群眾集資5千萬後再出擊!FLUX 推出全球最小雷射切割機「FLUX beamo」
群眾集資5千萬後再出擊!FLUX 推出全球最小雷射切割機「FLUX beamo」

還記得那群在Kickstarter群眾募資平台,募資突破新台幣5千萬創下台灣紀錄的台大學生嗎?憑著對創業的想像以及研發數位工具的熱情,FLUX為設計師以及所有喜愛創作的人們努力,不斷精進數位製造工具的功能,今年又帶來新產品「FLUX beamo」,讓想像有了具像化的可能。

隨畫隨切,設計師最方便的數位工具

FLUX beamo主要功能是雷射切割,並支援Adobe Illustrator、Autocad、CorelDraw、Inkscape 等繪圖軟體,使用者能將繪製好的圖檔上傳至FLUX beamo,這款雷射切割機就可以切割或雕刻出想要的圖形。如果手邊剛好沒有電腦,卻靈光一閃,出現絕妙的好點子時也無需擔心,只要拿起紙筆繪出圖案,手機拍照上傳後一樣能交由FLUX beamo創作。

FLUX beamo可以在多種材質上進行雕刻,包括木頭、壓克力、皮革、紙板、布料、竹子等,甚至能在曲面的玻璃杯上雕刻圖樣,讓創作者想像不受限,盡可能在不同素材一展創意。

除了在平面素材上雕刻圖樣,想要做出立體造型也能運用FLUX beamo的切割功能來完成,將一片片的木頭切割成型,再組裝起來。不僅可以做出富有童趣的摩天輪,還有活靈活現的獨角獸,「只要敢放膽設計,FLUX beamo都能幫你實現!」FLUX共同創辦人柯軒恩說。

會購買FLUX的數位製造工具通常都是以設計師、軟硬體工程師為大宗,透過 FLUX 產品的便利性及客製化,協助這些客群完成工作。甚至曾有一位客戶是調酒師,因為找不到師傅幫忙做需要的器材,所以決定使用FLUX的產品自己設計,可見只要有創客精神,即使不是設計專業人士,也能使用FLUX產品體驗動手做的樂趣。

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FLUX beamo雕刻過程。
圖/ 侯俊偉攝影

硬體創業的硬關卡

雖然FLUX系列產品締造了亮眼銷售,團隊其實也曾遭遇創業前從未想過的困境。當產品開始熱賣後,最先遇到的就是出貨問題,沒有抓好生產時間導致延遲出貨,造成不少客戶抱怨。經歷過跌跌撞撞後,到現在團隊不斷累積經驗,對量產過程的管理也已熟能生巧。

當產品賣出去之後,還需要處理客服問題,有的顧客是產品寄送地址填錯,有的是產品使用上的疑問,各式各樣的疑難雜症都要團隊分出心力來處理。好在多嘗試幾次後,團隊針對顧客常提出的疑問,整理成Q&A專區放在官網或說明書中,讓使用者有問題時可以先在這些地方自行找到答案。

除了激情 創業得踏實往前走

從早期的一鳴驚人,到現在穩定發展,柯軒恩說他與團隊深刻體會到硬體創業的各種難題,如果有機會也希望向未來想踏入這個領域的創業家們分享心路歷程。

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FLUX共同創辦人兼執行長柯軒宇。
圖/ 侯俊偉攝影
FLUX共同創辦人兼執行長柯軒恩
硬體創業除了要考慮誰會買,還要想到誰會賣。

創業一定會考慮到產品或服務要賣給哪個目標客群,但柯軒恩提醒「怎麼賣」、「誰會賣」也是重要關鍵,不管是挑選代工廠商或銷售人員都會連帶牽扯到製造、成本、銷售的問題,全盤納入考量才能規劃出完整的商業模式。

「創業一定要有熱情,想要過安穩的生活絕對不要踏進來。」柯軒恩將FLUX所經歷的這段創業奇幻旅程總結成一句語重心長的建議,鼓勵著所有勇於冒險的創業家們,也警惕著對創業抱有不切實際幻想的人。

創業快問快答

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
3D列印的發展趨勢。3D列印市場依然很有潛力,在文創、藝術、工程、醫學方面已經獲得了廣泛地採用,我認為10年後大家可以從日常生活場景中也感受到3D列印,只是可能是用大家比較意外的方式。

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?
FLUX的使命和願景從創業到現在,都是提供大家更好的創作工具,期許能夠成為數位製造工具機的Adobe,拓展通路。提供有競爭力的售價與產品給經銷商,然後用力談下Deal。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
是一個快速的學習過程,就是所謂一夜之間叫你長大成人。

公司資訊

公司名稱:通量三維股份有限公司/FLUX INc.
成立時間:2014/5/15
產品名稱:FLUX Delta+, Beambox, Beamo
上線時間:2014/5/15
公司人數:15人
官方網站Facebook新創資料庫

關鍵字: #Meet創業之星
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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