網紅行銷不簡單:高難度發案有哪些?
網紅行銷不簡單:高難度發案有哪些?

我在任職的公司擔任「網紅發案中心」負責人近兩年,雖然旅遊、美妝、電商等等的案量永遠居高不下,但更多五花八門的產品和服務,每個月仍然刷新我的眼界,其中我們歸類為「高難度發案」,常常讓團隊成員感到胸悶,過程可說是「短嘆長吁,愁腸似火,淚兩如珠」。現在就來談談一姊歸為五大類的高難度發案。

侵入式治療?免談免談

醫美診所是最希望找網紅體驗的行業!一般人若考慮做個電波拉皮,很可能事先都在網路上做好功課,網紅的體驗文或影片可說是說服力十足,若能授權做一波廣告,必然對生意有很大幫助!但一聽到侵入式治療,網紅比一般人考慮更多,甚至發案邀約都不看清楚,直接秒拒絕!

我相信偷偷做醫美、想做醫美的網紅很多,但少有人承認自己做過醫美,大家都是天然美。前陣子有消脂針的來案,我們團隊成員都很想出借肚皮,仍沒有任何網紅願意親身體驗消脂針的厲害,到最後終於找到瘦臉、消除手臂蝴蝶袖的人選,真的費了九牛二虎之力,若把邀約等溝通成本算進去,案子可能會變負毛利。

保健食品和藥品規定繁多

很多保健食品想要宣傳健康效果,但沒有「健康食品」的標章(就是那個小綠人),「健康食品」是個法律名詞,法律上之定義為「具有保健功效,並標示或廣告其具該功效,且須具有實質科學證據,非屬治療、矯正人類疾病之醫療效能為目的之食品」,若沒拿到衛福部的許可證,而要宣傳健康食品之保健功效,就是違反健康食品管理法!

有的保健食品,網紅自己吃一吃覺得還不錯,一試成主顧,但宣傳上就必須要小心,太誇張或者描述醫療效能,都可能被罰。而且拿到小綠人標章的食品,也只能提到公告之保健功效共13種,不能超出登記的範圍。

藥品也會想要跟網紅合作!我們得要輔導網紅通過衛署藥廣字(最近才發了很多北市衛器廣字),圖文都要修改到好為止,網紅合作是長期的,合法比什麼都重要,但對廠商來說成本就一定高於一般發案啦!

公部門跟一般公司行號是平行世界

公部門的網紅發案,常常在我們內部追蹤表上放太久,已被加上刪除線,但一陣子後,案子突然又死而復生!只能說,決策過程真的冗長,被提名的網紅在這期間都漲價了!而且發案最困難的不是案子本身,而是標書上面奇奇怪怪的規格,比方說「影片無條件轉發第三方粉絲專頁」這讓網紅會考慮:我去某個公部門舉辦的活動幫忙宣傳,但這影片會被轉發到某候選人粉絲專頁當作政績嗎?

公部門的長官有個很大特色:很少看Youtube,甚至百萬訂閱的網紅都不認識!而基層的公務員畢竟是年輕人,相較「有Sense許多」,為了順利發案,還是能在公文公函叢林中,創造出許多規則上的彈性。

博弈遊戲被直接當成賭博

博弈遊戲常常要找的不是網紅,而是網美!(參見網美≠網紅,談網美的發展困境)一般來說,博弈遊戲像是麻將、德州撲克,甚至是水果盤或老虎機這類,都沒有太多問題,只要是怡情而不是真錢交易即可,君不見電視廣告都有「明星三缺一」、「老子有錢」了。也許是一些真正的線上賭博網站,讓很多經紀人把博弈遊戲直接當成是賭博,所以也變成了高難度發案。

嬰兒奶粉或副食品找不到人選

一歲以下的嬰兒奶粉,網路上不能賣,通路也不能促銷,這個大家都知道,若不遵守「嬰兒與較大嬰兒配方食品廣告及促銷管理辦法」,下場可是高額罰款。那麼超過一歲以上的嬰兒奶粉(俗稱三號配方奶)呢?我們接過很知名的奶粉廠商來案,詢問之下,網紅多半要自己的寶寶剛好吃這個牌子才敢接案,加上親子類網紅多半孩子已經是幼稚園以上了,要找到條件符合的人選,比想像中困難許多。

其實除了上面的五類高難度發案,一般人比較不了解的產品或服務,像是保險經紀人、角膜塑型片、區塊鏈都來找過,還有聽到都覺得困難的「生前契約」,倒不是因為殯葬業會「觸霉頭」,而是網紅本來就面對比傳統媒體較年輕的受眾,好像不是會購買生前契約的年齡層?或許殯葬業者的品牌規劃比我們想的更長遠,反正凡人終有一死 (valar morghulis),是不是呢?

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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產

每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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