加入臉書幣Libra，對支付巨頭VISA來說是敵人還是朋友？|數位時代 BusinessNext

加入臉書幣Libra，對支付巨頭VISA來說是敵人還是朋友？

VISA的加入除了顯示擁抱新技術的決心，外界也好奇，在全球支付網絡處於領導地位的VISA，為什麼要加入天秤協會（Libra Association）？這股趨勢是否有可能撼動VISA的地位？

積極布局密碼貨幣市場，VISA：發展仍在早期階段

「 我們想在未來支付以及密碼貨幣市場中，占有一席之地。 」Visa亞太區總裁柯如龍（Chris Clark）接受亞太區媒體團訪時，明確點出VISA的目標。

他解釋，天秤協會（Libra Association）是一個由眾多非營利組織、商業機構共同組成的協會，一起管理Libra區塊鏈，基於Libra區塊鏈的密碼貨幣，是一個全球性的數位貨幣，從Facebook籌備這項計畫開始，VISA就一直參與其中。

成立61年的VISA，主要提供的是清算服務（Clearinghouse Service），負責收單機構跟發卡機構之間交換交易紀錄，讓收單機構可以有依據向發卡機構請款的服務。支付科技不斷在進化，柯如龍認為，關鍵是VISA必須成為新支付技術的參與者之一，持續推動支付的安全、信任與創新。

各國媒體都希望知道更多VISA在Libra扮演的角色與細節，當天採訪現場，柯如龍語氣略帶無奈地說：「這整個系統都在很早期的階段，事情才正要開始，這項消息是12小時前才公布的，我現在很難給出具體的戰略說法。」

VISA的全球官方新聞稿指出，過去幾年VISA致力投入代碼化（tokenization）這類的新技術，將重點放在網路交易安全性，「支付產業在過去十年，經歷了天翻地覆的變革，永遠都還有更多的創新。」

從VISA的角度來看，密碼貨幣發展仍處在非常早期的階段，「我們還不知道消費者或商家可能想要怎麼使用密碼貨幣。不過我們對於這個產業保持開放與好奇的態度，謙卑地認為一切仍充滿未知。」

是強強聯手？還是離敵人更近？

全球支付網絡正在經歷一場變革，身為天秤協會（Libra Association）的一員，Visa、Mastercard、PayPal這些金融巨頭，究竟是與朋友強強聯手？還是離自己的敵人更靠近呢？

從股價來觀察，Facebook宣布Libra計畫後， Visa、Mastercard股價周二收盤時，跌幅都不到1%，顯示投資人認為，這兩大公司業務基本上不受影響。根據最新財報數據，受到網路刷卡消費激勵，Visa、Mastercard今年以來，股價分別成長28%與37%，漲幅都超越許多科技股。

總體來說，每年 Visa、Mastercard全球的消費支付額，大約是17兆美元左右，在市場位居主導地位。目前Libra有很多細節尚未確定，未來發展也充滿不確定性，是否能成為多數民眾更好的支付選擇仍不得而知。

支付巨頭紛紛加入Libra協會還有一個很重要的原因，就是支付市場仍有很大的成長空間。目前全球現金交易仍占85%，Libra為所有協會中的成員，開闢一個更大的市場機會，協會中的成員，都可以接觸到Facebook集團數十億的潛在用戶。

目前信用卡交易的體驗並沒有很糟，各家業者也都持續創新降低體驗摩擦，外媒《Quartz》認為，開發中國家的匯款以及線上支付業務，可能會是Libra的市場機會所在；晨星（Morningstar）分析師霍恩（Brett Horn）認為，Visa、Mastercard可以從Libra獲得利益，「如果人們想要把這種代幣（指Libra）兌現，還是會希望經由現有的支付體系。」

霍恩分析，如果Facebook想做到跟Visa、Mastercard同樣等級的規模，那就意味著密碼貨幣需要接管全球金融體系，不過短期內很難對目前的支付基礎設施造成實質威脅。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。