估值一度達到2億美元!為什麼明星自駕新創Drive.ai最終還是黯然收場?
估值一度達到2億美元!為什麼明星自駕新創Drive.ai最終還是黯然收場?
2019.06.27 | 蘋果

曾經頗受矚目、估值一度達到兩億美元的Drive.ai,沒有能實現把自己的自動駕駛系統裝進更多車輛的夢想,而是賣給了蘋果,將在這個月底關閉公司。

蘋果確認了這樁收購,但是沒有公佈價格。消息稱,這樁收購併不是一個財務或者戰略上的體面退出,而是「Acq-hiring」,蘋果以一個比較低的價格,只接收了Drive.ai幾十名技術人才和產品設計師,還有它旗下的自動駕駛汽車和其他IP資產。

drive.ai
圖/ Drive.ai

據加州就業發展部的一份資料顯示, Drive.ai已經向其提交了文件,將裁員90人,並且在6月28日永久關閉其位於矽谷山景城的辦公室。

drive.ai
圖/ Pingwest

Drive.ai

擁有世界級技術,曾被看好是明日之星

到目前為止,數名曾在Drive.ai從事數據、系統、軟體開發等方面工作的工程師已經更改了他們的LinkedIn資料,表示加入了Apple的「特殊專案」組。

蘋果內部確實有一個名為Titan的自動駕駛專案組,此前也曾經大規模裁員,但是這次對Drive.ai的收購,證明了蘋果並沒有放棄在自動駕駛領域的嘗試。

Drive.ai的上一輪融資還停留在兩年前,在自動駕駛這個動輒數億美金融資、競爭對手們都砸重金搶人造車的領域,它的資金壓力不可謂不大。

今年年初就已經有傳聞稱Drive.ai在尋找買家,但是有知情人士告訴筆者,只有蘋果真正和它進行了收購的談判,而且在過去兩週,Drive.ai就已經停止了營運。

Drive.ai的創辦人們也早就陸續離開。共同創辦人、曾擔任CEO的珊密·坦登(Sameep Tandon)已經於6月離開公司,另一位共同創辦人王弢(Tao Wang)則在今年2月就離開,從3月開始在一家沒有透露名字的公司擔任主任研發工程師(Staff Research Development Engineer)。

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圖/ Pingwest

Drive.ai曾經是自動駕駛領域頗受矚目的明星新創。它是加州第一批拿到自動駕駛汽車測試許可的公司,幾位共同創辦人均來自大名鼎鼎的史丹佛人工智慧實驗室,是人工智慧學術和業界的紅人吳恩達的學生。兩年前,由於發現了深度學習在無人駕駛上的機會,實驗室的6個人全都在讀博士中暫停,一起成立了這家公司。

吳恩達本人也曾深度參與Drive.ai的創立和早期營運,在公司擔任董事席位,他的妻子、機器人科技專家卡洛·萊利(Carol Reiley)則曾擔任Drive.ai的總裁,但在2018年離開。

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圖/ Pingwest

我們在Drive.ai誕生初期就一直關注它的發展,並且曾多次受邀體驗他們的自動駕駛汽車。

它主打用深度學習技術來打造自動駕駛的人工智慧系統,技術已經迭代到第四代,達到了L4 級別,也即高度自動化的全自動駕駛。

最開始,它的目標是「要做一輛用低配光達、便宜的照相機、Google 2D地圖就能上路」的無人駕駛車,想要用深度學習解決價格、認知準確性、商業模式可延展性三個問題。有新創團隊在史丹佛人工智慧實驗室的積累,Drive.ai的自動駕駛汽車在經歷兩個月開發後就上路,並且曾經因為成功挑戰「雨天黑夜」這個當時頗具難度的自動駕駛場景,吸引了不少關注。

