網紅行銷不簡單：高難度發案有哪些？|數位時代 BusinessNext

我在任職的公司擔任「網紅發案中心」負責人近兩年，雖然旅遊、美妝、電商等等的案量永遠居高不下，但更多五花八門的產品和服務，每個月仍然刷新我的眼界，其中我們歸類為「高難度發案」，常常讓團隊成員感到胸悶，過程可說是「短嘆長吁，愁腸似火，淚兩如珠」。現在就來談談一姊歸為五大類的高難度發案。

侵入式治療？免談免談

醫美診所是最希望找網紅體驗的行業！一般人若考慮做個電波拉皮，很可能事先都在網路上做好功課，網紅的體驗文或影片可說是說服力十足，若能授權做一波廣告，必然對生意有很大幫助！但一聽到侵入式治療，網紅比一般人考慮更多，甚至發案邀約都不看清楚，直接秒拒絕！

我相信偷偷做醫美、想做醫美的網紅很多，但少有人承認自己做過醫美，大家都是天然美。前陣子有消脂針的來案，我們團隊成員都很想出借肚皮，仍沒有任何網紅願意親身體驗消脂針的厲害，到最後終於找到瘦臉、消除手臂蝴蝶袖的人選，真的費了九牛二虎之力，若把邀約等溝通成本算進去，案子可能會變負毛利。

保健食品和藥品規定繁多

很多保健食品想要宣傳健康效果，但沒有「健康食品」的標章（就是那個小綠人），「健康食品」是個法律名詞，法律上之定義為「具有保健功效，並標示或廣告其具該功效，且須具有實質科學證據，非屬治療、矯正人類疾病之醫療效能為目的之食品」，若沒拿到衛福部的許可證，而要宣傳健康食品之保健功效，就是違反健康食品管理法！

有的保健食品，網紅自己吃一吃覺得還不錯，一試成主顧，但宣傳上就必須要小心，太誇張或者描述醫療效能，都可能被罰。而且拿到小綠人標章的食品，也只能提到公告之保健功效共13種，不能超出登記的範圍。

藥品也會想要跟網紅合作！我們得要輔導網紅通過衛署藥廣字（最近才發了很多北市衛器廣字），圖文都要修改到好為止，網紅合作是長期的，合法比什麼都重要，但對廠商來說成本就一定高於一般發案啦！

公部門跟一般公司行號是平行世界

公部門的網紅發案，常常在我們內部追蹤表上放太久，已被加上刪除線，但一陣子後，案子突然又死而復生！只能說，決策過程真的冗長，被提名的網紅在這期間都漲價了！而且發案最困難的不是案子本身，而是標書上面奇奇怪怪的規格，比方說「影片無條件轉發第三方粉絲專頁」這讓網紅會考慮：我去某個公部門舉辦的活動幫忙宣傳，但這影片會被轉發到某候選人粉絲專頁當作政績嗎？

公部門的長官有個很大特色：很少看Youtube，甚至百萬訂閱的網紅都不認識！而基層的公務員畢竟是年輕人，相較「有Sense許多」，為了順利發案，還是能在公文公函叢林中，創造出許多規則上的彈性。

博弈遊戲被直接當成賭博

博弈遊戲常常要找的不是網紅，而是網美！（參見網美≠網紅，談網美的發展困境）一般來說，博弈遊戲像是麻將、德州撲克，甚至是水果盤或老虎機這類，都沒有太多問題，只要是怡情而不是真錢交易即可，君不見電視廣告都有「明星三缺一」、「老子有錢」了。也許是一些真正的線上賭博網站，讓很多經紀人把博弈遊戲直接當成是賭博，所以也變成了高難度發案。

嬰兒奶粉或副食品找不到人選

一歲以下的嬰兒奶粉，網路上不能賣，通路也不能促銷，這個大家都知道，若不遵守「嬰兒與較大嬰兒配方食品廣告及促銷管理辦法」，下場可是高額罰款。那麼超過一歲以上的嬰兒奶粉（俗稱三號配方奶）呢？我們接過很知名的奶粉廠商來案，詢問之下，網紅多半要自己的寶寶剛好吃這個牌子才敢接案，加上親子類網紅多半孩子已經是幼稚園以上了，要找到條件符合的人選，比想像中困難許多。

其實除了上面的五類高難度發案，一般人比較不了解的產品或服務，像是保險經紀人、角膜塑型片、區塊鏈都來找過，還有聽到都覺得困難的「生前契約」，倒不是因為殯葬業會「觸霉頭」，而是網紅本來就面對比傳統媒體較年輕的受眾，好像不是會購買生前契約的年齡層？或許殯葬業者的品牌規劃比我們想的更長遠，反正凡人終有一死 (valar morghulis)，是不是呢？

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根據全球知名研究機構 IDC 釋出的 2024 全球政府單位趨勢預測，截至 2027 年底，全球將有 50% 政府機關透過生成式人工智慧（Generative AI）技術加速決策支援，藉此提升 10% 市民回應速度與 15% 人民公僕的生產力，也因如此，全球司法警政機構積極提升對人工智慧技術掌握度。有鑑於此，全球知名的人工智慧暨資料分析大廠 SAS 與去年新成立的全球網際空間管理暨產業發展協會（AGCMID, Association for Global Cyberspace Management and Industry Development）共同舉辦「司法警政AI高峰論壇：啟動智慧聯防新未來」，邀請立法院司法及法制委員會、臺灣警察專科學校、警政署刑事警察局、法務部調查局、士林地檢署等產官學界代表分享最新的警政司法趨勢、人工智慧實務案例，藉此加速台灣司法警政機構的智慧化進程與國際接軌狀況，穩健邁進數位政府新里程。

