日本的7-11,就是永不打烊的Apple Store
日本的7-11,就是永不打烊的Apple Store

選購蘋果產品時,通常會到官網或直營店,如果是應急,那只能把希望寄託在最近的便利商店了。

目前不少便利商店都會銷售如行動電源、充電頭或充電線等商品以供應急。但由於這些便利商店本身並不具備蘋果官方的零售授權,因此這些配件大多都是以第三方出品為主,種類也會隨門店規模而不同。

不過有意思的是,這種情況將在不久後發生變化。

根據7-Eleven(全球最大連鎖便利商店集團)近日在日本官網發佈公告,自5月22日開始,日本7-Eleven旗下的便利商店將銷售來自蘋果官方供應的配件。

首批上架官方配件的便利商店將位於東京、北海道、長野縣、山梨縣四地,之後會逐步擴散到日本全國範圍內銷售。

這也是日本首次在便利商店內銷售蘋果官方配件。

這些新上架的配件共有9種,主要是以常見的蘋果電源產品和耳機為主,售價會與蘋果官方定價保持一致,這些包括:

  • 3.5mm和Lightning接口的EarPods
  • 3.5mm轉Lightning的轉接線
  • iPhone標準配備的5W充電器
  • iPad標準配備的USB-C 18W充電器
  • 0.5公尺/1公尺/2公尺的Lightning線
  • 1公尺的Lightning轉USB-C線

7-Eleven在公告中表示,在全國各地的便利商店提供蘋果官方配件,旨在為客戶提供「他們想要的」和「立即買到」、「附近就能買到」的便利。

截止至2019年4月,7-Eleven在日本全國共有20,925家商店,此次計劃的上架覆蓋率將達90%。顯然,這個計劃對蘋果、7-Eleven以及消費者三方來說都是利多。

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蘋果、7-11、消費者三方,都有好處可拿

對於蘋果而言,目前蘋果雖然在日本本土共有8家Apple Store門市,但這些門市均分佈在人口密集度較高的東京、京都、大阪三城和愛知、福岡兩縣(作為對比,中國的Apple Store門市數量為42家),門市在日本全國的覆蓋範圍相當有限。

借助於7-Eleven在日本龐大的店家數,蘋果能通過較低成本的方式將配件產品滲透到二級甚至往下的縣城當中,從而解決8家直營店的覆蓋範圍和產品銷售管道缺稀問題。

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作為經銷商的7-Eleven而言,自然就是拿到了蘋果官方配件的銷售資格,有助於7-Eleven在日本本土與LAWSON(羅森)、FamilyMart(全家)這些競爭對手拉開商品種類上的差距,最終通過龐大的蘋果用戶基數來促進盈利。

而對於消費者來說,最直觀的就是能隨時在附近的7-Eleven便利商店買到蘋果官方配件了。

實際上,像「7-Eleven賣蘋果耳機」的另類營銷並非第一次出現在科技行業當中,早在2016年,Sony曾入駐日本的「サウンドカフェ」(Sound Cafe)咖啡書店,通過給書店讀者提供情景化的試聽體驗,從而促進h.ear耳機銷量。

日7-11賣Apple原廠配件
Sony在地鐵站的自動售貨機

而在中國市場,他們也結合了自動售貨機的銷售方式,將耳機、播放器放在了地鐵站等交通樞紐區域供路人自助購買。雖然從Sony之後公佈的業績中,自動售貨機的新零售方式對業務增長的幫助並不大,但這種創新的銷售方法仍值得去參考和借鑒。

根據蘋果CFO Luca Maestri在今年1月透露的數據,截止至2018年底,全球共有14億活躍的iOS系統用戶,而這一數字還會隨新設備的銷售不斷上升。

日7-11賣Apple原廠配件
iPod也曾有過自動售貨機,但這並不是蘋果自家的項目

作為每季財報貢獻最大的頂樑柱,配件業務的收入對蘋果的業績非常重要,在蘋果今年5月公佈的Q2業績報告中,可穿戴設備、家居和配件業務的收入就創下了51億美元的季度總收入,業務增長率接近50%。

而此次通過便利商店營銷的方式,能有助蘋果配件滲透到日本的二級城市當中,同時補充Apple Store直營店以外的線下銷量。

在日本,便利商店就是一間小超市

日本的便利商店在提供24小時無休服務的同時,還充當著社區小超市的角色。

日7-11賣Apple原廠配件
筆者在箱根遇到的Lawson便利店。

目前,在日本覆蓋較多的便利商店主要有7-Eleven、Lawson和全家三家,其餘還有如Daily Yamazaki、Mini Stop等本土品牌,而這些便利商店都有著一個共同點,就是提供的服務幾乎等同於一個小超市。

過去在東京街頭漫步,會發現便利商店方面的布局非常密集,而且每家門市所提供的服務和商品都相當全面,將「便利」發揮到了極致。

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便利商店裡賣著各種點數卡,種類除了任天堂系的,還有蘋果、亞馬遜、Google Play等。

由於每家便利商店的面積較大,因此便利商店往往會被分為幾個區域,除核心的購物區提供了涵蓋了日化、美妝、蔬果、速凍食品、文具、數位、報刊、點卡⋯⋯在滿足「衣食住行」的商品外,每家便利商店還會提供1到2台ATM、自助影印機、自助購票機等等,甚至你還可以將衣服帶到便利商店乾洗,或者是在書架上找到各種雜誌。

在門外,便利商店會提供20分鐘的免費停車位;下班路上,便利商店能提供充飢食物,從各種功能飲料到飯糰、炸物應有盡有;晚餐吃什麼?逛逛便利商店,你能買到冷凍食品和新鮮果蔬;
不慎把衣服弄髒、把絲襪勾破了,便利商店會提供T-Shirt、絲襪和各式替換品;沒有現金在身上,附近又沒有銀行,便利商店有ATM;要影印文件,但身邊又沒有影印機,找找最近的便利商店,它能幫到你;網購、玩遊戲要用點卡,同樣還是在便利商店裡買得到。

所以基本上,日常生活所需的各種服務和用品,便利商店都能幫你辦得到。

對了,目前日本Lawson所有門市均支持支付寶付款,而全家也在今年1月在日本16,700家門市提供支付寶、微信支付。

日本便利商店的密集度如此之高,實際上還包含著一定的消費習慣和國情因素。

不過究其根本,便利商店的核心是為人們提供便利,對於學生來說,它是一家文具店;對於上班族來說,它是深夜食堂;對於家庭主婦來說,它就是家附近的菜市場。

正如便利商店24小時全年無休的營業時間,7-Eleven上架蘋果配件,其實也是為消費者提供便利的另一種方式。

對於蘋果用戶來說,它就是永不打烊的Apple Store。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Apple
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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
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2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
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不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

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海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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