不甘只是個電商平台,《蝦皮金頭腦》活用時事梗引爆社群熱潮
不甘只是個電商平台,《蝦皮金頭腦》活用時事梗引爆社群熱潮

「蝦皮金頭腦」是蝦皮購物App內的線上直播問答節目,在特定的時間內消費者只要加入答題的行列,答對八題題目就能共同平分「蝦幣」,而蝦幣可用於購物時折抵。

看似簡單的行銷活動,用蝦幣為誘因,讓消費者願意參加直播問答,並進一步留在蝦皮購物App中消費。但蝦皮購物的品牌行銷部長廖君凰一句:「 電商應該是現在最主流的媒體 。」道出蝦皮購物不甘於只是電商平台的構想,也賦予蝦皮金頭腦更多想像。

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蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰認為,電商應該是現在最主流的媒體。
圖/ 蝦皮購物

目標不只是導購,還要提供娛樂體驗

「過去消費者在網路上做完功課,才到電商平台買東西,現在會直接打開電商平台搜尋,」廖君凰說。電商平台已經不是購物的最後一哩路,已有躍升成為購物第一步驟的潛力。

因此蝦皮金頭腦不只是一個行銷活動,而是提供消費者購物以外的附加價值,讓消費者打開蝦皮購物App,除了購物之外還能擁有娛樂體驗。

蝦皮金頭腦的實際目標也很明確:透過與消費者的互動與良好的體驗,提高消費者在蝦皮購物的停留時間,「我們以體驗式電商為目標,發展出蝦皮金頭腦,」廖君凰說。

蝦皮金頭腦初亮相於2018年的雙12檔期,在雙12期間吸引64.5萬人參與。現在已成為蝦皮購物App中的常態性節目,平均直播的同時在線人數約3-5萬人,幾乎是一個中型手遊的規模。

不過,直播問答遊戲許多人都在做,蝦皮金頭腦又有什麼特別?廖君凰認為蝦皮金頭腦的強項在於「題目設計」與「社群」。

蝦皮金頭腦的強項:「題目設計」與「社群」

蝦皮金頭腦的題目設計涵蓋了六大類型:時事娛樂、體育、生活常識、地理歷史、益智數學、台灣特色,但更重要的是跟隨新聞時事爆點的快速反應,「像是蜂蜜檸檬,甚至是具宣傳效益的非洲豬瘟都是題目,」廖君凰舉例說。

一道題目好或不好的判別標準,則看後續的討論度有多熱。蝦皮金頭腦的題目設計準則是要讓消費者回味無窮,並願意在社群上討論。廖君凰舉了幾個例子:「哪個卡通人物的手指頭最多(答案是嚕嚕米)、黃金比例是多少,這些題目在節目結束後關鍵字的熱度都持續發酵。」

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「嚕嚕米」這個關鍵字,在蝦皮金頭腦拿來出題後,出現明顯的搜尋動能。
圖/ 蝦皮購物

但這同時也是蝦皮金頭腦最大的挑戰,要在維持題目新鮮感、社群討論度的同時,帶有蝦皮購物的品牌特性。不過,打造社群爆款討論,一直是蝦皮購物的強項,不光只是題目設計,就連外界看起來是危機的事件,他們也能將其轉換成另一波社群討論熱潮。

2019年1月15日晚間,在蝦皮金頭腦的直播中,一題「84和98最大公因數是多少?」正確答案應是14,但答案卻顯示為7,讓許多消費者錯失贏得獎金的機會,大量的消費者蜂擁至蝦皮購物的粉絲專頁嗆聲。

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原先是危機的事件,在蝦皮購物的社群團隊快速處理下扭轉風向。
圖/ 蝦皮購物YouTube

隔日蝦皮購物採取一連串的補救措施,除了發放補償蝦幣外,還帶著蝦小編娃娃前往南陽街補數學,並在104公開徵求數學總監,甚至拍攝了整個事件處理的Vlog。比起一般品牌可能僅僅發放補償與道歉聲明之外,蝦皮購物極具速度感的處理方式不僅符合品牌個性,更引來許多的媒體報導宣傳。

帶來更多購物之外的體驗,蝦皮自詡「媒體化電商」

回到題目設計上,正因蝦皮金頭腦能帶來不小的社群討論與搜尋量,也衍生出導購之外的商業模式。

舉例來說,卡通「小美人魚」的本名叫什麼?這道看似無厘頭的問答,就是蝦皮金頭腦與寶僑(P&G)旗下洗衣品牌Ariel合作的品牌推廣。「品牌可以冠名蝦皮金頭腦,也可以直接置入題目,」廖君凰說。目前包含快車肉乾、Ariel洗衣球、Lenovo都是蝦皮金頭腦的合作品牌。

不過,廖君凰也一再重申,就算是題目置入也將以消費者的體驗為出發點,「八題中只會有一題,題目設計上避免令人反感。」

最後,提到蝦皮金頭腦的下一步,廖君凰認為主要重點仍在於「增強消費者體驗」與「停留時間」。同時她也說道:「 蝦皮購物在台灣的目標已經不是獲得新用戶,我們的目標是讓下載的人都願意打開。 」從蝦皮購物超過1,500萬的下載數量,不難理解這個決定的由來。

蝦皮購物以「新媒體平台」為轉型目標,蝦皮金頭腦只是個開始。電商平台是否能夠帶來購物以外的其他體驗,甚至是成為所有人生活中的一部分,蝦皮購物接下來的每一步,都將成為重要的觀察指標。

關鍵字: #直播 #蝦皮
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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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