Facebook廣告與行銷一直是台灣品牌常用的推廣媒體。儘管近年FB流量紅利不如以往，但在成效表現上仍擁有一定強勢。不過廣告投放的難度與門檻，確實比過去辛苦許多。
最近，意外看到一間品牌的公開貼文，大辣剌地分享自己操作的廣告數據。像上圖大方公開的廠商，真的不多！筆者的記憶裡，這應該是第一家品牌商在粉絲專頁上直接坦誠布公。非常引人注目。
數據的背後顯示什麼問題呢？從行銷社團的討論中發現…
從以上的討論中，行銷社團的朋友都很熱心指點出該品牌粉絲專頁的問題。很可能來自於彰顯於外的素材：影片或圖片出現問題以致於讓人無法食慾大開。甚至，電玩圈享有盛名的潔哥，也分享自己的看法，建議該品牌應該拍個10秒影片。
以下，節錄幾段在該文討論串看到的精采回饋：
以上內容節錄於GBMH全球品牌行銷欣智匯的發文討論串。從討論中看得出來，大家對於該麵食品牌會往幾個面向去思考：
1. 市場競爭：
目前太多人在做乾拌麵，那麼該品牌的優勢在哪？有無相關代言人呢？像曾拌麵來說，藝人曾國城自帶流量與話題可說是行銷優勢之一。
2. 廣告素材：
如何讓人產生食指大動的畫面與情境很重要。如同：潔哥提到拍一支短視頻，讓人飢腸轆轆的感覺。我們與餓的距離，很重要！目前看來還是有些距離感。
3. 話題炒作：
因為該粉絲團的內容經營上，某種程度也有一定的特色。所以諸多團友也提到說：那何不就讓他延續此話題，再透過一些網紅／Kol來引爆，再帶動更多好奇的網友購買。
以上，精采的回饋，在夜黑風高的夜晚，一夜就創下破百則的交流與回饋。大家不僅找出問題點，還給予問題之後的方向做討論。最特別的觀點是，延續現有問題並且放大，讓它產生更大的話題與聲量，藉此帶動廣大網友好奇而購買。這一步，應該算是險棋。但如果能成功的話，的確是行銷操作上的神奇佳作了。
FB數據報表中還有什麼優化空間嗎？
數位世代中，數據可以說是行銷優化的根本。然而，從以下的有限的指標與數據，不大容易找到問題的全貌，只好從現有已知的條件去推測。
「問對問題」比怎麼解答更重要！
從以上報表中，我會先想幾個問題，如下：
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該品牌在目前經營階段上，屬於什麼位置？是屬於積極擴培新客嗎？還是本身已有些歷史與足夠流量了？
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總體廣告投放效益不彰！ROAS 1.1。是哪一組廣告活動造成的？其中是否有表現不錯的？有表現特別不好的？
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延續上個問題是，表現好或壞的項目，又各別是使用什麼受眾與素材呢？
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另外，廣告曝光有些走到破萬，卻沒有任何訂單，這過程怎麼決定停損呢？
以上，是筆者從報表中先捉出的四個問題。因為每一次行銷活動，必定藏有某種策略與目標在。若是新客開發來說，每筆交易成本偏高是可以被接受的。況且，產業類型是食品類，有回購的可能。在終生價值考量下，ROAS 1.1可行！
但接踵而來的是，那為什麼有些廣告活動特別好？有些特別不好？針對特別會轉換的廣告活動，是找了哪些受眾與素材呢？而不好的廣告活動，又做了哪些優化呢？
優化是一門藝術！「產業經驗」與「商業邏輯」是成效改善的關鍵！
因為優化是一門藝術與經驗，考量的因素很多，筆者在此簡單分享一個最容易學習的邏輯：
即當曝光次數累積到一定數量後，就該為你想達成的目標做一個檢核點！
從上圖來看，有幾個廣告活動項目，累積曝光數都破萬了，卻一張訂單都沒有轉換。關於這種情況，我們通常一定會馬上關掉，並且評估許多項目來優化。例如：是否有加入購物車但沒購買？還是說完全靜悄悄一點交易訊號也沒有。所以，適時加入「檢核點」，讓自己關注廣告之後的指標變化就很重要。
最後分享兩句我們在廣告優化輔導中的經驗給各位：
目標之前的指標很關鍵。數據背後的數據更是重點。
本文由江仕超授權轉載自其 Medium。
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