台灣貼圖銷售達20億！LINE下一步瞄準角色授權，帶領創作者出海|數位時代 BusinessNext

提到通訊軟體LINE，許多台灣用戶一定直覺聯想到貼圖，對今年8歲的LINE來說，貼圖可以說是一切的起點，以及重要的品牌根基。

在今年的臺灣文博會（Creative Expo Taiwan）上，LINE邀請多達50位創作者一同參展，是歷年來人數最多的一次。隨著LINE原創市集邁入5周年，LINE想做的不只是豐富創作內容的豐富度，下一步要帶領創作者出海打國際市場，如同LINE台灣貼圖團隊總監呂苔君所說：「要讓生態圈活絡，角色的下一步就要規模化。」

創造20億元銷售額，貼圖下一步發展角色授權

2014年5月推出的「LINE原創市集」已經邁入第五年，過去的累積最直接反映在數字上，以LINE在今年春季記者會所公布的數字來看，2018年台灣整體創作者數量來到29萬，且所推出的貼圖合計達360萬組，是2017年的近6倍之多，背後更蘊含龐大商機， 由台灣創作者推出的貼圖，至2018年底已經在全球累積高達新台幣20億元的銷售額。

過去LINE曾說過要「擴大對創作者的投資」，LINE台灣貼圖團隊總監呂苔君在今年的文博會上給出了答案，「 往前邁進，我們發展角色授權事業。 」

簡單來說，過去創作者如果要把自己的創作變成商品，要自己去找廠商、談授權，創作者也許很擅長繪圖，但面對這些商業合作，處理上較困難，且不容易操作，「以後就是透過LINE找到國內外合作對象，」呂苔君解釋，角色不單只能做成貼圖，未來會運用LINE平台的資源，把內容輸出海外，找大型通路合作展覽、商品、角色品牌代言等等。

直接一點的說，就是要帶著本土創作者出海打國際市場，以一站式平台的方式，幫創作者接上商業合作，「這是我們家的know-how 可以做到的，」呂苔君表示，過去在日本市場也有類似案例，而且蠻興盛的，但日本比較專注在「幫創作者把商品實體化」，並沒有像台灣市場著眼全方位的角色授權事業。

瞄準海外潛力股，首波簽約四位創作者

目前，第一波的LINE Creators角色授權事業簽約名單，包括「法鬥皮古」的創作者一神、「豆卡頻道」的創作者可布魯、「白爛小賀」的創作者張米妮及「黑白雞」的創作者IF。

之所以會選擇這幾位創作者，呂苔君解釋，評選標準並非只找在台灣紅的，「在海外也要有潛力，我們會在海外做市場調查。」官方並沒有透露這次合作的具體細節，但強調絕對不會是太短期的合作，「角色授權投資，並非短期可以看到結果，需要長期品牌經營，建立市場對他的認知。」

呂苔君分析，過去五年LINE專注於貼圖生態圈建立，下一步要讓角色規模化，「這一塊是創作者本身力量所無法企及的，」對LINE來說，接下來最重要的策略，是要深化角色授權經濟，讓IP角色不只存在於通訊軟體，「這是IP角色體驗重要的一環，如果只focus在做貼圖，就無法深入用戶生活，也很難做到出海，」呂苔君說。

新秀求曝光，LINE的答案是分眾

早些年前，貼圖數量沒有這麼多時，創作者的作品很容易被看見，但平台資源有限，隨著近年作品數量暴增，是否也意味著每位創作者的能見度降低了呢？

呂苔君觀察，部分經營長久的創作者，本身粉絲能量就很大，「有些新秀，比較需要LINE主動曝光。」為了讓更多新秀有出頭的機會，LINE近期的策略是分眾，「IP是很分眾的市場，」貼圖跟日常生活用品不同，不是CP值高用戶就會買單，「角色不喜歡就是不喜歡。」

因此行銷資源的分配就很重要，從去年開始LINE就針對貼圖商品進行分眾推播，但官方不願意對背後的分眾模式多做透露。

貼圖如何保有競爭力，粉絲互動是關鍵

許多人購買貼圖並非一次性，喜新厭舊加上季節、流行的更替，都促使用戶持續購買貼圖。後浪推前浪，創作者如果變不出新花樣，也只能被淘汰。

呂苔君分析，那些歷久不衰的創作者通常有幾個特點，「我自己觀察，創作者跟粉絲互動黏著度，跟自身維持聲量有很大關係，」重點在於是否持續有新的作品推出，「推出作品頻率較低的創作者，很容易在市場上被忘記。」以「白爛貓」的創作者麻糬爸來說，除了作品推出規律，粉絲團幾乎每天也都會更新，強化與粉絲的社群連結。

