戰略優化奏效？小米公布第一季財報，營收成長27%|數位時代 BusinessNext

5月20日，小米集團發布了2019年一季財報。財報顯示，該季度小米集團總收入438億元人民幣，較去年同期成長27.2%；經調整利潤21億元，較去年同期成長22.4%。其中，手機業務收入270 億元人民幣，較去年同期成長16.2 %。

小米IoT部分業務也增速迅猛，IoT與生活消費品收入高速成長56.5%。

反應小米「手機+AIoT」策略成功

小米在上市之後進行多輪調整的結果也在財報中有所顯現，每一次組織架構、品牌的調整都有著戰略對齊的意義。目前，小米已走到了階段性考察「對齊」效果的時間點。

手機毛利下降，海外市場仍有大空間

從財報顯示的數據來看，2019年Q1，小米三大主營業務收入分別是手機（270億人民幣），IoT與生活消費產品（12億人民幣），以及網路服務（43億人民幣）。

其中最大的營收業務仍然是手機構成。報告期內，小米智慧手機全球銷量達2,790萬部。而根據調研機構Canalys數據，2019年第一季小米智慧手機出貨量排名全球第四。

小米方面認為，這是得益於產品組合的持續優化和新品相繼面世。如小米CFO周受資表示：「2019年一季是小米和Redmi作為獨立品牌營運的第一個完整季度，Redmi將專注競價比電商渠道，小米品牌會持續關注創新和極致的用戶體驗。經過我們2019年四季度的調整之後，我們在2019 年一季Redmi和小米兩個品牌都發布了幾款新的手機。」

值得關注得是，雖然出貨量仍居領先位置，但手機業務部分貢獻得毛利潤正在逐漸收窄。2019年Q1，小米智慧手機毛利潤僅為9億，毛利益率只有3.2%，而這一數字在2018年Q4為6.1%。

有人認為這與目前中國手機市場面臨的整體困境相關。但對於小米來說，海外市場在未來或許會帶來新的成長空間。據相關統計資料，2019年第一季，小米智慧手機在40多個國家和地區中位列5強，在西歐市場的出貨量較同期成長115.1%。而在印度，小米智慧手機已經連續7季保持出貨量第一。

有分析師認為，小米實現規模穩定的同時，實現手機單價（ASP，手機平均售價)）的同期上升，證明小米在持續站穩中高階市場成功，而這一舉措將為小米的網路收入提供更大的成長動力。

AIoT成效顯現，智慧助理讓用戶成長

手機之外，AIoT方面正穩步進入快速迭代期。

雷軍曾在2018年11月的小米AIoT開發者大會上表示，未來的5到10年，AIoT將是小米未來的核心戰略。而2019年Q1財報則凸顯了AIoT的迅速發展，除了IoT與生活消費品收入高速成長56.5%外，智慧語音助理小愛月活用戶則較去年同期漲幅達到247.2%。

彼時，小米對外公佈的設備連接量為1.32億台設備。而最新數據是，截至2019年第一季末，小米IoT平台已連接了1.7億台設備。其中，小米智慧電視的數據突出，2019年Q1出貨260萬台，預計全年出貨量大概率超過1,000萬台。

對於有著大量生態鏈企業的小米來說，AIoT的快速迭代並不意外。早在2014年，小米成立了專注於智慧硬體孵化和培養的生態鏈部，通過投資和孵化建立了由超過220家公司組成的生態系統，其中有100多家公司專注於智慧硬體和生活消費產品。

2017年，雷軍正式宣布將IoT能力開放給所有開發者，服務更多第三方。2018年，雷軍則再次強調，只要開發者接入小米的生態協議和規範，就可以和小米連接在一起。連接變得越來越容易。

而無論是手機亦或是「價格公道、感動人心」的IoT硬體，其中背後指向仍然是依靠網路服務來獲取主要利益，也就是兌現「硬體綜合利潤率不超過5%」、「並不單純依靠硬體獲取主要利潤」的承諾。

這印證了雷軍常掛在嘴邊的一句話：「小米不是一家手機公司，而是一家互聯網公司。」

網路服務毛利飆升，早已有跡可循

雷軍對小米的定位，使得網路服務一直是外界對小米的重點考察指標。據相關媒體的統計，小米網路服務毛利潤率總體上高。2017年Q4毛利潤17億，與智慧手機業務持平。2019年Q1，網路服務毛利潤29億，為智慧手機的322%。

實際上，小米網路服務的利潤飆升早也已有跡可循。在2019年2月，小米最近一輪的調整中，有一處十分明顯的變化：在這次調整中新設了網路五部和網路商業部，網路業務線的比重被進一步增大。

小米組織部部長劉德在接受《極客公園》專訪時解釋道：「網路業務是小米商業模式中的重要一環，也是實現變現的關鍵環節。相比硬體業務，我們的網路業務變現起步嘗試要晚不少。前面兩三年還在嘗試摸索階段，現在是強化這塊業務的時候了，重點是要做好用戶體驗的前提下，開發出足夠好的商業產品，做高效率的商業變現。另一方面就是去年我們剛剛開始做海外網路和IoT設備端的變現嘗試，起步很好勢頭不錯，去年Q3財報裡也披露了這塊業務剛開始做很快就占到網路收入約10%了。」

再往前追溯，IPO後一年，小米進行了第一次大型的組織架構調整，目標是持續發展物聯網和網路。這次調整重點在於設立四個網路部門、四個硬體產品部、一個技術平台部和一個消費升級的電商部。

而未來，隨著智慧手機及IoT中其他智慧終端銷售量的增加，網路服務獲取的利潤也有望提升。如目前包括電視網路服務、海外網路服務、有品電商及網路金融服務所產生的收入，對網路總收入的貢獻佔比在第一季度已經達到31.8%。而如前文所說，隨著小米電視出貨量的增加，這項營收貢獻也將有所提升。

去年，雷軍曾對《極客公園》說，未來2年內，小米肯定還會陸續進行一系列調整和優化。對小米來說，第一季度財報算得上是強心劑，未來這些「優化」的目標，或許將繼續與網路服務掛鉤。

本文授權轉載自：極客公園

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。