台灣電信商第6勢力!主打「免綁約」的星國新創能殺出血路?
台灣電信商第6勢力!主打「免綁約」的星國新創能殺出血路?

經過去年「499之亂」洗禮、3G訊號終止服務,台灣4G消費者市場不只殺到見血,更是刀刀見骨,每逢母親節、特定假日,甚至有低於百元的快閃價出現。

除了資費低廉,目前4G用戶市占率也趨於穩定,五大電信業者中,用戶數最少的超過兩百萬戶,龍頭業者破千萬。根據國家通訊傳播委員會(NCC)統計,全台至今年四月底為止共有2923萬戶。若以目前人口數2328萬來計算,相當於每人有「1.2」個門號。

在這種情形下,台灣還容得下第六間電信業者嗎?

終身免綁約,App調整資費方案

6月24日正式開台,Circles.Life(無框行動)提供18GB流量/450元;吃到飽/650元等兩種上網方案,強調「終身免綁約」,消費者可依據個人需求,直接在App裡調整資費方案。

Circles.Life經營團隊
Circles.Life台灣區總經理許鈞程(左)、東亞區總裁林偉文(中)、台灣商務經理黃敬杰(右)首次與媒體見面談商業策略。
圖/ Circles.Life

「韓國、日本平均綁約時間低於24個月,台灣綁約30個月、36個月,時間太長,雖然這是因為時代背景產生的現象,但趨勢走向是要把權利還給消費者。」Circles.Life東亞區總裁林偉文說。

林偉文有35年科技、電信產業經歷,曾任遠傳電信副總經理,負責Circles.Life在台灣、韓國、日本與中國的業務及營運。

他觀察,台灣4G市場開台四年多,電信公司追求的仍是訊號涵蓋率、上網品質等基本條件,並沒有在商業模式上提出創新、新的加值服務。他說:「新業者掀起的漣漪不確定會有多大,但會給其他電信商帶來新的思考角度。」

Circles.Life以新加坡商星圓通訊名義,採虛擬行動網路業者(Mobile virtual network operator,MVNO)經營模式,向NCC申請第二類電信執照。換言之,他們並未擁有無線網路基礎設施,而是向既有業者租用網路提供消費者。據了解,中華電信就是提供網路的合作對象,但Circles.Life未正面承認。

「我們和Line Mobile不同,因為我們是提案通過NCC審核,對法規有責任。」林偉文不願多談經營型態類似的競爭對手,但相較於五大電信業者,Circles.Life資費並不便宜,光是免綁約就能吸引消費者上門嗎?

不打價格戰,真能吸引消費者上門?

他強調,公司不想打價格戰,但五月底在台灣開啟的「電信自由」連署,曾獲得三萬名網友支持,某種程度代表免綁約的「水溫」有其市場接受度。舉例來說,消費者知道自己下個月會用掉較多流量,不像其他業者需經過客服驗證個資,能直接在手機App裡勾選申請吃到飽,節省支出。

此外,他們主打異業合作,像是在新加坡能綁定地鐵卡EZ-Link,讓乘客能賺取回饋點數,用來兌換額外的上網流量,「希望這樣的生態系合作,很快就能引進台灣。」

林偉文表示,由於加入Circles.Life需透過App操作,他看好20幾歲的年輕用戶將成為主力、50歲以下的消費者也會有不錯接受度。不過,他無法預期短期內會有多少4G用戶流動至Circles.Life,「只能說我們在新加坡有5%市占率,而台灣的兩小業者也是5%市占,重點不在超越誰,而是經營模式獲得認同。」

Circles.Life在台灣雇用客服、行銷、工程師等45人,全球則有約400名員工,強調數位公司的員工數並非重點,「五臟雖小、服務俱全。」

第一步並未提供價格誘因,Circles.Life仍對自己的「下一招」深具信心。他們希望改寫台灣五大電信業者名號,讓外界記得「第六家」公司。

這場挑戰才正要開始。

Circle.Life(無框行動)小檔案

成立:2016年6月
總部:新加坡
員工:全球400人
投資人:印尼三林集團、印度紅衫資本、矽谷Founders Fund

Circles.Life公司歷程

  • 2016.6 新加坡正式啟動
  • 2017.7 印尼三林集團(SALIM GROUP)投資
  • 2018.8 設置印度研發中心
  • 2018.11 推出「DISCOVER」App
  • 2019.2 印度紅衫資本(SEQUOIA)投資;新加坡電信市占率5%
  • 2019.6 矽谷創投Founders Fund投資;台灣正式啟動
關鍵字: #電信通訊 #新創
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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