匿名聲音交友登Google Play最佳榜單,看兩位壯年男子的粉紅創業路
匿名聲音交友登Google Play最佳榜單,看兩位壯年男子的粉紅創業路

「女同事一直跟我靠夭沒有男朋友,」匿名交友聊天App MonChats的共同創辦人謝碩峯(James)笑著說。

因女同事的一句抱怨,催生出2018年Google Play年度最具潛力應用程式,聽起來也許有點無厘頭,背後乘載著卻是謝碩峯與MonChats另一位創辦人張艦泉(Chris)兩人想在台灣打造「世界級」軟體的夢想。

要創業,目標就是世界級

「辦公室有個女同事到了適婚年齡也沒有男朋友,玩過幾個交友軟體的狀況都不太好,遇到一些動機不純、素質不一的對象,」謝碩峯說。

於是「能不能打造一個以女性為出發點的交友軟體?」在謝碩峯與張艦泉的心中埋下了一個開端。他們兩人在網路軟體產業都有十幾年的經驗,心中一直有創業的想法,共同從友立資訊、HTC與雪豹科技一路走來,國際化已經深入他們的DNA當中,要創業,自然要做出世界級的軟體。

在2017年自立門戶創業後,謝碩峯與張艦泉重新檢視了打造交友軟體的可行性,在研究後認為交友軟體是有機會打進全球市場的創業項目,MonChats才漸漸誕生。

從最初到現在,MonChats在iOS與Android雙平台已經累計超過200個更新版本,為的就是讓用戶獲得最好的體驗。儘管MonChats平均每週會改版一次,但兩個核心原則不曾變過:「以女性為出發點」與「大量聆聽用戶反饋」。

女性觀點出發,才能吸引更多男性

螢幕快照 2019-05-03 下午3.02.08.png
交友軟體MonChats的整體風格偏向粉紅色,且設計得相當可愛。
圖/ App Store

從App的設計是粉紅色系、風格可愛的介面開始,MonChats的目標就是吸引更多的女性。

謝碩峯表示:「在交友軟體上,女性不希望一開始就拋頭露面。」因此MonChats採用完全匿名的方式,也不強制放上照片。男女配對的開端則是用「10秒的錄音檔」,是因為「聲音更有一種直擊靈魂的感覺,」略帶一點老派的答案。

除此之外,女性在MonChats上擁有絕對的選擇權,謝碩峯舉例說:「女性不只配對的選擇多、看男性照片時也不需額外付出貨幣、排隊與陌生人通話時也有更多的選擇自由。」

更重要的是,MonChats將自己定位為「單純」的交友軟體。「很多交友軟體都朝向發展『短暫的浪漫關係』前進,女性一開始使用也許會因為男性的直接、沒禮貌嚇到,」張艦泉說。

走上「短暫的浪漫關係」也是種選擇,只是MonChats團隊希望是建立在沒有騷擾的環境與自由意志上。所以每個用戶可以自行設定「聊天話題標籤」,也可以選擇屏蔽敏感話題,「當一個女性用戶想要簡單聊天,不會遇到令人反感的對象,這是我們的目標,」MonChats的專案經理李砦綸說。

「女性覺得好聊、禮貌、舒服,是我們跟其他人滿大的區隔以及核心價值,」張艦泉說。畢竟交友軟體上男女不均的現象,讓女性成為稀缺,MonChats就靠著細節上的「小偏袒」,擁有四成的女性使用者。

大量搜集用戶反饋,連老婆都被逼著玩

不過,謝碩峯與張艦泉都是處於壯年年齡,距離18-24歲的女性用戶有一段距離。儘管在網路軟體業身經百戰的兩人,要怎麼「懂女人心」呢?

「我們知道自己會有盲點,所以要大量搜集用戶的反饋,」張艦泉說。

因此MonChats團隊設立了回饋區,讓用戶能夠進行反饋,「如果用戶願意聊,我們甚至也會直接約他們出來做訪談,」謝碩峯說。而MonChats的用戶也很熱情,App Store與Google Play上的評論建議高達6,000條,客服更是一直都處於爆滿的狀態。

除了線上的使用者之外,他們也廣邀朋友來使用,「使用前我們什麼都不講、也不教學,只看著他們怎麼用,並聽取建議。」謝碩峯說,為的就是了解MonChats的設計方向是否符合用戶的體驗。

甚至連另一半都被拉下水,張艦泉為了獲得更多的女性觀點,也請老婆一起加入。「一開始她很排斥,但是在我的堅持下也開始嘗試,也真的跟幾個人聊了起來。」張艦泉大笑,「但我心情很複雜,一方面因為產品真的成功了,另外一方面看到老婆一直跟陌生人聊天 …….。」

商業模式:如果有價值,就直球對決

擁有10位夥伴的MonChats團隊,始終要走上變現之路,但對於怎麼收錢,MonChats團隊一直有很大的糾結與爭論。

IMG_4568.PNG
MonChats在商業模式上選擇與用戶直球對決,VIP、內購是重要的收入來源。
圖/ MonChats

但最終MonChats團隊選擇直球對決,「如果我們提供的服務有價值、有打到用戶痛點,那就直接跟他們收費吧,」張艦泉說。現在MonChats的收入來源主要依靠IAP(In-App-Purchase,內購功能),讓購買用戶能獲得更多配對機會與解鎖照片的貨幣,以及能夠移除廣告的VIP功能等。不過就算不付錢,MonChats用戶還是能持續使用各種交友功能。

問到會不會怕用戶聊一聊就聊到LINE上,讓MonChats的用戶越來越少?張艦泉認為團隊在半年前也糾結過這個問題,但現在已經釋懷了,「因為這是必然的事情。」

MonChats所提供的是從陌生到認識的交友環境,如果熟到一定的程度,或是要約來吃飯,需要通訊軟體的協助,換LINE很合理。「但根據我們搜集到的用戶反饋,交換LINE很容易是破壞關係的開始,有點尷尬、半熟不熟很容易卡住,」張艦泉笑著說。

目前MonChats的日活躍用戶約2萬人、月活躍用戶10萬人,預計2019年能夠達成損益兩平。

嘗試多點市場,站穩腳步再加大力度

今年開始,MonChats也慢慢往「世界」之路前進,採取多點嘗試,有反應的市場再加大力度的方式。

目前先鎖定華人多的市場,如香港、馬來西亞、新加坡,也因應新加坡的雙語特性添加英文版本。而東北亞——韓國與日本也在MonChats的目標中,特別是日本市場,MonChats參加了Google為開發者設置的「Start on Android」,獲得Google團隊在日本在地化翻譯上的協助。

此外,MonChats也在UI/UX上獲得Google團隊詳細的建議,「不是只獲得一本guideline(指南),而是一張一張MonChats App的截圖給我們建議,」李砦綸說。

但最終有沒有辦法切入目標市場,仍要看MonChats的產品力放諸世界是否一樣有效。2018年年度最佳應用程式的頭銜只是個開始,MonChats是否能靠著「以女性為出發點」的初衷走向「世界級」,還有很多考驗。

往下滑看下一篇文章
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