叫車服務Uber祭出新規範，規定個人評分過低的乘客，將會被禁止使用服務，無法再繼續搭乘Uber車輛。
「尊重是雙方互相往來，責任也是。長久以來，司機也被要求得達到基本的評分標準。」Uber的安全品牌與措施部門主管Kate Parker在聲明中表示。
Uber在每個城市都有不同基本分數要求，過去，若司機為達此標準，會被踢出平台、無法繼續載客。現在，只是把一樣的規則，運用在乘客身上，來規範乘客的禮貌表現。
過去，因為乘客無論如何都有權搭車，有時會出現一些不禮貌的行為表現，如過度用力摔車門、在車上髒亂地進食、叫了車又一直取消等，有的乘客甚至還會在車上喝啤酒、嘔吐等，造成司機的困擾。
Uber表示，對乘客的分數要求也會依各城市而有所不同，若某名乘客大幅低於此地區的平均分數，就有可能遭平台剔除。Uber不會一次就無預警剔除用戶，而是會先給予幾次警告，以及一些禮貌表現的建議（如對司機態度禮貌、別在車內留垃圾等），若用戶的分數還是沒有上漲，就可能會無法繼續使用Uber。
Uber預計在今年釋出企業內部的安全透明化報告，包含平台上性騷擾事件控告的次數，以及其他Uber司機造成的安全疑慮事件。這樣的統計次數，過去一直維持秘密，Uber也在IPO申請文件中警告，公開這樣的數字可能會影響公司的名聲。
外媒CNN就曾報導，在過去4年之間，美國境內至少有103位Uber司機，曾被乘客控告性騷擾或暴力相待；而根據另一外媒Business Insider報導，若司機評分不達4.6分（滿分5分），就可能被踢出平台。
透過進一步對乘客與司機的規範要求，Uber希望減少平台上的糾紛次數，讓未來這樣的安全透明化報告更好看一點。
新的乘客規範會先在美國與加拿大實施，未來可能再拓展到其他市場。
資料來源：CNN、TechCrunch、CNET
