我們與東南亞的數位商機，盡在彈指之間|數位時代 BusinessNext

我們與東南亞的數位商機，盡在彈指之間

東南亞市場正快速茁壯，台灣企業應善用強大的數位工具，快速做出最有利的商業策略，並實現差異化調整。

台灣企業的下一站：東南亞

對台灣企業而言，下一個值得期待的潛力市場就是東南亞。東南亞地區本身是快速茁壯的新興市場，2016年人口已達6.34億，是全球第三大經濟體，未來平均經濟成長率可達5.2%，遠高於全球平均的3.7%；且人口結構是以青壯年為主的金字塔型，中產階級崛起後，消費力更是水漲船高。

另一方面，東南亞的數位市場成長驚人，直接跳過電腦網路進入行動網路世代，近九成使用者都是使用手機上網，現階段網路使用者已達3.5億之多，整體網路經濟產值更達720億美元，不管對大企業、中小企業、新創公司來說，東南亞市場都變得愈來愈重要。

數位產業的競爭是不等人的。不僅台灣在高喊新南向，全球早就將眼光瞄準東南亞，包括Google、亞馬遜、Facebook等各大國際企業，都在東南亞擴大投資，而東南亞地區自己也培養出不少獨角獸公司。根據經濟部國貿局統計，2007年東南亞已經超越美國成為台灣第二大出口地區，台灣與東南亞地區因為地緣鄰近，經貿往來向來很密切，加上不少企業在當地已有市場拓展與營銷經驗，未來應該在此基礎上加速佈局，爭取這塊新興數位市場的大餅，其中又以科技、電商、旅遊與遊戲這四大產業，是最值得投入的主戰場。

對台灣企業而言，佈局東南亞市場首重速度、在地化與差異化。

台灣過去20年來擅長大量製造與成本導向的代工模式，習慣做出產品再拿來賣，但新興市場的發展速度飛快，不能等到劍磨好了才出鞘，一定要加速改變、大膽走出去，才能掌握先機；其次，要從消費者的角度出發，真正了解當地的需求與喜好，才能因地制宜發展出更具市場競爭力的產品或服務。

舉例來說，台灣新創公司EZTABLE初期到印尼發展，原本想將台灣成功的餐廳訂位服務引進當地市場，但後來才發現當地餐廳其實不怎麼需要訂位，反倒是餐廳需要一套好的客戶關係管理（CRM）系統。

在電商方面，許多人誤以為東南亞使用者的考量就只有價格，其實消費者也很重視使用體驗與支付方式，而電商不僅是拼產品廣度，深耕產品深度的垂直電商也有不錯成績；在遊戲方面，不是每個使用者都擁有很高規格的手機或高資費方案，當手機遊戲PubG推出精簡（Lite）版之後，就會發現搜尋量與討論度同步提升。

善用數位工具，搶佔市場先機

總而言之，企業必須善用強大的數位工具，先行掌握當地消費者的行為，做出最有利的商業策略，並且在品牌與產品之間做出差異化調整，透過數位管道銷售產品與優化服務，擴大對東南亞市場的出口效益。

面對企業數位轉型的趨勢，我們也呼籲政府扮演更積極的角色，從經濟（Economy） 、產業生態（Ecosystem） 、人才培育（Education） 這3E來著手。

首先，政府可協助調整法規，獎勵數位新創並減少跨境貿易障礙，讓中小企業更容易走出去，活絡數位出口經濟。

其次，鼓勵中小企業與大型數位平台合作、傳統產業與新創公司攜手、台灣企業與跨國企業結盟，健全數位產業生態系統。

第三，建立完善的數位人才培育計畫，主動延攬海外人才，並培養在台就學的東南亞學生，強化跨領域數位學習、跨境產學合作的機制。

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現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。