日本的7-11,就是永不打烊的Apple Store
日本的7-11,就是永不打烊的Apple Store

選購蘋果產品時,通常會到官網或直營店,如果是應急,那只能把希望寄託在最近的便利商店了。

目前不少便利商店都會銷售如行動電源、充電頭或充電線等商品以供應急。但由於這些便利商店本身並不具備蘋果官方的零售授權,因此這些配件大多都是以第三方出品為主,種類也會隨門店規模而不同。

不過有意思的是,這種情況將在不久後發生變化。

根據7-Eleven(全球最大連鎖便利商店集團)近日在日本官網發佈公告,自5月22日開始,日本7-Eleven旗下的便利商店將銷售來自蘋果官方供應的配件。

首批上架官方配件的便利商店將位於東京、北海道、長野縣、山梨縣四地,之後會逐步擴散到日本全國範圍內銷售。

這也是日本首次在便利商店內銷售蘋果官方配件。

這些新上架的配件共有9種,主要是以常見的蘋果電源產品和耳機為主,售價會與蘋果官方定價保持一致,這些包括:

  • 3.5mm和Lightning接口的EarPods
  • 3.5mm轉Lightning的轉接線
  • iPhone標準配備的5W充電器
  • iPad標準配備的USB-C 18W充電器
  • 0.5公尺/1公尺/2公尺的Lightning線
  • 1公尺的Lightning轉USB-C線

7-Eleven在公告中表示,在全國各地的便利商店提供蘋果官方配件,旨在為客戶提供「他們想要的」和「立即買到」、「附近就能買到」的便利。

截止至2019年4月,7-Eleven在日本全國共有20,925家商店,此次計劃的上架覆蓋率將達90%。顯然,這個計劃對蘋果、7-Eleven以及消費者三方來說都是利多。

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蘋果、7-11、消費者三方,都有好處可拿

對於蘋果而言,目前蘋果雖然在日本本土共有8家Apple Store門市,但這些門市均分佈在人口密集度較高的東京、京都、大阪三城和愛知、福岡兩縣(作為對比,中國的Apple Store門市數量為42家),門市在日本全國的覆蓋範圍相當有限。

借助於7-Eleven在日本龐大的店家數,蘋果能通過較低成本的方式將配件產品滲透到二級甚至往下的縣城當中,從而解決8家直營店的覆蓋範圍和產品銷售管道缺稀問題。

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作為經銷商的7-Eleven而言,自然就是拿到了蘋果官方配件的銷售資格,有助於7-Eleven在日本本土與LAWSON(羅森)、FamilyMart(全家)這些競爭對手拉開商品種類上的差距,最終通過龐大的蘋果用戶基數來促進盈利。

而對於消費者來說,最直觀的就是能隨時在附近的7-Eleven便利商店買到蘋果官方配件了。

實際上,像「7-Eleven賣蘋果耳機」的另類營銷並非第一次出現在科技行業當中,早在2016年,Sony曾入駐日本的「サウンドカフェ」(Sound Cafe)咖啡書店,通過給書店讀者提供情景化的試聽體驗,從而促進h.ear耳機銷量。

日7-11賣Apple原廠配件
Sony在地鐵站的自動售貨機

而在中國市場,他們也結合了自動售貨機的銷售方式,將耳機、播放器放在了地鐵站等交通樞紐區域供路人自助購買。雖然從Sony之後公佈的業績中,自動售貨機的新零售方式對業務增長的幫助並不大,但這種創新的銷售方法仍值得去參考和借鑒。

根據蘋果CFO Luca Maestri在今年1月透露的數據,截止至2018年底,全球共有14億活躍的iOS系統用戶,而這一數字還會隨新設備的銷售不斷上升。

日7-11賣Apple原廠配件
iPod也曾有過自動售貨機,但這並不是蘋果自家的項目

作為每季財報貢獻最大的頂樑柱,配件業務的收入對蘋果的業績非常重要,在蘋果今年5月公佈的Q2業績報告中,可穿戴設備、家居和配件業務的收入就創下了51億美元的季度總收入,業務增長率接近50%。

而此次通過便利商店營銷的方式,能有助蘋果配件滲透到日本的二級城市當中,同時補充Apple Store直營店以外的線下銷量。

在日本,便利商店就是一間小超市

日本的便利商店在提供24小時無休服務的同時,還充當著社區小超市的角色。

日7-11賣Apple原廠配件
筆者在箱根遇到的Lawson便利店。

目前,在日本覆蓋較多的便利商店主要有7-Eleven、Lawson和全家三家,其餘還有如Daily Yamazaki、Mini Stop等本土品牌,而這些便利商店都有著一個共同點,就是提供的服務幾乎等同於一個小超市。

過去在東京街頭漫步,會發現便利商店方面的布局非常密集,而且每家門市所提供的服務和商品都相當全面,將「便利」發揮到了極致。

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便利商店裡賣著各種點數卡,種類除了任天堂系的,還有蘋果、亞馬遜、Google Play等。

由於每家便利商店的面積較大,因此便利商店往往會被分為幾個區域,除核心的購物區提供了涵蓋了日化、美妝、蔬果、速凍食品、文具、數位、報刊、點卡⋯⋯在滿足「衣食住行」的商品外,每家便利商店還會提供1到2台ATM、自助影印機、自助購票機等等,甚至你還可以將衣服帶到便利商店乾洗,或者是在書架上找到各種雜誌。

在門外,便利商店會提供20分鐘的免費停車位;下班路上,便利商店能提供充飢食物,從各種功能飲料到飯糰、炸物應有盡有;晚餐吃什麼?逛逛便利商店,你能買到冷凍食品和新鮮果蔬;
不慎把衣服弄髒、把絲襪勾破了,便利商店會提供T-Shirt、絲襪和各式替換品;沒有現金在身上,附近又沒有銀行,便利商店有ATM;要影印文件,但身邊又沒有影印機,找找最近的便利商店,它能幫到你;網購、玩遊戲要用點卡,同樣還是在便利商店裡買得到。

所以基本上,日常生活所需的各種服務和用品,便利商店都能幫你辦得到。

對了,目前日本Lawson所有門市均支持支付寶付款,而全家也在今年1月在日本16,700家門市提供支付寶、微信支付。

日本便利商店的密集度如此之高,實際上還包含著一定的消費習慣和國情因素。

不過究其根本,便利商店的核心是為人們提供便利,對於學生來說,它是一家文具店;對於上班族來說,它是深夜食堂;對於家庭主婦來說,它就是家附近的菜市場。

正如便利商店24小時全年無休的營業時間,7-Eleven上架蘋果配件,其實也是為消費者提供便利的另一種方式。

對於蘋果用戶來說,它就是永不打烊的Apple Store。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Apple
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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
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許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

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圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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