小三結盟拚軟硬板!瀚宇博德投37億入主嘉聯益,華新集團不惜代價劍指5G?
小三結盟拚軟硬板!瀚宇博德投37億入主嘉聯益,華新集團不惜代價劍指5G?

「希望這次合作能整合雙方優勢,目前5G市場高速發展下,搭上軟硬結合板發展趨勢,達到1+1大於2的經濟規模與財務綜效。」瀚宇博德財務長李坤堂與嘉聯益發言人王吉輝30日一同出席證交所舉行重大訊息,向外股權結盟計畫。

印刷電路板(PCB)產業大整合,為拓展消費電子產品軟硬結合板的市場版圖,瀚宇博德30日宣佈與嘉聯益聯姻,以24.38億元取得嘉聯益8708萬股私募股,每股28元。

加上雙方都增資換股,因此瀚宇博德將取得嘉聯益的24%股權,成最大股東,嘉聯益也因此增持瀚宇博德6.5%股權。

在30日宣佈合作消息後,兩家公司今(31日)恢復交易,但開盤瀚宇博德就打入跌停,隨後拉起,顯示華新派股東並不力挺。

嘉聯益 瀚宇博德
嘉聯益(左)與瀚宇博德(右)30日宣佈聯盟,雙方以私募及換股方式互持股權,進軍5G及軟硬結合板市場。
圖/ 王郁倫攝影

拿蘋果門票?華新集團花37.18億取得「影響權」

兩家廠商在印刷電路板產業都不算是大咖,但瀚宇博德背後代表的是華新集團,過去瀚宇博德也入股精成科,擴張印刷電路板規模。

而嘉聯益則是蘋果供應鏈,除了身為iPhone天線軟板及AppleWatch供應商,瀚宇博德以24.38億元現金及相當市值12.83億元股票(瀚宇博德增3.2億股本,以40.1元市價計算),總計37.18億元代價取得嘉聯益「影響權」。

「我們沒有控制權,是影響權」李昆堂在記者會上補充,他說,「由於在嘉聯益的董事會席次不會過半,無控制力,將按照權益法,每季認列嘉聯益損益,但雙方不會合併營收」。

「我們客戶非常不同,所以合作有發展機會」李昆堂指出,預計2~3個月內完成私募與換股,之後就會展開技術整合;「我們集團還有被動元件」他對媒體暗示,瀚宇博德的內部資源將加速橫向連結。

李昆堂表示,第一步會以消費電子產品合作出發,伺服器也在計畫內,嘉聯益發展軟板技術十幾年,雙方有機會軟硬結合,但怎麼做?現在才正要開始談。

iphone
iPhone的天線是嘉聯益供應,但市場認為雙方合作未必有直接幫助。
圖/ wichayada suwanachun via shutterstock

王吉輝則表示,嘉聯益經營團隊將會維持不變,如4G、5G的高頻天線材料LCP(Liquid crystal polymer,液晶高分子),除手機等應用,看好未來平板跟筆電也會用到。

由於瀚宇博德是筆電印刷電路板大型供應商,是否看好5G平板及筆電的普及化,也是未來關注焦點。

不惜股本膨脹,軟印板小三傾力組隊搶單

瀚宇博德是全球排名第10大印刷電路板廠,集團旗下還有精成科,持有硬板產能1100萬平方尺。

瀚宇博德今年上半營收為202.87億元,年減1.7%,主要客戶以筆電、網通為主,營收占比達6成,是全球筆電板與機上盒板前3大供應商,其他還有遊戲機、伺服器、基地台等業務。

嘉聯益是台灣第3大軟性印刷電路板業者,上半年營收80.83億元,年增32%,手機營收比例超過5成,其次是平板與筆電3成,穿戴與車用裝置貢獻15~20%。

最受矚目的,是嘉聯益屬於蘋果供應鏈成員,提供iPhone天線所需高頻天線材料LCP ,儘管今年傳言蘋果將以Modified PI(MPI)材料取代,降低對嘉聯益的下單比重;但瀚宇博德透過入股,能一口氣取得軟板技術,並觸及消費電子大咖「蘋果」這位客戶。

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平板對於5G及軟板需求也增加
圖/ 蔡仁譯攝

此次瀚宇博德與嘉聯益合作,算是追兵的合作,雙方不約而同的表示,將共同發展客戶展開互補,看好在高速發展的5G及軟硬結合板趨勢下,擴大合作效益。(Intel:2019年就會有支援5G的筆電產品

另一方面,在軟硬結合板領域,已有臻鼎、華通、耀華、柏承等多家業者各據山頭,而軟板與硬板業者互持股權,能否搶下更多5G訂單,並整合技術資源、發展高良率軟硬結合板,外界仍難以評判。

