跟蘋果搶創作者PC市場,英特爾如何打一場非典型行銷戰
跟蘋果搶創作者PC市場,英特爾如何打一場非典型行銷戰

從用戶最常用的工作軟體,推薦一台最佳電腦,Intel(英特爾)正打算全球動員,推動這項「非典型」電腦銷售策略。

登入北美最大客製PC品牌「Puget System」官方網站,若動畫師想買一台電腦,卻對電腦規格不太熟,無從下手。別擔心,只要點選Content Creation(內容創作)工作類別,再根據平常是做Photography(圖像)、後製、3D動畫、Rendering(跑圖)最多,按下類別就能獲得最佳推薦。

若想更深入一點,在官網上,擺放創作者平常最常用的套裝軟體,是Adobe的Photoshop CC,還是Lightroom Classic CC?當點下常用軟體,Puget System會更精準告訴你,哪一台電腦做過優化,要的軟體跑得順。

未命名1.png
Intel的創作者PC行銷將有別於以往。
圖/ intel

從你愛用的創作軟體,建議最佳PC

從使用情境建議最佳電腦,這是一種前所未有的電腦銷售方式,Intel(英特爾)下半年將引入這樣的概念,加強全球行銷「創作者電腦(Creator PC)」概念,這套「非典型行銷」操作,純粹是針對挑剔的創作者族群。(延伸閱讀:與蘋果爭地!微星、宏碁今年下重本猛推Creator電腦

「設計師或高階影像製作人員,他們對品牌有高忠誠度,要如何吸引他們購買非Apple產品?」HIS Markit分析師林信良直指「創作者PC」這個概念最大的挑戰,不僅供應方(電腦品牌)還摸不清楚該怎樣設計電腦,買方(創作者)也欠缺動機。

林信良說,現在電腦品牌推出的創作者PC,多數從顯示面板畫質改善做起,他們不知道創作者真實的需要,除了外觀調整,到底該如何區分創作者PC?

「探究創作者PC是什麼定義?把CPU(處理器)跟GPU(顯示晶片)規格列出來,多少記憶體、幾核心,這種銷售太傳統了!」Intel桌機平台經理李昆龍說,這是過去電競電腦的賣法。

真正的創作者,其實對電腦規格數據的理解很遙遠,不如根據用戶用什麼軟體,推薦經過優化最好的產品。

目前亞太電腦中,電競電腦銷售占比23%,生態圈成功讓消費者認知什麼是「電競PC」。但對Intel來說,想複製五年前倡議電競PC的成功經驗,再推出創作者PC產品線,李昆龍說:有產品策略跟細分市場的雙重任務。

創作者PC到底是什麼,乍聽之下真的是輪廓模糊,但英特爾說,相比5年前的電競PC大家也不知道是什麼,有信心經過市場行銷,3年後市場概念會更具體。

未命名.png
超過20款創作者PC已經問世,但真正的硬體定義,除CPU是H跟S系列,英特爾不願把其他方面功能限死。
圖/ intel

打一場非典型行銷,攜手軟體商、品牌PC

非典型電腦行銷到底怎麼做?7月22日,英特爾將在北京舉行一場大會,邀請各家品牌PC與京東、蘇寧兩大電商站台,對中國強銷創新概念。中國成為亞太最早展開行銷的國家之一,因為中國是最大的消費PC市場,台灣接下來也有不少行銷。(延伸閱讀:不跟蘋果對打!一台15萬元的PC,宏碁目標鎖定這群人

根據市調,中國一年1,600萬台筆電,線上銷售量已經超越線下,京東在618促銷期,筆電月銷量就衝上100萬台成績,顯示中國消費者購買習慣已經線上化,京東力挺創作者PC意義也更為重要。

不只是舉辦活動造勢,Intel更找軟體開發商(ISV)合作,針對各種套裝軟體做優化,「英特爾將與品牌廠商合作,細分市場,也跟軟體業者合作優化軟體流暢度,但兩端品牌PC跟軟體商怎麼搭配,要靠他們自己串連。」李昆龍說,目前HP(惠普)就已跟Adobe及Autodesk成為策略伙伴。

重視效能,創作者比一般用戶更快換機

為何英特爾願意砸資源做創作者PC市場?英特爾估,全球有2億台使用PC創作者,其中包括四種:專業使用者(professional)、準專業消費者(prosumer)、有社群習慣者(hobbies)與休閒使用者(Casual)。

其中準專業消費者(prosumer)占比最高,達29%,更換電腦頻率2.5年就換一台,比一般用戶快9個月,更肯為了效能而更新電腦,針對調查,59%的準專業消費者(prosumer)願意買創作者PC。

京東
京東6月促銷月,筆電熱賣100萬台,幾乎稱霸中國3C通路,而英特爾也找上京東助力。
圖/ shutterstock

由於購買需求強,瞭解這四類用戶偏好將是各品牌電腦業者的迫切需要,「就看PC品牌如何把握崛起的機會,」李昆龍說,目標是提供最好的使用體驗,讓用戶可以把心思專注放在創作上。

目前已有超過20款創作者PC問世,訴求與電競或超頻用戶完全不同的對象,而誰能真正抓住這群創作愛好者的喜好,也才能真正掌握下一波PC的新機會。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #英特爾
往下滑看下一篇文章
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