打破小額支付印象,台北101推自家Pay搶攻金字塔會員
打破小額支付印象,台北101推自家Pay搶攻金字塔會員

繼新光三越、微風廣場推出自有支付工具後,台北101也在今天加入戰局。相較於其他業者的連鎖性質,台北101屬於單點式商場,並無法達成其他業者所著眼的「商圈生態系」目標,加上台北101商家組成,除了美食街外,大多屬於高單價的品牌商品。

讓人好奇,推出自有支付「台北101 Pay 行動錢包」,究竟是看到怎樣的機會或是需求?

鎖定「高端」客群,並非服務一般大眾

就支付這件事情來說,微風廣場今年也推出「Breeze Pay」,讓用戶可以一次完成「支付+累點」,不過微風的策略是想透過各分館的力量建立微風生態圈,甚至以App為媒介,做到點數交換機制、異業結盟,甚至逐步延伸到跨領域。

不過聽到101 Pay的推出,許多人都會好奇身為單點式商場的台北101真的有這個需要嗎?「我們的客人就是從零食買到鑽石,」台北101營運長朱麗文,點出獨特的商場定位。

這個定位就是「高端」,也反映在進入台北101會員的門檻上,一般需要單日單筆消費滿一萬元新台幣才能夠入會,而101 Pay必須是會員才能使用,也就是說,能使用的客群相當有限。

taipei 101
朱麗文解釋,台北101的定位不同,本來就不是鎖定一般大眾客層。
圖/ shutterstock

朱麗文解釋,台北101的定位不同,本來就不是鎖定一般大眾客層,他回憶:「曾經有人用LINE Pay支付700萬元的高價手錶,」打破一般人對行動支付用於小額付款的印象。

因此,101推自有Pay並非想要照顧多數消費者需求,因為一般客人已經有街口、LINE Pay到Apple Pay這些多元付款選擇,101看中的,是要透過支付把含金量高的客人抓得更緊。

101 Pay肩負理解客戶喜好的重責大任,透過消費資訊整合CRM(客戶關係管理)數據,將高端客層做更細緻的分級,來做到更精準的行銷廣告投放,朱麗文表示,這些會員數據也與館內的精品品牌合作,除了幫助品牌鎖定目標客群,同時能理解個人化需求。

101 Pay
「我們的客人就是從零食買到鑽石。」台北101營運長朱麗文,點出了獨特的商場定位。
圖/ Taipei 101

101 Pay登場,行動支付交易目標10%以上

台北101也希望透過支付接觸到不同客群,目前百貨內的收單銀行是中國信託,101 Pay的收單銀行則為台新,朱麗文解釋,之所以會做出區隔,就是希望透過行動支付,去接觸不同銀行的客群。即便台北101目前的行動支付選擇非常多元,朱麗文認為這與101 Pay的推出並不衝突,「這些都是相輔相成的。」

台北101 Pay 行動錢包,可以綁訂所有台灣銀行發行的信用卡、金融卡,並結合發票載具、電子抵用券自動兌換、停車費試算等功能。

101 Pay
經濟部中小企業處處長何晉滄表示,去年台灣行動支付的使用率為50%。
圖/ Taipei 101

目前政府的目標是要在2025年,達成90%行動支付使用率,經濟部中小企業處處長何晉滄表示,去年台灣行動支付的使用率為50%,離目標顯然還有一段路要走。101 Pay也獲得經濟部中小企業處「擴大行動支付普及應用服務輔助計畫」支持。

以台北101來說,目前行動支付交易比數占全館 5%,預計導入101 Pay後,行動支付交易可占全館交易10%以上。

關鍵字: #支付科技
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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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