川普將制裁砲口對準越南,指在貿易戰中大吃美國豆腐
川普將制裁砲口對準越南,指在貿易戰中大吃美國豆腐
2019.06.27 | 策略

與中國的貿易戰尚未休止,美國已將砲口對準下一個國家。川普近期接受採訪時暗示,越南可能將成為繼中國之後受到美國制裁的靶心。

貿易戰最大贏家:越南

貿易戰已邁入第二年,期間中美雙方互不相讓,如喊價般接連向對方上千億美元的商品施加懲罰性關稅。在中國與美國爭得頭破血流時,以越南為首的開發中的國家,反倒成為這場紛爭中的最大贏家。

為了避免被貿易戰波及,各企業紛紛將生產基地從中國南遷,而越南便是許多大廠在東南亞地區的首選。然而川普認為,與中國相比,越南吃美國豆腐的功力有過之而無不及。

2019年第一季越南對美國的貿易順差,與去年同期相比就上升了45.5%,其中受貿易戰關稅影響的商品,增長比例最為驚人。

前陣子也有消息傳出,蘋果(Apple)預計將15%至30% iPhone產能從中國遷出,移往墨西哥、印度、越南、印尼、馬來西亞等開發中國家,其中越南與印尼又是設廠生產iPhone的首選。

三星重點投資,越南手機產業大成長

實際上,早在10多年前,各國廠商就看上越南的發展潛力,紛紛在當地投資設點。雖說南遷是必然之事,但貿易戰紛爭更加速了這個過程。

這或許與中韓之間的微妙氣氛有關,韓國3C大廠Samsung(三星)一直是投資越南最為積極的企業。根據日經報導,從1988年至今,三星已在越南投資505億美元,是該國最大的外資企業,佔據總外部投資的30%。2017年時,三星在越南貢獻了540億美元出口額,接近當地出口總額的1/4。

Samsung Note 9
經過10多年來的重點投資,如今三星絕大多數手機都是產自越南。

由於在中國市場發展不利,近期傳出Samsung將關閉最後一間在中國的手機場,將手機生產全面遷往越南,在此之前,三星去年4月就關閉了位於深圳的廠房,去年底更再度關閉天津廠房。

目前Samsung在越南僱用超過16萬名員工,並建立了完整的供應鏈,擁有數十家當地合作廠商。越南廠房每年為Samsung製造逾2億支手機,去年11月時,Samsung更宣佈加碼投資越南,不僅要建立第三座手機廠,更將在越南設立研發中心,表明深耕當地的決心。

Samsung在越南的重點投資,也連帶影響了美越貿易上的往來。美國是越南最大的貿易夥伴之一,根據越南海關公佈的資料,2018年越南對美國的出口總額達475億美元,主要產品為紡織品、鞋子、手機與電話,其中手機、電話相關產品佔比11.4%,達54.1億美元。

目前川普並未明說是否會對越南產品課徵關稅,僅透露「正與越南進行協商」,並再次強調越南是佔美國便宜最甚的國家。

資料來源:Business InsiderKorea TimesVietnam Investment ReviewNikkei

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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