發展到中期,Drive.ai開始進行軟硬體一體化系統的研發,並加上了「人車互動」這個新特性,希望能和商業車隊合作,提供自動駕駛解決方案,在商業模式上有所突破。

公司共同創辦人、前總裁萊利曾告訴我們,Drive.ai「不造車和傳感器,只是提供一個解決方案。現在希望先從商務車隊開始合作,包括包裹運送、食物運送、零售等。」他們希望和合作夥伴們一起先做到L4的程度,提高定位準確性,一起收集數據,然後不斷向外拓展,最終會再向消費者層級的L5 級進發。

去年7月,Drive.ai和德克薩斯州小鎮弗里斯科合作,在設定好的地理圍欄範圍內,為弗里斯科(美國科羅拉多州)至少1萬居民提供免費無人車叫車服務。

我們曾經在合作發布的現場,體驗了這個無人車叫車服務。

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圖/ Pingwest

這輛用來當作公共運輸的車一共搭載4個光達、2個毫米波雷達和10個鏡頭,車身會搭載有四個LED顯示螢幕,用來和行人以及其他車輛進行溝通,來告訴人們車輛的意圖。

比如給行人讓路時,顯示螢幕就會出現「等您先過」的字樣,在接到和放下乘客的時候,也會通過顯示螢幕來打招呼和說再見。

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圖/ Pingwest

另外一個創新在於,Drive.ai還提供了一個叫做Tele-Choice的遠程操控技術,會透過車子的鏡頭把周圍情況實時同步到辦公室裡,當遇到超常規的情況,車子認為應該由人類來進一步確認安全性,例如被警察揮手示意靠邊停車、或者在十字路口遇到複雜的局面時,會先停下來,尋求遠程操作員的介入。這樣就可以確保無人車在任何極端複雜或者罕見的情況下,都能夠得到有效的指令,讓乘客的安全得以保證。

自動駕駛領域已不純粹是技術的競賽

不過,這項合作在今年3月合約到期後就停止了。Drive.ai和德克薩斯州另外一個城市阿靈頓(美國維吉尼亞州)也有合作,為居民提供班車服務,但也在今年5月提前結束。

Drive.ai的黯然離場,並不能說明它自身的技術有問題。它的創辦團隊可謂是深度學習方面的專家。當他們還在史丹佛的時候,就曾經打造過世界上最大的神經網路。當時Google用1,000 台機器在Google大腦專案裡做了一個實驗,結果他們只用了16台GPU電腦就達成了這個效果,只花了十分之一的成本。所以前CEO坦登(Tandon)曾經接受我們採訪時,確定地說,他們絕對是世界上前幾強的深度學習團隊。

但是自動駕駛行業的競爭,隨著越來多的資本進入,也從最開始技術方面的競爭,開始演變為典型的資本方面的競爭:誰的資金更充足,就能招到更厲害的員工、打造更多的自動駕駛車輛,在研發、測試和商業拓展上跑得更快。

看看這條賽道上的其他玩家:Uber自動駕駛專案每月燒掉2千萬美元經費;Aurora從紅杉融了5.3億美元;福特將在4年內向Argo AI投資10億美元;Nuro從軟銀願景基金融資9.4億美元。

但自2015年成立以來,Drive.ai僅僅從GGV Capital、NEA、Nvidia及Grab等投資人處融了7,700萬美元。它最輝煌的時刻,估值為2億美元,公司擴張到180人。

但此後,它就沒有再更進一步。最近的一輪融資還發生在2017年9月,由東南亞的App打車公司Grab領投。

這樣的融資能力,顯然不足以讓Drive.ai和它的競爭對手們一起跑到最後。

在這樣殘酷的商業競爭裡,這家由史丹佛深度學習方面最聰明的天才們創辦的公司,就這樣慢慢地出局了,創辦人們也各奔東西。不知道他們還不會想起一起在史丹佛時,第一次成功改裝了吳恩達破舊的Toyota小車,讓它在道路上自動跑起來後,一起歡呼的情景。

本文授權轉載自:Pingwest

關鍵字: #Apple #自動駕駛
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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