智慧手錶嗶進捷運站,悠遊卡董座陳亭如的穿戴支付練習曲
智慧手錶嗶進捷運站,悠遊卡董座陳亭如的穿戴支付練習曲

行動支付不只靠手機才能完成,穿戴式裝置也是各家支付業者競逐的目標,Garmin本周宣布與悠遊卡合作,推出第一支內建悠遊卡的「Vivo Life悠遊智慧腕錶」。悠遊卡董事長陳亭如,跟《數位時代》分享對於穿戴式支付的看法。

第一款內建悠遊卡智慧手錶誕生,主打即時資訊查詢

事實上,Garmin在去年就曾推出支援票證與信用卡支付的行動支付平台Garmin Pay,繼先前與一卡通合作後,本周宣布與悠遊卡合作,推出全台第一款內建悠遊卡的「Vivo Life悠遊智慧腕錶」。

用戶本身不需要悠遊卡,Vivo Life本身就會內建一張虛擬卡片,悠遊卡董事長陳亭如表示,可以選擇到一般機台加值,或是綁訂銀行帳戶。與傳統卡片不同的是,用戶可以直接在錶面查詢餘額,也能查看近期消費紀錄。

Garmin
Vivo Life本身就會內建一張虛擬卡片,與傳統卡片不同的是,用戶可以直接在錶面查詢餘額,也能查看近期消費紀錄。
圖/ Garmin

Vivo Life除了可以用悠遊卡消費,也能使用內建的Garmin Pay,目前Garmin Pay支援超過7家銀行的信用卡,Garmin亞太區行銷協理林孟垣分享,使用Garmin穿戴裝置的使用者中,活躍使用Garmin Pay支付功能的人數達50%以上,「年齡層主要集中在21歲至40歲用戶。」

別於市面上的悠遊卡手環或其他載具,Vivo Life的強項,是能即時查詢消費資訊,將悠遊卡完整地內建在智慧錶中。

談穿戴裝置合作,陳亭如:看市場需求

以台灣目前非現金支付市場的發展來觀察,電子票證是普及率、使用頻率最高的方式,尤其在交通票券領域更擁有89.8%市占率。自從去年陳亭如接下悠遊卡總經理一職後(今年一月出任董事長),就積極推動數位化創新。

陳亭如回憶,自從開始跟Samsung Pay合作虛擬「空中下卡(指發虛擬卡)」功能後,就有許多潛在合作對象來接觸。針對穿戴式裝置市場,陳亭如秀了她掛在耳朵上的悠遊卡耳環,「 本來是鑰匙圈,我把它改成耳環;你想穿什麼在身上,我就會去發展。

透過耳環,陳亭如想說的是,只要有市場、有需求,任何穿戴的載具都有合作可能,但她也認為,發展創新的路上,行動化、數位化並非唯一的答案,必須兼顧各方需求,「不是每個人都希望穿戴裝置有支付功能,有些人想結合,有些人不想,就要給他選擇。」

陳亭如
針對穿戴式裝置市場,陳亭如秀了他掛在耳朵上的悠遊卡耳環,「本來是鑰匙圈,我把它改成耳環;你想穿什麼在身上,我就會去發展。」
圖/ 攝影 / 賀大新

陳亭如認為,背後的關鍵還是便利性,智慧手錶、手環的介面比較小,不一定適合所有用戶,先前與三星合作的空中下卡策略,也讓悠遊卡累積越來越多的技術跟經驗值,等同替悠遊卡開啟串接更多合作可能的一扇窗,「只是下卡的策略、成本必須考量。」

未來Apple Watch是否有導入悠遊卡的可能,陳亭如表示,跟iPhone一樣,現階段規格並不相容,也是未來努力的目標。對於近期外界相當關心悠遊卡跟蘋果產品合作的可能,陳亭如坦言,還是要尊重合作夥伴的意願考量。

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

鉅晶
圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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