此外，LINE每個月都會選出「新人榜MVP」以及「銷售榜MVP」，要入選可不容易，其中出圖沒有超過三組的創作者，都算是新人，當月銷售登上第一，就會成為MVP；出圖超過三組就要跟所有創作者一起競爭，當月銷售冠軍會得到三萬元獎金，五年來已經累積超過100名的MVP，而連續獲得三次銷售MVP的創作者，將列入原創貼圖名人堂，目前台灣共有五位創作者進入名人堂。

找50位創作者參與文博會，LINE背後的三大考量

LINE攜手3位名人堂得主、26位百大貼圖明星創作者以及21位人氣貼圖新星，一起參加今年的台灣文博會。LINE才在2016、2017兩年參展，當時參與的創作者分別是12以及16位，「當時挑選的邏輯，是不知道能為市場跟創作者，帶來怎樣的變化，有點試試看的心情，」呂苔君回憶。

今年參與人數一下子擴張到50人，LINE背後其實有三層考量。

呂苔君解釋：「創作者都是素人，產業也都不認識他們，希望創作者被產業認識，」此外，創作者每天都在家中畫畫，跟粉絲在社群媒體上互動，「創作的路是很孤獨的，是自己跟自己的戰爭，如果可以轉成面對面互動。我想創造這樣的連結，對創作者鼓勵很大。」

最後，LINE希望創作者可以有朋友，「因為很多連家人都不知道這份工作的概念，感覺好像很輕鬆，就每天在家裡畫畫，」然而，每當創作碰上瓶頸，孤獨只有自己知道，「這樣的職涯背景，需要有相同經驗的人，互相幫忙、建立社群。」

從流程再造、智能客服到科技防詐，AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果，金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%，顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫，而AWS亞太（台北）區域的正式啟用，更將加速這股成長力道，讓AI躍升為金融創新的核心引擎，推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下，博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議（New Region Strategic Collaboration Agreement，SCA）的雲端解決方案專家，如何協助金融業快速導入創新AI應用，讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中？

對此，博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確：關鍵在於從痛點出發，讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化，雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出，金融業在推動雲端與AI應用時，普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此，博弘雲端提供產業客製化AI解決方案，滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求，進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地，雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調，因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同，甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入，卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求，唯有結合客製化服務，才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準，並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此，博弘雲端推出產業客製化AI解決方案，建構在標準化解決方案的架構之上，進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確，也能更貼近終端客戶的實際需求，無論是篩選資料、優化決策，甚至提供行銷策略建議，都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求，博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能，賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態；到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理，藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間，這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益，更成為推動產業升級的關鍵方程式。

博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示：要讓AI應用在金融業真正落地，雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務，才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準，並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

圖／數位時代拍攝

售前 × 數據雙團隊，一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種，博弘雲端不只提供產業客製化解決方案，更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊，該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才，能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流，並據此繪製完整的系統架構圖，確保AI應用精準契合需求，大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊，涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能，能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接，一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後，數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲，並確保數據的正規化與可用性；接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用，幫助客戶快速掌握營運數據；最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型，實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行，金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率，運用AI提升10~50%不等的生產力」，郭仁傑強調。

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴，全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作，博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係，加強解決方案的廣度與深度，確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化，」陳亭竹表示，博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機，加上AWS當時正如火如荼推進亞太（台北）區域的落地，因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論，並於2025年7月正式簽訂，成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議，必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例，才能獲得AWS的認可與信任，」陳亭竹強調，這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定，更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量，串聯更多生態圈夥伴，全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時，對資安防禦、效能監測、數據管理等面向，可能都有不同需求，博弘雲端自成立以來，便持續與不同領域的夥伴攜手合作，包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商，滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議，博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈，為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案，全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任，博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴，讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果，不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型，更透過技術專業力獲得客戶高度信賴，某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後，主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明，博弘雲端自3年前開始，即協助該客戶將地端數據逐步上雲，並導入Data Hub建立完善的資料治理（Data Governance）機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現，不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃，更將合作期間展延至7年，藉助博弘雲端的技術與服務能量，持續深化雲端與AI應用，推動整個集團的數位創新藍圖。

目前除了金融業之外，博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來，博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外，更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局，並積極拓展東南亞市場，成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗，更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

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台灣貼圖銷售達20億！LINE下一步瞄準角色授權，帶領創作者出海