今天來跟大家一起探討「數位行銷」（Digital Marketing）的未來幾年後的樣貌。

鑑古才能知今，讓我們快速回顧，在1990年代個人電腦逐步普及化，網際網路（Internet）出現之後，行銷人員除了傳統的廣告行銷，進入到網路行銷（Web Marketing），以及整合行銷傳播（Integrated Marketing Communications）。

網路行銷從架設一個官方網站就代表有做網路行銷，一路走來卅年光景，伴隨著結合CRM資料庫的網路行銷工具，以及Google與臉書（Facebook）等全球廣告巨擘興起，以及各種數位看板及手持行動裝置的普及化，數位行銷用關鍵字廣告的精準行銷與再行銷（Re-Targeting），某部分取代了傳統電子報的亂槍打鳥，演進到大數據（Big Data）時代，開始採用人工智慧（AI）嘗試預測消費者或用戶的喜好等等，行銷的世界，精彩有趣。

而與此同時，近十年來，除了以電腦伺服器運算串起的網際網路，人類社會又逐漸邁入一個新的里程碑，也就是物聯網（Internet of Things） 時代，未來十年後（或更早發生）甚至是會是一個萬物聯網（Internet of Everything） 的世界。

什麼是「萬物聯網」？這跟行銷有什麼關係？

萬物聯網指的是，

所有機器設備與行動裝置除具備數位化連結網路功能，本身還帶有身份識別（ID），形成M2M（機器對機器）的機器經濟（Machine Economy）系統。而使用者的數位足跡（Digital Footprint）成為數位資產（ Digital Asset），使用者亦須具備數位化的身份識別，以將資產歸戶，進行資料賦權，讓各種資料成為數位行銷的資料市集（Data Marketplace）。

行銷人員可以將此理解為：

物聯網的世界由於自動化機器與數位裝置的即時跨域聯網溝通，將會有巨量的資料被產出，被儲存，被分析，因此會有更多商機，也會有讓企業與個人彼此互利的行銷模型。

Gartner公布2018至2023年引領數位企業創新的十大物聯網策略技術趨勢，未來十年，物聯網將持續帶動企業（包含數位行銷與數位廣告）創新的商機，其中有許多將來自全新或改良的技術。Gartner的物聯網專案調查顯示，35%的受訪者正在銷售或打算銷售其產品與服務所蒐集的數據，資訊經濟學（Infonomics）理論將這種「資料變現」的作法，視為應納入公司帳冊的策略性商業資產。

2023年，買賣物聯網數據資料，將成為許多物聯網系統必要的一環，現有的行銷與廣告方式，乃至於媒體型態，都將會因為萬物聯網（例如智慧電表，智慧路燈，車聯網，智慧家庭，智慧城市等）發生急遽的改變。

對於數位行銷人員來說，所有的行銷策略與廣告內容都將會有翻天覆地的創新。媒體代理商與廣告代理商將會首當其衝，開始面臨企業對於企劃與執行各種物聯網廣告（載體是物聯網裝置或機器）的需求與挑戰。

想像一下，你的車作為一個資訊產生者與載體，它有一個全球共通的身份識別，你本身也有一個全球共通的身份識別，於是你開車的駕駛行為數據都會是你的數位資產，你可以選擇是否放在資料市集進行價值交換，價值可能是點數，是紅利，是代幣，是虛擬貨幣，或折價卷，或服務交換等。

更進一步的運用場景就是，企業可以將你需要的廣告訊息，在你同意的狀態下，推送到你會使用的物聯網裝置，供你讀取。

至於資料市集有哪些「買家」會想買單這些數據與其中的市場洞察（Market Insight）？這就是未來「數位行銷」的專業可大力發揮之處，也是媒體代理商與廣告代理商的潛商機，充滿未知，也正意味著各種行銷策略與內容的可能性。

2025年全球的物聯網裝置將超過750億，我們可以大膽預測，未來的數位行銷，將不再是一種出現在個人電腦瀏覽器，手機螢幕或是電子看板的廣告方式，將會是融合在生活中各種自動化設備，包含智慧零售販賣機，也包含各種創新服務，例如因為你的優良駕駛行為，讓你享有更好的個人化保險費率設計方案。且讓我們開始盡情發揮想像力吧！也期待會有更多台灣本地新創，加入到這個新興的市場！

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