蘋果重磅推出「Sign in with Apple」登入,背後忽略的隱私盲點
蘋果重磅推出「Sign in with Apple」登入,背後忽略的隱私盲點
2019.06.25 | 蘋果

在資訊爆炸的年代,你的一舉一動都會在網路上留下痕跡。

你的名字、生日、mail、常常出沒的地點、習慣吃什麼、喜歡什麼款式的衣服、家人跟朋友是誰⋯⋯這些連最親近的人或許都不知道的「個人資訊」,網路巨擘們反倒更清楚。

當它們越來越懂你,在網上找資料、買東西也越來越方便,但除此之外,還會發生什麼事?

2018年3月,Facebook被爆出有5000萬名用戶個資遭外洩,第三方機構利用這些資訊,干預2016的美國總統大選,這時候我們才發現:事情大條了。在這之後,「隱私權」逐漸升等成為網路世界的頭等議題,手上握有大批用戶資訊的網路巨擘們,究竟如何處理對待個資,也格外引人關注。

在2019 Google I/O上,Google光是針對Android Q,就一口氣就發表50個隱私權的更新;到了2019 WWDC上也不例外,「你的隱私權很重要」、「你的數據要掌握在自己手中」,這些話在整場Keynote上反覆出現,蘋果對於隱私權的著墨,占據頗大的版面。

2019 wwdc keynote
通過Apple ID登入App的選項「Sign in with Apple」,將隨著iOS 13在今年秋天,導入在各種App中。
圖/ 唐子晴/攝影

從手機App定位,到家中攝影機監控,再到尋找丟失的裝置「Find My」上,蘋果都有所更新,但讓人最熱烈討論的「重磅彈」,絕對非「Sign in with Apple」莫屬。

Sign in with Apple到底是什麼?對蘋果用戶有什麼影響?蘋果跨出的這步,打著什麼算盤?

用Apple ID登入,跟其他第三方登入哪裡不同?

現在App和網站,為了讓用戶可以更方便快速的註冊登入,不用一步步輸入各種資訊建立新帳號,最省事的方法,就是導入「第三方登入」的選項。在台灣能使用「Facebook帳號登入」、「Google帳號登入」,在中國則有「微信帳號登入」的選擇。

然而,Sign in with Apple則是蘋果再多了一個「使用Apple ID登入」的選項,也就是蘋果要開始加入「第三方登入」的陣營。

但,這和「隱私權」究竟有什麼關係?

先舉個例子,以常見的Facebook帳號登入舉例,當你打開Facebook後台設定的「應用程式和網站」選項,就可以看到你已經授權哪些App登入。

facebook 授權登入
圖/ Facebook

但重點是點開每一個應用程式查看明細後,會發現這些App,多多少少都可以獲得你在Facebook上留的個人資訊。

最基本的是他們會獲得你在Facebook上的公開資訊,包括姓名、大頭貼;再進一步,為了要與用戶保持聯絡,授權資訊通常也包括Facebook註冊時使用的e-mail;甚至,有的App連你的生日、臉書好友名單、所在地、家鄉,甚至按讚的粉絲團都知道。

在你隨手一按,第一次註冊登入這些App時,它們就擁有你「意想不到」的個人資訊。

另一方面,對Facebook來說,則可以從更多「Facebook以外的地方」了解你,包括你和哪些App有關聯、你對哪些App感興趣,甚至是你在App上的活動狀況。雖然,這些數據是否真的被Facebook拿來做更多運用,像是廣告和貼文的推廣,還不得而知,但它掌握得越多,用戶「暴露」得越多,個資被拿來運用的風險也加劇。

「Google、Facebook和微信,把用戶所有資訊存在自家的伺服器上,以微信來說,它保證這些資訊不會給第三方使用,先不說它到底有沒有真的遵守,但從本質上來說,他們是知道你所有的訊息的。」一名不願具名的開發者點出蘋果踏入第三方登入,和其他業者最大的不同處。

再看看蘋果,Sign in with Apple的核心則是,透過Apple ID登入或註冊某網站或App後,所有的紀錄和資訊都保留在手機或iCloud上,並做加密保護,蘋果不會知道訊息,也沒有辦法解讀這項數據。

這是蘋果給出的承諾:我們也能讓你更方便的登入註冊,但我們更安全。

一組虛擬email,看出蘋果對待隱私權的決心

除此之外,Sign in with Apple還有另外一大爆點。

App和網站通常還是需要用戶的email,才能跟用戶保持聯絡,這也是為什麼透過Facebook登入後,e-mail這一項資訊,幾乎每一個App都搶著要。

蘋果這次做了一件讓人嘖嘖稱奇,強化保護隱私的事:當用戶不願給出自己的mail時,蘋果可以生成一組「虛擬email」給用戶使用,「虛擬email」收到的資訊,會轉給用戶的「真實email」,如此一來,用戶真實的email將不會被App掌握,避免日後被追蹤、騷擾的可能。

蘋果指出,只要用戶每申請一個App,每一組email都不一樣,也不會有任何相關,還可以隨時刪除,讓用戶充分控制自己的個資。

2019 wwdc keynote
為保護個人隱私,蘋果可以生成各種不相關的虛擬email,提供用戶使用,沒有數量上限。
圖/ 唐子晴/攝影

但這背後的原理是什麼?難道蘋果為了做這一件事,要和Gmail一樣,開始經營自家的email伺服器嗎?

