隱私爭議是幾乎所有科技巨頭都避不開的難題。亞馬遜索性為語音助理Alexa推出「失憶」功能，現在只要你的一句話，就可以讓Alexa刪除儲存在雲端伺服器的錄音內容，忘記你今天所說的一切。
靠「失憶」功能走出隱私風暴
「Alexa，刪除我今天所說的話。（Alexa, delete everything I said today）」亞馬遜宣布這項新指令即日起向所有Alexa用戶推出，如果你認為Alexa可能聽到不該聽的內容，很輕鬆就能讓它忘掉今天的一切。
考慮到或許有些用戶不想讓Alexa忘得如此徹底，亞馬遜計劃在未來數週內，推出「Alexa，刪除我剛剛說的話。（Alexa, delete what I just said）」指令，縮短Alexa的記憶空白。
實際上，過往亞馬遜也有提供用戶主動刪除Alexa錄音的管道，你可以直接進到應用程式內，逐一刪除過去的錄音內容；或者登入亞馬遜網站，一次性刪除過往全部紀錄。
一般而言，在你喊出「Alexa」、「OK,Google」、「嘿Siri」等起手勢呼叫語音助理時，裝置便會同步開啟錄音功能，紀錄你接下來說出的話語。科技公司藉此蒐集錄音素材，進一步用於訓練AI，強化語音辨識、對話能力。
但這樣的作法也為亞馬遜招致不少爭議。上個月才有媒體報導亞馬遜員工會親自聆聽錄音內容，為對話進行轉錄及標記，調理培育AI茁壯的「餌食」。過程中有時會無意聽見較為私密的語音內容，例如信用卡號、住址；或者用戶不想讓外人得知的事情，比如自己唱歌很難聽，引發外界討論。
另外，本月更有兒童隱私倡導團體向聯邦法院提起訴訟，控告亞馬遜對Echo Dot Kids錄音內容的態度、第三方功能缺乏隱私權條款，以及不明確的刪除辦法等種種問題，違反保護13歲以下兒童資訊的法條。
避免捲入這類糾紛，科技巨頭也開始採取措施，像Google在前陣子直接宣告「不錄了」，將語音助理的錄音默認設定更改為關閉。
這次亞馬遜推出的「失憶」指令，顯然是針對隱私問題給出的解決辦法，以直觀的語音功能，提供用戶更便捷管理個人隱私資訊的辦法。
同樣注重隱私的Echo Show 5
除了這項刪除錄音的新功能外，亞馬遜本次還發表一款外型比前代產品更迷你，大小僅5.5吋的Echo Show 5，售價90美元（約新台幣2,800元），這價格相較其他競品Google Home Hub（129美元），顯得非常有競爭力。
亞馬遜在Echo Show 5的設計上，也聽取用戶反饋，於鏡頭前方加裝一個物理開關，若使用者覺得臥室內的鏡頭讓他們神經緊張，可直接手動關閉，保障自己的隱私安全。
Echo Show 5即日起開放訂購，擁有兩種配色供消費者選擇，預計6月底正式上市。