經過此次私募與換股,瀚宇博德取得嘉聯益24%股權,嘉聯益股本將從41.3億元增至54億元,瀚宇博德股本則增加3.2億元,來到49.1億元,雙方都付出股本大幅膨脹壓力,其中嘉聯益更是膨脹30%。

強攻非蘋市場,5G設備是下一個亮點

嘉聯益雖有蘋果訂單,卻也不是全無挑戰。

去年以來,市場傳出2019年底的iPhone天線軟板材料將更新,受到生產問題影響,LCP天線軟板可能限制iPhone的無線效能。

而MPI(Modified PI)材料在4G/LTE頻段效能不輸LCP,同時具備生產與成本優勢,所以大部分新款iPhone天線軟板將捨棄LCP,改採用MPI材料。

中國手機市場
嘉聯益打入中國非蘋手機供貨鏈,客戶包含華為跟OPPO。
圖/ shutterstock

面對抽單風險,嘉聯益也打入中國非蘋手機供貨鏈,傳華為跟OPPO都是新客戶,法人預估中國客戶占比提高,加上筆電跟平板也開始大量增加軟板需要,5G訂單將在2020年倍數成長。

展望下半年,瀚宇博德李坤堂說上半年因原物料價格下滑,獲利稍有幫助,第3季是傳統旺季,預估毛利率也有貢獻,不過,下半年能否與去年相比成長高,仍需要觀察貿易戰狀況。

眼看中國提早發放5G執照,加速基地台建置腳步,瀚宇博德台灣廠總經理陶正國日前才說,5G伺服器、網通產品正開始陸續出貨,5G基地台天線產品也在認證中,今年會更積極切入網通、機上盒、遊戲機、TV、伺服器等領域,拉抬網通及伺服器營收,看好今年成長力道強勁。

高通與聯想推出全球首款搭載高通Snapdragon 8cx 5G運算平台的5G PC_1.png
高通與聯想推出全球首款搭載高通Snapdragon 8cx 5G運算平台的5G PC,未來筆電對高頻元件需求增加。
圖/ lenovo

責任編輯:張庭銉

關鍵字: #Apple #5G
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從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模
從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模

對居家整聊室來說,經營的核心,是把人放在第一位──不只照顧客戶,也照顧團隊。這家全台首創的專業收納公司,不只替別人「整聊」生活,更懂得先把自己內部「整聊」好。創辦人鄭博元與黃恩頡深知,品牌要長大,不能只靠熱情與經驗,還要有一套能承接人、事、客戶與未來的管理方法。因此,他們在沒有IT人力編製的情況下,借助叡揚 Vital CRM專業夥伴的力量建立更有溫度、更有秩序的管理方式。

市場需求驅動家事服務崛起,居家整聊室搶佔先機

現代人追求高品質生活卻苦於時間有限,這種兩難的困境促使居家清潔、到府收納等家事服務產業蓬勃發展,著眼於市場需求成長,居家整聊室於2017年成立,成為到府收納服務市場的先驅。

居家整聊室共同創辦人黃恩頡表示,公司成軍初期專注在到府收納服務,之後為因應整聊師人力有限且缺乏標準化流程的挑戰,於2018年開辦整聊師認證課程,每年培訓近2,000位整理收納專才,累計學員數已突破萬人。隨著專業度與口碑的提升,居家整聊室的事業版圖不斷擴大,自2024年起陸續與信義居家及多家大型居家服務平台建立長期合作關係,為這些合作夥伴提供專業的整理收納服務。

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居家整聊室共同創辦人黃恩頡以數據導向策略,讓團隊從顧客互動到轉換都具備可追蹤與可優化的依據。
圖/ 數位時代

在年營收與客戶數量逐年成長的同時,居家整聊室也迎來新的營運挑戰,「如何深化與既有客戶的互動,提高顧客回購率,成為我們的關鍵課題,」居家整聊室創辦人鄭博元說,當時公司經常接獲舊客戶的主動詢問,引發團隊重新省思,在舊客經營上該如何從被動回應轉為主動經營、吸引更多回頭客使用服務?但在過程中卻發現,傳統使用Excel表格管理顧客互動的方式,已經很難滿足這樣的業務需求。

導入Vital CRM,以系統強化客戶經營力

居家整聊室最初在設計Excel表格欄位時,其實參考了RFM客戶分析模型,希望這份表格能兼具記錄與再行銷的功能,但實際執行上卻免不了面臨人工輸入資料的挑戰,包括資料正確性與即時性難以保證、缺乏統一的資料記錄邏輯、同仁自行添加欄位等。

