重新思考人們需要的自動化是什麼?
重新思考人們需要的自動化是什麼?

自動化浪潮興起,應用場景多元

你是否有過這樣的經驗:某天上班時,你被指派負責推動一項數位轉型專案,但隔天,你又被告知另一項例行工作將有變動。雖然你知道這將有助於提升公司的競爭優勢,每個人都會受惠,但你不禁默默想著:在整個過程裡面隨時都會有大量的變化必須跟上。

然後,到了下午5點鐘回家的時候了。雖然路上有點塞車,但是你並未察覺,因為你採用汽車的半自動駕駛模式,同時正在欣賞一張手機自動為你準備的照片,裡面有你最忠實的狗朋友。

回到家後,你請Alexa訂購比薩,一邊等著,一邊還在遊戲機上與對手玩一場戰鬥遊戲。

然後,你突然領悟到,這不僅發生在你的工作場所,而是任何地方無所不在。自動化正在徹底改變我們與世界、以及世界與我們互動的方式。 這意味著,整個社會都在改變。當然,許多改變是便利以及朝好的方向,但同時也有點令人擔心。

很容易讓人聯想到機器人或機器在街道上徘徊,控制一切的異象。但是,這種黑暗的想像也很容易變得有些滑稽,例如Perceptin推出結合無人駕駛與廣告功能的行動販賣車。我不確定,大家是否想從一台可自行移動的廣告看板上買一罐汽水!

自動化衍生的跨領域挑戰

談到車子,似乎自駕車產業終於意識到人們不會從街頭消失。有時候,人們甚至勇於離開那個四四方方的鐵盒子向外去冒險──也就是在街頭走來走去。

早在2016年底,就有趨勢報告提出此一觀點。但一直到近期才有像福特等業者朝此方向邁進,並要求建立自駕車的通用語言。這並不是為了讓汽車相互交談,而是要確實把汽車的意圖傳遞給行人和其他裝置。那麼,我們終於可以看到汽車揮著手臂向行人招手,示意行人可以安全通過馬路嗎?這應該會很有趣!

與此同時,誰能確保不同的自動化過程都能彼此相容,使混亂不會隨之而來?

由於科技已經相當先進,而且自動化行為難以預測,我認為,我們將會在此領域中透過嘗試和錯誤慢慢地進步。

舉例來說,我們將會有以電纜供電的無人機,如此便無需承載龐大的電池。基本上,這就像把電車顛倒過來一樣,讓無人機沿著下方的電纜飛行,而不像電車是靠上方的電纜運行。甚至,也許電車和無人機可以使用相同的電纜呢!無論如何,這都是有趣的想法。但是,如果有孩子在附近的公園放風箏,並與無人機的纜線糾纏在一起時,該怎麼辦呢?

未來可理解使用者情緒的智慧裝置預期將成為主流;而隨著智慧助理的普及,日常決策越趨自動化,批判性思維將會消失,也因此人們將來可能會需要去「腦力健身房」鍛鍊思考能力

思考如何因應自動化帶來的影響

以上只是一些例子,提醒我們現在應該開始廣泛討論未來自動化社會的樣貌 ── 除了自動化本身,我們更應關注社會的整體層面。 未來的自動化社會令人期待,但同時我們也需要從人們的角度出發進行討論:我們的希望和恐懼,以及我們對自動化的需求和期望是什麼?

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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