搶攻直播市場！YouTube推會員分級制，為創作者創造6倍收入|數位時代 BusinessNext

推動態貼紙、會員制度分級，YouTube讓創作者賺更多

也因為Super Chat的快速成長，YouTube宣布將在未來數個月內推出Super Stickers功能。類似Super Chat的用法，觀眾可以在觀看直播或首播時，購買貼圖向頻道主表達心情或讚賞。

依照遊戲、美妝、音樂、食物等影片類別，Super Stickers將有不同的設計，同時也提供多種語言版本。

YouTube去年首度推出會員制度，觀眾可以花費5美元訂閱喜愛的頻道，獲得專屬徽章、表情圖案以及觀看獨家直播等利多。

現在YouTube將為會員制度提供分級，頻道主可以設定5種價格的會員資格，各自擁有不同的權限與獎勵。 YouTube表示，經過與合作YouTube試驗，這項功能成功為頻道主創造6倍的會員收入。

另外，YouTube也計劃更深入開發去年推出的商品專區（Merch shelf）功能，當時他們與定製網站Teespring合作，提供頻道主在YouTube上銷售T恤、手機殼等商品管道；現在YouTube宣布再增Crowdmade、DFTBA、Fanjoy、Represent以及等5家合作夥伴。

YouTube聲稱，兩年前上述這幾項功能帶來的營收幾乎為零，如今已成功讓成千上萬個頻道獲利翻倍。

不僅口袋賺飽飽，創作者影響力也要散播出去

除讓創作者賺得口袋飽飽，YouTube也計劃透過新功能將創作者的影響力發散出去。YouTube透露將推出學習播放列表（Learning Playlists）功能，這個列表會取代YouTube的推薦影片，方便頻道主整合教學影片，擁有更多編排章節、架構的功能。

不過，上路初期只有少數頻道獲准測試該功能，如TED論壇、可汗學院、Crash Course等，內容從Java程式語言、化學課程到傑出人物演講皆含納其中。

最後，測試一年的YouTube Giving募款功能也即將正式推出，開放美國地區頻道主在直播、影片中做公益，不僅提供民眾觀看時順手向非營利組織捐款的管道，同時影片下方也會顯示進度條，可以清楚看見目前的集資狀況，與目標金額的距離等。

加深觀眾與頻道主互動，YouTube要進攻直播市場

以往大多YouTuber都是透過上傳一部部影片的方式，向觀眾展示自己的作品，但YouTube並不打算止步於此。無論是Super Chat、Super Stickers、會員專屬表情圖案還是募款功能，可以看出本次YouTube提及或宣布升級功能，相當大比重圍繞在「直播」身上。

尤其Super Stickers十分類似實況平台Twitch的Cheer功能。在Cheer功能中，用戶可以購買Twitch點數「小奇點」，再以小奇點使用熱門動態貼圖支持實況主，實況主將從中獲得收益，可說是一種不同於斗內（donate）的另類打賞制度。

YouTube早在2011年就推出YouTube Live功能，但在直播、實況這塊卻一直遠遠落後Twitch，使之成為近年來YouTube亟欲發展的項目。直播創造的觀眾互動、凝聚力遠遠比單純觀看一部影片來得高，容易形成一個獨特文化的社群，進而加深對於平台的黏著度。

根據研調機構StreamElements公布的資料，Twitch觀眾在今年Q2（4月至6月）觀看
逾27億小時實況，占據直播總時數的72.2%；相比之下，YouTube用戶觀看約7.35億小時，占比19.5%。

雖然與Twitch有相當大的差距，但YouTube 5月創下瀏覽量的歷史新高，觀看時間達2.84億小時；Q1時觀看時間更同比增長近1倍，成長速度非常驚人。目前直播仍占YouTube整體觀看比例相當小的一塊，但隨著直播越來越受到重視，可以想見未來YouTube將有越來越多針對這方面推出的服務與更新。

責任編輯：陳映璇

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。