三原因,1.更多供應商加入,2.先前買電競電腦的用戶,下一波換機潮時機尚未到來,3.電競機特色是可以局部升級,如升級處理器或顯示卡。

因此他預料未來電競電腦產品不僅成長性趨緩,今年平均售價(ASP)下滑,銷售量難以再翻倍成長,毛利率(GP)也會下跌。

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宏碁董事長陳俊聖表示今年轉型策略是雙重轉型,兼顧新創與核心事業成長。
圖/ 蔡仁譯攝影

「電子競技市場還會往上,但電競硬體成長會慢下來,」陳俊聖說,今年宏碁電競仍將雙位數成長,但必須盡快找到下一個成長曲線,而商用市場將是今年重心,隨宏碁商用營收占比已經達48%,下一波能否朝55%邁步,創作者買不買單恐怕是個關鍵。

在電競電腦產業競爭白熱化下,陳俊聖說,「你不可能持續做一樣的事情,但期待不一樣的結果。」

關鍵字: #宏碁 #Mac #Windows
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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