愛沙尼亞來的獨角獸TransferWise，正式成為歐洲最有價值的FinTech新創|數位時代 BusinessNext

愛沙尼亞來的獨角獸TransferWise，正式成為歐洲最有價值的FinTech新創

兩位從愛沙尼亞到英國打拼的創業家，正逐漸實現心中的藍圖，最近TransferWise獲得2.92億美元融資，公司估值達到35億美元，一舉成為歐洲最有價值金融科技公司。

估值35億美元，穩坐歐洲最有價值FinTech新創

TransferWise最近私下售股2.92億美元，不過目的不是為公司籌措資金，而是要讓早期投資人及員工兌現。

在員工和早期投資者獲得出售部分股權的機會後，TransferWise在第二輪股票銷售獲得2.92億美元，包括歐洲私募股權集團Vitruvian Partners、美國投資公司Lone Pine Capital都有參與，這也讓公司估值來到35億美元，成為歐洲最有價值金融科技公司。

「公司不需要新的資金，」TransferWise執行長卡爾曼表示：「我其實蠻驕傲的，我必須強調，公司過去兩年半都是獲利的。」創辦人辛里庫斯則說：「公司持續獲利，已握有大量現金，不須再透過售股募資。」

截至2018年3月，TransferWise整體營收成長77％來到1.17億英鎊，稅後淨利潤為620萬英鎊，目前全球用戶數達到500萬名，平均每月經手的國際匯款總額達40億英鎊。

兩位異鄉遊子的困境，翻轉金融服務樣貌

過去如果要匯款給在海外的家人，只能透過一般金融機構，缺點是要支付一筆高額手續費給銀行，這樣的情況在2010年跨國轉帳服務TransferWise出現後，就大為不同。

創辦人之一的辛里庫斯，是Skype在愛沙尼亞的第一號員工，當時他住在倫敦，平常使用的是英鎊，但是Skype用歐元付薪水，匯兌問題成了生活中最麻煩的事情之一；另一位創辦人卡爾曼情況則相反，他在倫敦工作，但在愛沙尼亞還有貸款要繳。

兩人在2010年創立TransferWise，採用點對點（Peer-to-peer）轉帳技術，讓用戶直接跳過中介的銀行，將錢轉入對方帳戶中，比起傳統金融機構，過程中只需要支付少量的手續費。

Skype當年的出現，讓人們不必透過電信商，就能直接讓人與人之間通話，TransferWise的服務某種程度也是延續一樣去中心化的精神，翻轉了長久以來保守、難以創新的金融服務。

持續擴張業務圖，還不急著IPO

TransferWise的一大特色是「透明」，一般銀行大多採用自己訂定的匯率來收取利潤，而TransferWise是採用中期市場利率（Mid-Market Rate），來做為匯率規則，簡單來說，就是取買賣匯率的中間值，跟大家在Google上查到的匯率是一樣的。2018年開始，也發行簽帳金融卡，讓帳戶裡獲得的轉帳金額能直接透過實體卡片消費。

這種透明化、低手續費的服務，迅速在歐洲市場獲得關注，不只使用者買單，就連投資者也看好，服務推出以來，TransferWise幾乎每一年都得到資金，像是PayPal共同創辦人彼得．提爾（Peter Thiel）、維京集團創辦人理查．布蘭森（Richard Branson）、日本的三井物產都曾投資。

現在的TransferWise在全球有500萬個客戶，每個月處理40億英鎊的資金，根據統計，每年總共可以替顧客省下10億英鎊的銀行手續費。2017年獲得E輪融資後，TransferWise也積極進攻亞太市場，目前在在日本、新加坡、印度都有推出服務。

現在的TransferWise在全球擁有12座辦公室、1,600名員工，未來一年，預計會再增加759名員工，持續擴張業務版圖，辛里庫斯表示：「我相信我們最終會成為上市公司，但這次私下售股，證明公司還不用急著上市。」

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。