選舉與社群兩者已經密不可分，在台灣擁有2,100萬用戶的LINE，也在候選人的社群經營中扮演關鍵角色，LINE在今（14）日宣布正式啟動「2020選舉專案」及選舉相關服務，特別針對2020年總統、立委候選人，推出專用官方帳號，讓候選人可以直接向選民傳達政治理念。
選舉帳號一樣「以量計價」，但有特殊方案
無論是蔡英文、柯文哲、郭台銘還是韓國瑜，有意角逐2020總統大位的政治人物，一定都擁有一個與選民溝通的LINE官方帳號。
早在去年，LINE就已經針對當時的「九合一選舉」，推出選舉版LINE@認證帳號，今年比較不同的是隨著官方帳號改版，將不再有LINE@與官方帳號的區別。選舉帳號同樣採取「以量計價」模式，每個帳號每月擁有25,000則免費訊息數量， 跟一般官方帳號稍有不同的是，選舉帳號在加購訊息的價格上，會有特別的專屬方案，不過細節LINE官方並沒有揭露。
只要是2020總統副總統、分區以及不分區立委的候選人，都可以申請購買選舉帳號，通過認證後會得到藍色盾牌認證，一旦經過認證，就不會主動移除認證身份，選舉過後如果候選人選擇不繼續購買，則會降為灰盾牌一般無認證官方帳號方案。
隨著官方帳號改版，今年候選人可以使用的功能、工具將更多元，最大特點是可以透過LINE的分眾工具，針對不同地區與年齡的選民直接溝通理念與政見，此外，也多了圖文選單、多元訊息版型、1對1或是機器人語意辨識進一步與選民交談，過去必須申請才能開啟的API串接功能，候選人現在可以透過與第三方技術合作，強化多媒體選單的變化性與訊息格式。
LINE台灣是第一個推出選舉帳號
LINE從去年首次針對台灣市場推出候選人的認證帳號方案，背後的原因與LINE過去幾年發現有許多虛假帳號的問題存在，考慮到假新聞、虛假資訊的氾濫，希望提供候選人經過認證的帳號，讓選民得到來自候選人的正確資訊。
以去年的狀況來說，有超過百位候選人啟用帳號，LINE也觀察到，多數市長候選人都有串接API提供政見資訊，更有部分候選人為展現親民作風，開啟1對1聊天功能與選民直接對話。
去年大選期間在LINE TODAY也增加選情專區，提供選戰相關資訊，瀏覽量突破7千萬，也與知名主播沈春華合作，推出自製直播節目《未來市長講》，總觀看人次高達580萬，至於今年是否會有類似直播節目，LINE表示目前還在規劃中。
台灣目前是第一個，也是唯一一個推出選舉帳號的市場，背後原因跟LINE的企業文化有關，對LINE來說「適地化」（Culturalization）遠比「全球化」（Globalization）更重要，選舉帳號的推出，不是因為總部的政策或選擇，而是台灣子公司看見在地市場的需求所做的規劃。LINE表示，若在台灣市場反應不錯，未來也是有機會將經驗複製到其他市場當中。