這些問題導致Excel表格最後僅剩下基本的記錄功能,很難從中篩選符合特定條件的客戶進行再行銷,也不容易對新進業務同仁進行教育訓練,因為他們雖然能取得客戶名單,卻無法辨識客戶的最新狀態和互動歷程。

為此,居家整聊室決定導入CRM,以系統取代人工作業,提高舊客經營的效率與成效。鄭博元表示,在評估多款 CRM 系統時,叡揚系統開放式 API 設計最能對應他對未來系統整合的藍圖規劃,亦能有效解決既有手動流程導致的資訊落差與溝通延誤等問題。後續功能驗證階段,他發現 Insight 模組的分析設計具備清晰的管理理論依據,進一步展現系統的專業深度與實務價值,加上叡揚在業界的口碑與多產業服務經驗,最終促成了雙方的合作。

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居家整聊室創辦人鄭博元運用數位工具解決團隊營運痛點,進一步開啟全新的商業想像與合作契機。
圖/ 數位時代

應用階段1》聚焦深化客戶互動與業績管理,創造4大效益

居家整聊室採兩階段循序漸進的策略,逐步擴大系統應用成效。第一階段聚焦於強化客戶互動與業績管理,第二階段則拓展至全面性的數據整合,串起客戶從初次加入會員到最終完成交易與付款的完整作業流程。

黃恩頡進一步說明,第一階段的應用以業務和管理團隊為主,業務團隊透過Vital CRM瀏覽客戶資料與商機名單、詳實記錄每次客戶互動歷程,或根據特定條件篩選目標客戶發送簡訊、主動創造接觸客戶的機會。管理團隊則藉由Insight報表中的關鍵指標,如:轉換率、客戶RFM分數等,定期檢視業績進度及目標達成情況,實現數據驅動的精準管理。

居家整聊室不只提昇顧客回購率,更創造三大管理效益。第一、提升團隊的業務能力。由於Insight模組將商機、消費、負責業務和互動行為整合在一起,使管理團隊可以用數據掌握業務同仁的工作績效,而不是依賴主觀感受,不只溝通變得更順暢,還能據此樹立行為標竿,讓業務同仁更清楚該怎麼經營客戶才能提升業績表現。

第二、保留完整客戶資料,避免因人員異動而造成客戶流失的風險。

第三、為新進業務員打造最佳學習曲線。透過Insight數據分析結果,新進業務員能夠清楚知道成交率與業績目標間的關聯性,提升了主動聯繫客戶的意願和積極程度。此外,還能彈性調整新進業務員手中名單的新舊客戶比重,使其先與舊客戶聯繫、磨練互動技巧,之後隨著專業度提升,再逐步增加新客戶比重。

第四、合理配置顧客資源,最大化商機轉消費的比例。例如,將高品質新客名單分配給超級業務員(Top Sales)、根據轉換率調整業務手上的新客名單等,實現客戶資源的最佳配置。

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居家整聊室善用數位工具落實經營策略,從資料管理、人才培育到資源配置,全面強化商機轉化力。
圖/ 數位時代

應用階段2》以Vital CRM為核心,打造無縫整合的客戶服務流程

居家整聊室邁向第二階段的應用,即以Vital CRM為核心,整合品牌官網、會員系統、對話機器人、訂單系統及整聊師派單APP等營運系統,讓數據可以自動拋轉至不同系統中,省去不必要的人工登打作業,大幅提升團隊的工作效率。

鄭博元詳細說明如何打造無縫整合的客戶服務流程。他表示,人們經由官網或LINE加入會員後,相關資料會直接匯入Vital CRM,方便業務同仁與新會員聯繫,一旦新會員決定使用服務、也就是商機成功轉化為訂單後,Vital CRM就會將必要資訊拋轉至排班派單系統,自動進入後續服務流程,包括安排居家整聊師到府服務、產出付款連結等,當客戶點選連結完成支付,相關資料隨即回傳至CRM系統,自動更新為結案狀態,形成一個完整閉環的服務旅程。

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鄭博元(左1)指出,叡揚CRM Insight模組展現教科書等級的邏輯結構,精準對齊團隊管理需求,成為最終導入的關鍵契機。
圖/ 數位時代

展望未來,居家整聊室除了持續深耕到府收納領域,更計劃將自身數位化成果升級為商業解決方案,賦能更多家事服務同業啟動數位轉型。鄭博元強調,導入CRM的價值,不僅是解決內部團隊在舊客經營上的挑戰,更為公司開啟了一扇嶄新的商業大門,日後,若能成功將現行「以Vital CRM整合客戶服務流程」的應用機制轉化商業模式,相信將有機會開拓更寬廣的市場版圖。

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