其實不然,蘋果授權國際培訓師、MacUknow網站主編呂紹華表示,這一項技術其實早就存在。在Macbook內建的「郵件」應用程式上,有一項類似的「代轉」功能:當你收到一封來自A的郵件,想要轉寄給C,若用「代轉」功能,C看到的發信人就是A,他回信也會直接回給A,因此代轉完後,再也不關用戶的事。

呂紹華解釋,蘋果會即時解碼,知道這封信應該要給誰,所以亂碼email根本也不用收到了再代轉,如此一來蘋果可以做到「不需要儲存空間」就能達到信件代轉這件事。「其中原理蘋果不解釋也好,畢竟這是為了保護隱私而生的功能。」

總而言之,蘋果透過Sign in with Apple的一系列舉動,證明在隱私保護上,蘋果是「來真的」,不再只是說說而已,而是真正付諸行動,讓消費者有感,在一片混亂的網路生態中取得「值得信賴」的地位。

蘋果下令態度強硬,開發者:仍會想辦法取得個資

Sign in with Apple雖然使用Apple ID登入,但適用範圍卻不限定蘋果裝置,也可以在任何Andriod裝置、Chrome瀏覽網頁時使用。但,非蘋果用戶得事先申請一個Apple ID。

跟所有第三方登入方法都一樣,只是在蘋果裝置上會更方便,可以透過Face ID、Touch ID等多種驗證方式,更快速得登入。

但既然要做,就要「做得夠大」,維持一慣的強硬態度,蘋果挑明說:未來只要開發者的App有導入第三方登入,蘋果也會要求一定要有Sign in with Apple的選項。這無疑是推動Sign in with Apple最快、也最直接的方式,雖然對消費者而言這固然是好事,但在整個App生態系中,也讓蘋果更加「集權」。

Podcast社交軟體《Breaker》的聯合創辦人兼首席技術長Leah Culver對外媒表示,他並不樂見於蘋果強迫App一定要導入自家的登入選項。「難道他們對App Store有主控權,就應該連帶控制登入這件事嗎?」他指出,即便是Google也不會強迫Android開發者使用Google登錄選項。

另一方面,得要看App屬性,才能判別這對開發者而言,究竟是利還是弊。

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Sign in with Apple對於開發者而言,究竟是利還是弊?
圖/ Kitja Kitja via shutterstock

即便Sign in with Apple隨著iOS 13正式上線才會開始導入,但在WWDC現場,一款名為《Lifecake》的親子相簿App,在現場實際導入此功能並向媒體展示。

這款App可以紀錄小孩成長照片,為保護孩子隱私,照片都儲存在手機裝置或是iCloud上,當用戶授權分享時,其他人才能看到,當搭上Sign in with Apple後,又增添個資外洩的安全性,本身也不需要過多個人資訊,非常適用。

但現在正處需要大量數據的時代,各App需要更多數據來做機器學習、來訓練,建立自家AI功能,但Sign in with Apple打破原有的執行方式。

「對開發者來說,必須得到一些用戶的資訊,以前透過第三方授權還能拿到,現在透過Sign in with Apple就拿不到了,未來開發者可能會更強硬用別的方法取得資訊,總歸就是一定得拿到,這蘋果擋不了。」不願具名的開發者透露「盲點」。

風風火火展示決心後,面對「隱私權」這一敏感的議題,蘋果該如何見招拆招,小心翼翼地踏出每一步,才能真正保護消費者的個資、取得用戶信任?不只Google、Facebook,全球的用戶都張大眼睛看著。

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從切菜到乾燥加工!宜展如何結合桃園市政府創業資源,以AI開拓農產加工第二成長曲線?
從切菜到乾燥加工!宜展如何結合桃園市政府創業資源,以AI開拓農產加工第二成長曲線?

走進蔬果加工廠,同樣是100公斤高麗菜,最後能做出多少成品?答案不見得相同。氣候、產地與品質影響原料條件,客戶要求的切法、重量與交期也各不相同。對曾任科技業研發主管十多年的宜展科技農業執行長林佑澤而言,這是與科技製造截然不同的世界。

「農業部分全部都不一致。」林佑澤以青江菜為例,即使機械手臂已經訓練好辨識特徵,面對形狀各異的蔬菜,仍難以判斷該從哪裡抓取。農產品的天然變數,卻得面對學校團膳、連鎖餐飲、航空空廚等企業客戶對品質與交期的要求。如何讓加工流程穩定運作,成為宜展投入數位轉型的起點。