SAS台灣副總經理陳新銓在會中指出：「從台灣政府的人工智慧發展藍圖來看，運用 AI 科技建構智慧調查機制是不可或缺的一環，不僅有助於檢、警、調機構即時決策、強化調查效率的未來，高效的調查結果也可以讓民眾有感，發揮數位治理的最大效益。」

人工智慧來助力，台灣司法警政進入高速轉型階段

根據司法院統計數據，光刑事案件，從2021年到2023年短短兩年就增加超過10萬件，龐雜的案件不僅意味著過高的工作負荷，司法警政調查的效率與品質也可能受到影響。為改變這個現況，司法警政機構開始透過人工智慧技術進行自動監控、減少案件誤報率，此外，針對新興犯罪手法，如金融詐欺等，也透過人工智慧技術挖掘異常行為，提升犯罪偵測跟預防能力，進而優化決策下達，大幅提升數位治理能量。

「儘管台灣仍沒有AI相關法規做為行為依據，如科技偵查法等，但是，面對日益嚴峻的犯罪行為，以AI進行分析、偵測、鑑識、法制變得越來越重要，而這也是AGCMID努力的方向，將積極協助產官學界推動網際空間的各項工作，如協助政策研究、人才培育、產業推廣以及國際合作等。」AGCMID理事長暨大同大學教授林宜隆以資安鑑識這件事情為例說明，需要透過資安預防進行早期預警、透過資安防護持續監控，藉由證據保存加速通報應變，以及透過專業鑑識推動防禦縱深，如此才能完全達成 4P 's Model 全方位主動式防禦機制 (Forensics Computing Science) 。

法務部調查局資安工作站主任鄭健行表示：「數位經濟的崛起、網路犯罪加劇，讓檢、警、調的工作變得越來越困難，需要透過數位鑑識機制蒐集證據、分析證據、出具報告以及進行法庭攻防，不過，受到資料規模、資料來源、證據監督、新興科技跟等挑戰影響，必須與時俱進更新數位鑑識能量。例如，透過生成式人工智慧與深偽技術防制詐欺等。」

四大面向，SAS AI調查平台助台灣司法警政全面提升數位鑑識與調查能力

SAS 為全球AI數據分析領導品牌，並且在全球134個國家服務超過1,600個政府機關，為協助全球司法警政機構加速建構與完善智慧聯防新能力，SAS 推出一站式 AI 調查平台，並透過專業諮詢服務極大化數位鑑識與智慧聯防成效。

「我們的目標是提供簡單易用、快速高效、高產出與值得信賴的司法警政AI應用，例如精準打造以風險分級為基礎的持續監控機制、提升3-5倍情資檢索分析效率、透過智慧案件調查管理，降低 35%-50% 警示誤報率，以及透過AI實現一鍵自動解釋與進行分析預測，因應業務需求/規則挑選適切的AI模型來使用等。」SAS 台灣顧問陳昶佑表示，目前 SAS AI 調查平台已經被廣泛的應用在四個面向：

第一：洗錢防制跟打擊資恐

透過 SAS Viya AI 調查平台上的即時、快速流動的情報與可視化關聯網路精準識別可疑威脅或風險、獲取有力證據，同時，以最佳實踐促進國內和國際合作。

第二：詐欺（騙）犯罪調查

司法與警政機構能透過 SAS 的解決方案快速分析大量證據、依風險分級以識別弱勢族群、對新的犯罪威脅發出警報，進而干預、預防或破壞犯罪活動的機會。
為提升調查速度，以及加速後續的辦案跟起訴工作，美國北卡羅來納州保險部透過 SAS Viya AI 調查平台跟進階分析工具建立違規調查系統，成功將案件期限內完成調查的比例從早先的60%拉升到98.7%，將平均案件解決時間從90天縮減成57天，並且在短短七個月的時間追回高達690萬元的保險詐欺金額。

第三：公共安全犯罪調查

透過SAS Viya AI 調查平台，司法與警政機構可以清楚分類犯罪調查資訊，並透過分析內部與外部資訊的方式挖掘出隱藏在大量數據裡的情報；此外，還可透過風險評分與視覺化調查，將風險相關信息放置在地圖和即時儀錶板以利判斷與決策下達。

舉例來說，美國德拉瓦州警察單位利用SAS平台收攏組織記錄、碰撞調查、交通罰單、犯罪事件等數據資料，就算是對轄區不熟的新進警察人員，只要到平台搜尋可疑車輛，即可擁有跟 30 年偵探一樣的辦案知識，讓全州執法部門快速地調查案件、逮捕嫌疑人並保護社區。

第四：兒少虐待與性剝削調查

SAS Viya AI 調查平台可以獨特和創新的方法協助、告知風險評估，讓警政人員可以更加快速地識別與搜尋到易受性虐待的兒童，以及可能的犯罪嫌疑人，同時快速評估被害人面臨的風險，並且利用這些敏感調查的資訊做出高效決策。

從產官學界代表的分享中，我們可以瞭解到，在台灣持續面對數位與犯罪環境的挑戰中，司法及警政單位如何策略性地運用人工智慧工具，將成為建立一個具韌性與前瞻性的調查模式的關鍵。如果能夠恰當地將人工智慧融入司法警政工作，透過這些技術精簡與加速調查流程和增強決策效率，不僅可以提升司法系統的整體效能，也能於公共安全和智慧聯防領域設立新的標竿。期待 SAS 能與各司法警政部門攜手合作，進一步推動科技調查的轉型，共同創造一個更加安全、更具保障的社會環境。

網紅行銷不簡單：高難度發案有哪些？