台灣貼圖銷售達20億!LINE下一步瞄準角色授權,帶領創作者出海
台灣貼圖銷售達20億!LINE下一步瞄準角色授權,帶領創作者出海
2019.04.24 | 合作

提到通訊軟體LINE,許多台灣用戶一定直覺聯想到貼圖,對今年8歲的LINE來說,貼圖可以說是一切的起點,以及重要的品牌根基。

在今年的臺灣文博會(Creative Expo Taiwan)上,LINE邀請多達50位創作者一同參展,是歷年來人數最多的一次。隨著LINE原創市集邁入5周年,LINE想做的不只是豐富創作內容的豐富度,下一步要帶領創作者出海打國際市場,如同LINE台灣貼圖團隊總監呂苔君所說:「要讓生態圈活絡,角色的下一步就要規模化。」

創造20億元銷售額,貼圖下一步發展角色授權

2014年5月推出的「LINE原創市集」已經邁入第五年,過去的累積最直接反映在數字上,以LINE在今年春季記者會所公布的數字來看,2018年台灣整體創作者數量來到29萬,且所推出的貼圖合計達360萬組,是2017年的近6倍之多,背後更蘊含龐大商機, 由台灣創作者推出的貼圖,至2018年底已經在全球累積高達新台幣20億元的銷售額。

過去LINE曾說過要「擴大對創作者的投資」,LINE台灣貼圖團隊總監呂苔君在今年的文博會上給出了答案,「 往前邁進,我們發展角色授權事業。

呂苔君
呂苔君解釋,角色不單只能做成貼圖,未來會運用LINE平台的資源,把內容輸出海外,會找大型通路合作展覽、商品、角色品牌代言等等。
圖/ 攝影 / 高敬原

簡單來說,過去創作者如果要把自己的創作變成商品,要自己去找廠商、談授權,創作者也許很擅長繪圖,但面對這些商業合作,處理上較困難,且不容易操作,「以後就是透過LINE找到國內外合作對象,」呂苔君解釋,角色不單只能做成貼圖,未來會運用LINE平台的資源,把內容輸出海外,找大型通路合作展覽、商品、角色品牌代言等等。

直接一點的說,就是要帶著本土創作者出海打國際市場,以一站式平台的方式,幫創作者接上商業合作,「這是我們家的know-how 可以做到的,」呂苔君表示,過去在日本市場也有類似案例,而且蠻興盛的,但日本比較專注在「幫創作者把商品實體化」,並沒有像台灣市場著眼全方位的角色授權事業。

瞄準海外潛力股,首波簽約四位創作者

目前,第一波的LINE Creators角色授權事業簽約名單,包括「法鬥皮古」的創作者一神、「豆卡頻道」的創作者可布魯、「白爛小賀」的創作者張米妮及「黑白雞」的創作者IF。

之所以會選擇這幾位創作者,呂苔君解釋,評選標準並非只找在台灣紅的,「在海外也要有潛力,我們會在海外做市場調查。」官方並沒有透露這次合作的具體細節,但強調絕對不會是太短期的合作,「角色授權投資,並非短期可以看到結果,需要長期品牌經營,建立市場對他的認知。」

呂苔君
呂苔君解釋,創作者的評選標準並非只有在台灣紅,在海外也要有潛力。
圖/ 攝影 / 高敬原

呂苔君分析,過去五年LINE專注於貼圖生態圈建立,下一步要讓角色規模化,「這一塊是創作者本身力量所無法企及的,」對LINE來說,接下來最重要的策略,是要深化角色授權經濟,讓IP角色不只存在於通訊軟體,「這是IP角色體驗重要的一環,如果只focus在做貼圖,就無法深入用戶生活,也很難做到出海,」呂苔君說。

LINE台灣貼圖團隊總監呂苔君
如果只focus在做貼圖,就無法深入用戶生活,也很難做到出海。

新秀求曝光,LINE的答案是分眾

早些年前,貼圖數量沒有這麼多時,創作者的作品很容易被看見,但平台資源有限,隨著近年作品數量暴增,是否也意味著每位創作者的能見度降低了呢?

呂苔君觀察,部分經營長久的創作者,本身粉絲能量就很大,「有些新秀,比較需要LINE主動曝光。」為了讓更多新秀有出頭的機會,LINE近期的策略是分眾,「IP是很分眾的市場,」貼圖跟日常生活用品不同,不是CP值高用戶就會買單,「角色不喜歡就是不喜歡。」

因此行銷資源的分配就很重要,從去年開始LINE就針對貼圖商品進行分眾推播,但官方不願意對背後的分眾模式多做透露。

貼圖如何保有競爭力,粉絲互動是關鍵

許多人購買貼圖並非一次性,喜新厭舊加上季節、流行的更替,都促使用戶持續購買貼圖。後浪推前浪,創作者如果變不出新花樣,也只能被淘汰。

呂苔君分析,那些歷久不衰的創作者通常有幾個特點,「我自己觀察,創作者跟粉絲互動黏著度,跟自身維持聲量有很大關係,」重點在於是否持續有新的作品推出,「推出作品頻率較低的創作者,很容易在市場上被忘記。」以「白爛貓」的創作者麻糬爸來說,除了作品推出規律,粉絲團幾乎每天也都會更新,強化與粉絲的社群連結。

呂苔君
以「白爛貓」的創作者麻糬爸來說,除了作品推出規律,粉絲團幾乎每天也都會更新。
圖/ 攝影 / 高敬原

此外,LINE每個月都會選出「新人榜MVP」以及「銷售榜MVP」,要入選可不容易,其中出圖沒有超過三組的創作者,都算是新人,當月銷售登上第一,就會成為MVP;出圖超過三組就要跟所有創作者一起競爭,當月銷售冠軍會得到三萬元獎金,五年來已經累積超過100名的MVP,而連續獲得三次銷售MVP的創作者,將列入原創貼圖名人堂,目前台灣共有五位創作者進入名人堂。

找50位創作者參與文博會,LINE背後的三大考量

LINE攜手3位名人堂得主、26位百大貼圖明星創作者以及21位人氣貼圖新星,一起參加今年的台灣文博會。LINE才在2016、2017兩年參展,當時參與的創作者分別是12以及16位,「當時挑選的邏輯,是不知道能為市場跟創作者,帶來怎樣的變化,有點試試看的心情,」呂苔君回憶。

LINE原創市集
LINE攜手3位名人堂得主、26位百大貼圖明星創作者以及21位人氣貼圖新星,一起參加今年的台灣文博會。
圖/ LINE

今年參與人數一下子擴張到50人,LINE背後其實有三層考量。

呂苔君解釋:「創作者都是素人,產業也都不認識他們,希望創作者被產業認識,」此外,創作者每天都在家中畫畫,跟粉絲在社群媒體上互動,「創作的路是很孤獨的,是自己跟自己的戰爭,如果可以轉成面對面互動。我想創造這樣的連結,對創作者鼓勵很大。」

LINE台灣貼圖團隊總監呂苔君
創作的路是很孤獨的,是自己跟自己的戰爭。

最後,LINE希望創作者可以有朋友,「因為很多連家人都不知道這份工作的概念,感覺好像很輕鬆,就每天在家裡畫畫,」然而,每當創作碰上瓶頸,孤獨只有自己知道,「這樣的職涯背景,需要有相同經驗的人,互相幫忙、建立社群。」

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

鉅晶
圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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