JOYSO創辦人宋倬榮：區塊鏈的未來不是剛需，是應用如何落地|數位時代 BusinessNext

你是否有想過：「加密貨幣最核心的理念是去中心化，為什麼市場上大部分的交易所都使用中心化管理，這樣不就與原本的精神相違背了嗎？」正因為這個想法，由多個區塊鏈愛好者組成的共識科技有限公司，在2018年5月成立了台灣第一間「混合式去中心化（Hybrid）」交易所JOYSO，並由共同創辦人兼執行長宋倬榮（Tom）負責總體營運。

交易全程採智能合約，去中心化優勢確保資料安全

駭客攻擊事件和網路釣魚的威脅頻傳，虛擬貨幣交易所幣安上週才又傳出遭洗劫損失逾12億元台幣，導致大眾對交易所安全管理產生疑慮。而憑此契機成立的去中心化交易所JOYSO，以並不實際管理用戶錢包，全程採用智能合約完成買賣交易，替用戶將交易內容輸入進智能合約，平台僅負責保管合約，錢會在另一方也同意條件後完成移轉，JOYSO再從中收取交易手續費模式運行。由以太坊智能合約處理使用者帳號、餘額等資料，目的就是利用去中心化優勢確保用戶資料和資金安全。

目前JOYSO已可支援100多種加密貨幣交易，另外，共識科技在TRON（波場）上也設有交易所TRON JOYSO，目前上架代幣共計7個，數量持續增長中。

除了主要的去中心化交易所服務，共識科技團隊長期關注區塊鏈議題，且集結各領域成員，因此也提供企業各式區塊鏈解決方案，像是去中心化應用程式（DApp）以及智能合約開發；代幣化諮詢的部分，不論是首次代幣發行（ICO）或是首次交易所發行（IEO）都有提供客製化服務，甚至是最近熱門的證券型代幣發行（STO）證照申請也能協助企業向美國證券交易委員會提出許可證申請；其餘如數位資產管理和區塊鏈相關整合行銷服務等都在涵蓋的服務範圍內。

區塊鏈應用如何落地？版權管理、慈善管理都是案例

曾在晶片設計大廠世芯電子擔任產品經理的宋倬榮，因協助客戶開發比特幣挖礦晶片，幫客戶挖掘之後發現這是個非常賺錢且有趣的交易模式，乾脆自己也跳下來當礦工。在幣圈打滾多年，從加密貨幣被萬人追捧到跌下神壇，「區塊鏈要再起來，一定只能靠應用」宋倬榮說道，現在ICO門檻太低造成太多人在發幣，但回歸現實後就會發現ICO在短時間內很難賺錢，「不是你隨便發一個token就可以說自己是區塊鏈公司」，他認為區塊鏈的未來不是剛需、不是發幣，而是如何將應用落地，他指出現在區塊鏈的應用大多是在博奕或遊戲平台，其中又以Tron和EOS這兩者的特性比較適合博奕遊戲，但因法規特性，博奕領域的應用並不適合直接在台灣落地發展。

雖然區塊鏈還沒有太多實用性，大部分應用的重心和DApp都還是跟幣相關或是遊戲，但JOYSO做了相當多的嘗試，例如與KKBOX合作的區塊鏈創意產業開源協定Muzeum，將創作者資料及創作內容儲存在上面，提供創作者媒合平台，和授權、轉移、管理著作權與數位資產，所有功能都是經由區塊鏈和智能合約技術實現，帶給創作者自動交易的便利性，並確保交易資料是公開、不可篡改的，借此打造創作者友善環境，促進文創產業的革新和發展。

另一個與慈善管理相關的區塊鏈應用是度度客，藉由區塊鏈透明及不可竄改的特性，增強捐款方和募捐方之間的信任度，且平台具永續性，金流隨時都可追溯，並簡化撥款流程，降低成本，為慈善單位和公眾提供另類的慈善選擇。

熊市狀態混沌不明，進場的人要三思

雖然區塊鏈的應用落地如此重要，但對於團隊近期是否有打算再新增業務，宋倬榮認為現況太不明朗，無法決定下一步怎麼走，因此JOYSO傾向維持現有的業務，「機會，不只我們公司，應該所有的區塊鏈新創都在等一個機會」他說道。

最後，宋倬榮本身持有多種加密貨幣，他也對想進入市場的人給出忠告，在這市場上靠的是經驗和嗅覺，如果你看好加密貨幣，你就拿一點不重要的錢來投資，買了就忘了。

創業快問快答

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？

完成一個案子並非即時，我們需要的是耐心、經驗以及長期培養客戶群，而這些長期客戶將不再僅僅是客戶，我們將以合作夥伴的模式開啟一個新的關係。

Q：最主要的客戶群？

中小型企業、大型組織、政府機構。

Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？

區塊鏈技術該如何幫助我們現有產業的發展？
現有產業的營運流程常因各自使用中心化的系統，而造成整合上的困難，導致企業合作關係中產生了無形的成本，利用區塊鏈技術公開透明的特性，企業間的資料可以透過授權簽章共享，在保障隱私的同時，發揮共享資源的最大利益。

團隊資訊

公司名稱：塞席爾商共識科技有限公司台灣分公司
成立時間：2017/4/20
產品名稱：JOYSO
上線時間：2018/5/10
團隊人數：20人
官方網站｜新創資料庫｜Facebook

本文授權轉載自：創業小聚

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。