從紙本、LINE到數據,先把現場經驗留下來

目前宜展一年處理數千噸蔬果、服務超過120家企業客戶,業務涵蓋採購、截切、清洗、包裝與配送。林佑澤觀察,農產加工的關鍵經驗往往掌握在資深員工手中:該買多少菜、原料損耗多少、訂單增加又該安排多少人力,都仰賴現場判斷。

「主要就是把人的經驗變成數據。」林佑澤說。過去客戶透過LINE或紙本下單,現場靠人工整理訂單、對照不同客戶的加工規格;如今宜展利用AI辨識訂單內容並匯入ERP,再依客戶、品項與規格進行標籤化派工。製程則透過QR Code記錄原料投入量與成品產出量,逐步掌握各環節的加工損耗。

接下來是整理現場的判斷依據。林佑澤透過與資深員工對談,了解採購、派工與品管的作業方式,再利用AI協助找出規則、建立SOP。AI整理出的流程仍須由現場人員逐項確認、修正,才能實際執行。

品質管理也在持續改善。傳統金屬檢測器難以辨識菜蟲、橡皮筋等非金屬異物,宜展正與技術夥伴規劃導入AI影像辨識,輔助產線末端檢查。林佑澤表示,每批農產品品質不同,比起單看良率,他更重視客訴是否減少。隨著訂單與製程資訊逐步累積,宜展也希望進一步建立需求預測、採購建議與生產排程模型,減少營運對資深員工個人經驗的依賴。

不只把菜切好,乾燥加工尋找第二成長曲線

除了改善截切本業,宜展也開始發展乾燥加工。學校團膳在寒暑假面臨需求波動,生鮮蔬果則有保存期限短、價格易受產季影響等限制。林佑澤希望藉由乾燥技術延長農產品保存期限,開拓附加價值更高的加工業務。

不過,乾燥同樣有依賴經驗的問題。傳統做法是太乾就降低溫度、縮短時間,不夠乾就反向調整。每批原料的水分與成熟度不同,反覆試做不僅增加成本,也難以維持品質一致。「品質目標沒有設定的話,前面的製程參數就不知道怎麼調整。」林佑澤將過去研發車用面板的思維帶進農產加工:先決定產品希望達到的口感、含水率與水活性,再回頭檢視原料成熟度、截切厚度及乾燥參數等條件。

團隊進一步結合不同乾燥技術、自行改造設備,並接洽桃園的設備業者合作。林佑澤曾比較其他地區的設備,最後選擇設備構造、乾燥均勻度與可靠度較符合需求的桃園業者。宜展也持續累積製程參數,希望未來透過AI找出適合不同原料的乾燥曲線,減少反覆試做。

「我們主要還是要做代工,想要做一個功能性的原料平台。」林佑澤說,果乾目前更像是展示技術能力的產品,未來希望將服務延伸至辛香料、中藥材、太空食品、超級蔬菜及寵物食品等領域。現階段宜展主要營收仍來自蔬果截切本業,乾燥事業尚未形成主要收入。未來若能建立穩定的乾燥製程與代工能力,宜展便有機會從既有蔬果供應鏈,切入附加價值更高的食品原料市場。

從彰化走向桃園,驗證營運方法能否跨區複製

隨著加工流程逐步數位化,宜展也開始思考,這套管理方法能否帶到彰化以外的場域。

參與桃園市政府青年事務局天際線加速器及Meet桃園+後,宜展擴大與桃園產業生態系的連結。林佑澤提到,天際線協助邀集不同局處了解團隊需求,並提供資源媒合機會。宜展也開始與桃園市農會及在地農民合作,增加北部原料來源。這項合作不只拓展了供應來源,更成為宜展因應極端天候、穩定供貨的重要助力。林佑澤回憶,先前中南部連日降雨,蔬菜供應受到影響,宜展便從北部調度蔬菜,以不同產區互相支援,降低天候對供貨的衝擊。此外,團隊也透過天際線資源,獲得參與日本國際伴手禮設計競賽的輔導,並成功榮獲金賞獎肯定,除了展現產品的創新與設計實力,也為宜展拓展海外市場、提升國際能見度創造更多機會。

下一步,宜展規劃以桃園大溪作為第二個驗證場域,將彰化累積的資料、SOP與加工管理經驗,轉化為可複製、可優化的營運管理模式,帶到不同產地、供應鏈及人員條件下驗證。林佑澤指出,未來若要跨區域擴張,不可能每到一個新地方,就把原有團隊整批搬過去。因此,宜展希望將資深員工的實務經驗,轉化為標準化流程與數據模型,結合AI進行生產排程、資源配置及營運決策,讓新場域能依據當地條件快速調整,降低對特定人員經驗的依賴。

從彰化到桃園,宜展接下來要驗證的,是這套從傳統農產加工現場整理出來的管理方法,是能夠跨區域複製、快速部署並持續優化的農產加工營運系統。 長期目標是降低新場域的建置成本與管理複雜度,提升擴張效率,讓傳統農產加工業具備規模化發展的能力。

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