蘋果睽違14年重返史丹佛畢典,庫克給畢業生:想獲得聲望,先學會承擔責任
蘋果睽違14年重返史丹佛畢典,庫克給畢業生:想獲得聲望,先學會承擔責任
2019.06.17 | 蘋果

2005年,蘋果電腦創辦人史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)在史丹佛大學畢業典禮上,留下一篇讓全球難以忘懷、為人傳誦多年的演說;睽違14年,蘋果再度回到史丹佛校園,儘管2011年後賈伯斯已不復存在,這次由執行長提姆.庫克(Tim Cook)登上講台,向即將邁入社會的畢業生們,傳授他的人生經驗與想法。

6月的第3個週日,這一天庫克踏上史丹佛球場的講台,對著在座的3萬名畢業生發表演說。14年前,賈伯斯在這座講台上對聽眾分享了3個人生故事,講述追隨本心的重要性;現在庫克從更務實的角度出發,期望每位新鮮人未來可為自己浸淫的領域、產業肩負責任,並懷抱與野心相符的謙遜心態。

想獲得聲望,先學會承擔責任

「負責」是庫克演講中強調的重點。科技正迅速起飛的當下,衍生的問題也接踵而來:資料外洩、侵犯隱私、仇恨言論以及假新聞的竄出,都為當代的科技業蒙上一層陰影。他認為,這接連不斷的問題可能最終誕生出一個扼殺創造力的環境。

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週日舉辦的史丹佛畢業典禮上,蘋果執行長庫克期盼畢業生們成為懂得承擔責任的人。
圖/ Youtube via Stanford

「最近,這個行業似乎正因不怎麼高尚的創新而聲名大噪,一種不必承擔責任就能獲得聲望的想法。」庫克表示,「我們每天都能看到這些事,一次次的資料外洩、層出不窮的侵犯隱私、盲目的雙眼聚焦仇恨言論、污染全國言論的假新聞,以及以一滴血交換的虛假奇蹟。」

儘管並未指名,庫克話中影射的是Facebook等科技企業引發的種種「文明病」,以及血液檢測新創Theranos的騙局。庫克認為,如果接受生活中的一切都可能遭駭客竊取、出售或外洩,我們失去的不只是那些資料,而是身為人的根本自由。

庫克指出,「畢業生應至少從這些錯誤吸取教訓,如果你想獲得聲望,先要學會承擔責任。」

追隨本心,成為「建造者」

庫克相信,史丹佛畢業生未來也將締造非凡成就,開創無數新事物,成為共築偉業的「建造者」,他期盼畢業生們能保持與野心相符的謙遜心態。這個「建造者」有許多形式,他舉50年前參與「石牆起義」的男女們為例,他們替美國後來的同性戀權利運動開創先河,也對身為同性戀的庫克造成深遠影響。

謙遜不等同順從與卑微,而是代表為更大的偉業服務。「畢業生們,作為一名建造者,意謂著你們自身不會是這世上最偉大的成就,因為生命沒有永恆。」庫克進一步解釋,「這是為了讓你們坦然接受故事結局時,自己不會在場的事實。」

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庫克表示,謙遜不等同順從與微小,而是代表為更大的偉業服務。
圖/ Youtube via Stanford

庫克指的,或許是從賈伯斯身上體悟到的感觸。2011年,當賈伯斯身體因癌症每況愈下時,庫克始終堅信賈伯斯會重新回到蘋果,帶領這間公司繼續前行。然而天不從人願,賈伯斯在這年與世長辭,同時也離開了他一手創辦的公司。

賈伯斯過世後,替蘋果領航的重責大任,也因此交棒到庫克手上,人們的期待壓得庫克喘不過氣,他在此時深切體會到「心理準備」(preparation)與「心態就緒」(readiness)本質上的截然不同,庫克稱那是他人生中最孤獨的時期。

為克服這個難關,肩負起帶領蘋果邁進的職責,他必須展現出最好的一面。庫克認為,唯有「做自己」才能造就最棒的一面,亦步亦趨跟隨別人的腳步、妄圖將自己扭曲成不適合的形狀,都是白費功夫、浪費時間。這與14年前,賈伯斯站在這個講台上時,向台下聽眾所說的「追隨本心」有著異曲同工之妙。

另外,也就如同他接手領導蘋果的經驗,當時機來臨時,大多數人肯定還沒準備就緒,但這沒什麼大不了,他祝福所有畢業生,「在意想不到中探尋希望,從挑戰中尋找勇氣,並在孤獨的道路上找到你的願景。」

若想觀看庫克演講的完整過程,你可點擊連結進行回顧。

資料來源:史丹佛CNBC

關鍵字: #Apple #Tim Cook
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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